| 仕事内容 | 【ミッション】 本ポジションでは、カスタマーサービスおよび受注管理チームを率い、解決志向の意思決定を推進するとともに、部門横断的な関係者と密接に連携し、正確かつ効率的な受注処理を実現していただきます。 また、カスタマーサービスおよび受注から入金までのプロセス（Order-to-Cash／OTC）に関する全体戦略の策定において重要な役割を担い、あらゆる顧客接点においてシームレスなプロセスと優れた顧客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサービス経験（目安10年前後） ■英語力（日常会話～ビジネス会話） ■SAP使用経験 ■チームマネジメント経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 本ポジションでは、事業戦略を理解し、経営や部門責任者と連携しながら、こうした変化を踏まえた人事戦略・採用戦略を立案から実行まで推進していただきます。 業務内容の例を以下に記載しますが、HRBPとして事業や組織フェーズに応じて、採用、組織開発など様々な人事課題に取り組んでいただきます。 ・経営/マネジメント陣とともに、中長期視点でのありたい組織を描き、現状と |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・インサイドセールス or カスタマーサクセス or カスタマーサポート経験 3年以上 ・KPI・ROIを自ら設計・管理した経験 ・カスタマーサービスまたはセールスチームでのSV・リーダーなどのマネジメント経験 【歓迎要件】 ・SaaS・FinTech・スタ... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業では、医療機関からお任せいただく医療事務BPO業務が拡大しています。 現在は、サービスを安定的に提供する体制を整えるだけでなく、既存顧客への提供価値をさらに高め、継続利用・アップセル・クロスセルにつなげていくことが求められるフェーズです。 顧客との日々の接点や現場オペレーションから得られる情報をもとに、事業課題を特定し、KPIの設計や改善施策の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客折衝を伴う業務経験 ■売上や継続率、KPIなどの数値目標を持ち、達成に向けて施策を企画・実行した経験 ※医療に関する専門知識は、入社後にキャッチアップいただけます。 ※看護師などの医療従事者も大歓迎でございます。 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセスでの... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業では、医療機関からお任せいただく医療事務BPO業務が拡大しています。 顧客数や対応業務が増加する中で、一部のメンバーの経験や頑張りに依存した運営から、誰が担当しても一定の品質を担保できる、再現性のあるオペレーションへ移行することが重要な課題となっています。 現在の組織には、医療事務スタッフの育成・配置、顧客ごとに異なる業務の標準化、品質管理、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客や社内関係者と信頼関係を構築し、業務を調整した経験 ■複数名のメンバー管理・育成・評価、またはチームリーダー経験 ■業務品質、納期、生産性などの指標を管理した経験 ■業務フローやルールを整理し、改善・標準化した経験 ※医療に関する専門知識は、入社後にキ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社の主力プロダクトに関わる、オペレーション担当を募集しております。 事務業務の実行はもちろん、業務フロー構築や業務改善にも携わっていただけるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■オペレーション ・クライアントのカード業務関連オペレーション業務 ・カード会社からの問合せ対応業務（電話） ・請求・精算関連業務 ・実績集計業務 ・国際ブランド（Visa、JCB）の各種申請業務 ・その他社内のサポ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT業界もしくは金融/決済業界（銀行、証券、クレジットカード等）でのオペレーション業務/業務企画/業務管理のうち、いずれかの経験（1年以上） 【歓迎要件】 ・金融/決済業界（銀行、クレジットカード会社 等）での勤務経験がある方 ・国際ブランド（Visa、JC... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 本ポジションは、CSチームの中核として、品質・仕組み・体制を推進する役割です。 以下は業務の一例です。ご経験・強みに合わせて、面接・面談でご相談しながら担当領域を決めていきます。 ・品質管理・研修体制の整備（QA/QC設計・研修プログラム構築・対応品質の向上） ・開発連携・VOC活用（顧客課題をプロダクトチームに橋渡しし、サービス改善に貢献） ・ナレッジマ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポートまたはオペレーション部門での実務経験3年以上（SV・リーダー以上） ・業務フローの改善・標準化など、課題を自ら特定し解決策を実行した経験 ・複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 【歓迎要件】 ・CS品質管理・研修体制の整備... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 本ポジションは、CSチームの中核として、品質・仕組み・体制を推進する役割です。 以下は業務の一例です。ご経験・強みに合わせて、面接・面談でご相談しながら担当領域を決めていきます。 ・品質管理・研修体制の整備（QA/QC設計・研修プログラム構築・対応品質の向上） ・開発連携・VOC活用（顧客課題をプロダクトチームに橋渡しし、サービス改善に貢献） ・ナレッジマ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織で、管理者としての業務経験があること（2年以上） ・メンバーの育成経験をお持ちであること ・業務プロセス、ルールの設計、改善経験をお持ちであること ・CSにおけるKPI管理の経験をお持ちであること 【歓迎要件】 ... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | エンタープライズ顧客を専門に担当するCSチームのリーダーとして、以下の業務をお任せします。 ■クライアント業務のリード ・SFA/CRMツールの導入および活用支援 ・アップセル／クロスセルの推進によるMRR拡張 ・顧客のビジネス課題に対する最適なフォローアップ ・クライアントとの定期ミーティング主導 ・他部門（開発、セールス）との連携～調整 ■マネジメント業務 ・メンバーの採用、育成、チームビルデ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■B2B SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務のご経験 または SFA/CRMを用いた営業経験 3年以上 ■エンタープライズ企業に対する顧客折衝、および課題解決の経験 ■チームマネジメント、またはプロジェクトリーダーの経験 【歓迎要件】 ・SFA/... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 「頼られる士業事務所」の新しいスタンダードを創る 現在、多くの士業事務所が「単なる手続き代行」から、顧問先の経営に深く踏み込む「高付加価値なコンサルティング」への転換を迫られています。しかし、日々の業務に追われる中で、具体的なDXの形を模索している先生方が多いのが実情です。 私たちは、ジョブカンという武器を通じて、士業事務所が顧問先へ「バックオフィス全体のデジタル化」を丸ごと提案・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材の営業経験またはカスタマーサクセスのご経験（2年以上） 【歓迎要件】 ■士業（社労士・税理士）業界への知見、またはバックオフィスSaaSの知識 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 適性に合わせて【インサイドセールス組織】【フィールドセールス組織】【パートナーセールス組織】のいずれかに配属予定です。（ご希望は面談時にすり合わせ可能） なお、全ポジションに共通して「個人数字」を持つわけではありません。あくまで組織成果の最大化のために、時には一次情報である「顧客解像度」を高める活動を大切にしています。事業計画達成に向けた戦術 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験（業界、商材不問） ■営業組織のマネジメント経験（8名程度～） |
| 給与 | 年収 900万円～1200万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 「フィールドセールスマネージャー」として配属予定です。 なお、「個人数字」を持つわけではありません。あくまで組織成果の最大化のために、時には一次情報である「顧客解像度」を高める活動を大切にしています。事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理を行うことを前提としつつ、場合によっては柔軟にメンバーの商談に同行し、現場のリアルを把握した |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験（業界、商材不問） ■営業組織のマネジメント経験（8名程度～） |
| 給与 | 年収 900万円～1200万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 適性に合わせて【インサイドセールス組織】【フィールドセールス組織】【パートナーセールス組織】【カス】のいずれかに配属予定です。（ご希望は面談時にすり合わせ可能） なお、全ポジションに共通して「個人数字」を持つわけではありません。あくまで組織成果の最大化のために、時には一次情報である「顧客解像度」を高める活動を大切にしています。事業計画達成に向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験（業界、商材不問） ■営業組織のマネジメント経験（8名程度～） |
| 給与 | 年収 900万円～1200万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 適性に合わせて【インサイドセールス組織】【フィールドセールス組織】【パートナーセールス組織】のいずれかに配属予定です。（ご希望は面談時にすり合わせ可能） なお、全ポジションに共通して「個人数字」を持つわけではありません。あくまで組織成果の最大化のために、時には一次情報である「顧客解像度」を高める活動を大切にしています。事業計画達成に向けた戦術 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験（業界、商材不問） ■営業組織のマネジメント経験（8名程度～） |
| 給与 | 年収 900万円～1200万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
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| 仕事内容 | 学校の先生向けにシステムのご案内やフォローアップを対応している窓口にて、管理者（スーパーバイザー：SV）をお任せ致します。 管理者業務へのチャレンジをしたい方、サービス業などで店長やリーダー経験をお持ちでメンバーの指導経験や人材の育成経験（後輩指導・新人OJTなど）をお持ちの方を求めています。 具体的な窓口の業務内容として、 学生向け求人アプリ（システム）を利用している、学校の先生に対し、フォロー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・店長、リーダーなどの指導経験や人材の育成経験（後輩指導・新人OJTなど） ・WEBカメラを通じてお客様対応をされることに抵抗のない方 ・office365（Excel・Word・PowerPoint）の実務がある方 ・1分間に70文字程度のタイピングスキルを... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 岡山県岡山市北区高柳東町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。 【募集背景】 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けのサービス体制強化に伴う募集です。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれか ■会計・販売・購買など、企業の基幹業務に関する業務知見 ■システム導入や改善の要件整理・ユーザー対応の経験 ■Java,Oracle,Mysql いずれかを活用した開発・保守経験 【歓迎要件】 ■会計、販売、購買の領域のパッケージソフト・クラウ... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 大手証券会社のコールセンターでの受電業務 ≪入社～3ヶ月≫ 【8時30分～】証券の基礎知識から研修開始 ・座学にて証券の基礎知識、電話の取り方など丁寧に研修 ・ロープレ（スタッフ同士） ・OJTでの受電研修（先輩スタッフが隣でサポート） 【17時15分】定時ピッタリ退社 ≪4ヶ月～≫ 【本格的に受電スタート】 ・支店担当者への取次 ・取扱商品の問合せ対応 ・各種 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪応募条件≫ ・証券外務資格を就業開始までに取得頂ける方 勉強開始から3～4週間程度で取得可能な資格です！ 当社から資格取得の支援も行っており、実際に取得して活躍中の方も多数在籍✨ ぜひご応募はお早めに！ ・外務員資格を持ってるけど業務での経験はない方でも大歓迎... |
| 給与 | 年収 250万円～ |
| 勤務地 | 三拠点で同時募集！お好きな勤務地選べます！各拠点駅チカ♪ ①東京都新宿区 「新宿三丁目駅」東京メトロ丸の内線／都営新宿線／副都心線 徒歩3分 ②東京都墨田区 「錦糸町駅」東京メトロ半蔵門線直結／JR線（北口）徒歩1分 ③川崎市中原区 「武蔵小杉駅」東急東横線／JR線 ... |
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| 仕事内容 | ◆副センター長候補 【業務概要】 ・新規センターの立ち上げフェーズから参画し、体制構築や人材マネジメント、品質・収益管理など、センター運営における上流工程を幅広く担っていただきます。 ◆具体的には… ・人材採用、育成、配置、労務管理を含むセンターマネジメント ・収益（コスト）管理、品質管理、リスク管理 ・クライアントおよび社内関係部署との折衝・連携 ・センター業務における改善施策の推進 ◆仕 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 【必須】コールセンターまたはコンタクトセンターにおいて、人員管理、KPIなど品質管理、収益（コスト）管理など、センター運営を一部でも担った経験／ クライアントまたは社内関係部署との折衝・調整の経験 （規模感・金融知識は不問） 【歓迎】新規センター立ち上げ、... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 福岡市博多区博多駅前四丁目 西鉄バス 駅前四丁目停 徒歩3分／JR鹿児島本線 博多駅 徒歩8分 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 屋内禁煙 |
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| 仕事内容 | ◆センター長候補 【業務概要】 ・新規センターの立ち上げフェーズから参画し、体制構築や人材マネジメント、品質・収益管理など、センター運営における上流工程を幅広く担っていただきます。 ◆具体的には… ・運営に関わる意思決定（方針、体制、職務定義等） ・業務継続に関わる対応方針策定（業務範囲、新規業務受託、契約更改、業務改善等） ・外部窓口業務 ・運用業務 ・人事・労務管理 ・収益管理 ・品質管理 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 【必須】コールセンターまたはコンタクトセンターにおいて、人員管理、KPIなど品質管理、収益（コスト）管理など、センター運営を一部でも担った経験／ クライアントまたは社内関係部署との折衝・調整の経験（客先との運用変更や価格交渉などの経験）／マネジメント規模感は... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡市博多区博多駅前四丁目 西鉄バス 駅前四丁目停 徒歩3分／JR鹿児島本線 博多駅 徒歩8分 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 屋内禁煙 |
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| 仕事内容 | 仙台本社にて、自社ソフトをご利用中のお客様や社内メンバーへの支援をお任せします。 単なる「受電」ではなく、専門知識でお客様の経営を支える役割です。 【具体的な業務】 ■問い合わせ対応： 電話やメールを用いて、ソフトの操作説明や不明点の解消を丁寧に行います。 ■データの整備： データのメンテナンス、効率的なサポート体制の構築。 ■現場との連携： 現場で活動するフィールドサポート職と密に連携し、お客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・社会人経験2年以上（基本的なビジネスマナー・敬語が身についている方） ・基本的なPC知識（Excel・Wordの入力、ファイル操作ができるレベル） ・タイピングスキル（お客様の話を聞きながら、内容をスムーズにメモできる程度） 【歓迎要件】 ・建設・ITの知識... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区本町 |
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正社員
| 仕事内容 | 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける、オペレーター(OP)の育成および応対品質管理業務(トレーナー業務)をお任せします。 【入社後の流れ(まずは商品・業務のキャッチアップから!)】 入社後すぐにトレーナー業務をお任せすることはありません。まずはオペレーターとして、実際の電話応対業務からスタートしていただきます。 当社の商品内容や、お客様からよくある質問、コンタクトセンタ |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件(MUST) ・ 「ルールをしっかり守りながら、誰かを教育・サポートする仕事」にやりがいを感じる方 以下のいずれかのご経験 ・ 保険会社や代理店(生保・損保)での営業のご経験 ・ 保険会社(生保・損保)での代理店向けの研修・勉強会の実施、または営業推進、サポートなど... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京（二番町) |
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| 北海道・東北 | 北海道（29）｜ 青森県（2）｜ 岩手県（0）｜ 宮城県（8）｜ 秋田県（0）｜ 山形県（1）｜ 福島県（0）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（2）｜ 栃木県（1）｜ 群馬県（2）｜ 埼玉県（41）｜ 千葉県（5）｜ 東京都（265）｜ 神奈川県（68）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（2）｜ 山梨県（2）｜ 長野県（2）｜ 富山県（0）｜ 石川県（1）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（1）｜ 静岡県（4）｜ 愛知県（13）｜ 三重県（1）｜ |
| 関西 | 滋賀県（1）｜ 京都府（7）｜ 大阪府（45）｜ 兵庫県（6）｜ 奈良県（1）｜ 和歌山県（2）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（0）｜ 島根県（0）｜ 岡山県（2）｜ 広島県（2）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（6）｜ 香川県（3）｜ 愛媛県（4）｜ 高知県（0）｜ |
| 九州 | 福岡県（42）｜ 佐賀県（0）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（2）｜ 大分県（1）｜ 宮崎県（0）｜ 鹿児島県（1）｜ 沖縄県（5）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
