| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 QRコード決済サービスの一般ユーザー向けの問合せ窓口（電話・メール）のSV業務をお任せ致します。 主な問合せとして、 ・サービス概要やアプリの利用方法 ・チャージできない、決済できない等のトラブル対応 ・電話番号変更、盗難・紛失対応など ○入社後、20日間程度をオペレーターとして研修を受けて頂きます。研修後にSVとしてご活躍いただく予定です。SV職が未経験の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・特になし 【歓迎要件】 ・オペレーター経験者歓迎 ・異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎 ・育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎 ・電子決済に関心がある方 ■第二新卒、コールセンター未経験者歓迎！ ■リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎！ |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市小倉北区浅野 |
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| 仕事内容 | 通信教育教材「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ 小学講座」の会員・新規顧客からのお問い合わせ全般の受付窓口のコールセンターでのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。 ご入社後はまず業務に関する研修・コールセンター管理に関する研修などをお受けいただき、徐々に独り立ちしたスーパーバイザーへとステップアップいただきます。 しっかり研修が整っていますので、未経験の方でも安心してお仕事をスタートいただ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■1つのお仕事を2年程度継続されたご経験のある方（第二新卒可） ■Window PCの基本操作が可能な方（タイピング：1分間50文字程度） 【歓迎要件】 ★未経験からのチャレンジ大歓迎！ ◆接客/販売系業種でリーダー等のご経験がある方 ◆コールセンターでのご... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 岡山県岡山市北区南方 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【事務所移転にともなうオープニングスタッフ４～５名募集！】 同社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。 お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。 同社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■接客やお客様対応のご経験がある方 ■電話対応に苦手意識をお持ちでない方 ■基本的なPCスキル（Word，Excel，メール） 【歓迎要件】 ▼コールセンター経験者 ▼マネジメント経験者 |
| 給与 | 年収 250万円～ |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 大手クレジットカード会社のコンタクトセンターにて、クレジットカードの不正利用監視/防止に関する窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 入社から4～5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてからSVデビューを予定しています。 コールセンターや金融系のお仕事経験は不問！ これまでの経験を活かして、しっかり稼ぎながら働き |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・夜勤経験がある方または、体調の自己管理を行い就業いただける方 ・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方 【歓迎要件】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方 ・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験が... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神4丁目 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 グループ会社管理物件の入居者様に対する家賃保証関連業務を担って頂きます。 【具体的には】 ・入居中の方で家賃の支払いが遅れている方への請求書（督促状）の作成、電話での督促。 ・法的書類の作成、裁判所や法務局へ書類取得。 ※入居者の延滞金は0.25％となっているので長期的に滞納している方はほぼほぼおらず、滞納の理由として支払い忘れが多いので催促の度合いもそこ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験がある方 【歓迎要件】 ▼債権管理や督促経験をお持ちの方 ▼迅速な業務対応ができる方 ▼電話応対が得意な方 ▼普通自動車免許をお持ちの方 ※裁判所や法務局へ行く際に車の運転が必要になります。 （月に2～3回程度） 【直近の内定者情報】 電気工... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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| 仕事内容 | 「LINEギフト」「LINEショッピング」における 販売商品、出店企業対ユーザー間のトークのガイドライン違反の監視を行う業務をリードする業務リーダーを担当していただきます。 「LINEギフト」はLINE上で誕生日プレゼントやちょっとしたお礼などを送りあえる人気急上昇中で、拡大中のサービスです。 「LINEショッピング」とはLINE上でお買い物ができるサービスで、新戦略のサービスにリリース時から携わ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のすべてに当てはまる方 ■業務フロー構築や改善の企画 / 実行経験 ■システムに関する課題解決のご経験 ■育成 / 指導のご経験 【歓迎要件】 ▼ピープルマネジメントの経験（5名以上） ▼プロジェクトのプレイングマネージャーの経験 ▼officeソフト... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
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| 仕事内容 | Microsoft社の個人向けオンラインショップにてご提供している様々な製品の購入前／購入後のカスタマーセンターの管理者をお任せいたします。 ・スタッフのスキル向上（対応チェックや本人へのフィードバック、教育、育成、フォロー） ・センター全体の効率を上げるためのパフォーマンス管理やKPI分析等 ・クライアント企業との日本語・英語を使ったコミュニケーションや提案 ・研修資料の翻訳・レポート作成 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・英語力（ビジネス会話、メール等読み書き） ・組織マネジメント経験 【歓迎要件】 ・コールセンター管理者経験 ・コールセンター業務経験 ・IT業界に興味関心のある方 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 「楽天カード」に関する様々な問い合わせが寄せられる コンタクトセンターにて、顧客からの電話対応をお願いします。 受電対応のみで、折り返し部隊は別にいるため、架電はございません。 クレジットカードや顧客対応の知識がない方も無理なく成長していけるよう、研修制度を整えていますので安心してスタート可能です。 ■楽天カードに関するお問い合わせ対応 ※問い合わせ例：入 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験のある方 ■TOEIC600点以上 ※入社後１年以内にTOEIC800点以上を目指していただきます。 もし600点未満の場合、選考過程でオンラインTOEICの受験を弊社よりご案内いたします。 ※転勤はございません※社食2食無料のカフェテリア制度あ... |
| 給与 | 年収 300万円～650万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区中央 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■ゲーム業界のクライアントから委託を受けた、以下サービスにおける管理者ポジションを担当いただきます。グローバルな環境でゲーム業界に携わることができます！ （1） ゲームサービス、ゲームアプリにおけるに関するカスタマーサポート クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。クライアン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■リーダー、またはマネジメント業務（ヒト/モノ/数字管理）のご経験 ■基礎的な英語力（TOEIC で言う 500 点以上のレベル） 【歓迎要件】 ▼オンラインゲーム、e スポーツが好きな方 ▼ゲーム業界におけるマーケティング、カスタマーサクセス（クライアン... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。 【詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかでリーダー／マネジメント経験をお持ちの方 ■携帯電話販売店 ■IT業界 ■BPO業界 ■コールセンター ■オンラインの教育・研修業界 ■ホテル・旅行業界 ■小売・サービス業界 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 熊本県熊本市中央区坪井 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 自治体や民間企業（パーソルグループ企業含む）から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 ■目標設定・数値管理 配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理を行います。 ■メンバーの研修・育成やフォロー メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングした上で、 モチベーションが上がるよ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 未経験可 【歓迎要件】 ◆人に何か「教えたことがある」 ◆後輩やチームをフォローしながらの業務を進めた経験がある →リーダーやマネジメントの経験を活かして働けます！ ◆営業、販売接客経験・顧客折衝（企業・個人）がある →店舗で売上や納期の管理をしていた経験な... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市 |
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| 仕事内容 | カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・カスタマーサポート内の少 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） ・少人数（5名程度）のマネジメ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容： 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・テキストでの顧客コミュニケーション経験（ビジネスメール・報告書作成など） ・後輩育成経験（マネジメント経験不問、ただし今後チャレンジしたい熱意のある方） ・何らかの業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 ・PC操作経験 【歓迎要件】 ・コンタクトセ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかに該当する方 ・IT/SaaS/HRプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験5年程度 ・IT/SaaS/HRプロダクト系の法人営業経験5年程度 ■上記経験に付随するマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区平野町 |
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| 仕事内容 | matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかに該当する方 ・IT/SaaS/HRプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験5年程度 ・IT/SaaS/HRプロダクト系の法人営業経験5年程度 ■上記経験に付随するマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区 |
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| 仕事内容 | 【仕事の内容】 同社ではどの家庭にもあり生活インフラを支える水道・ガスメーター×IoT機器による組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。自社運営しているコールセンター「東洋計器マルチセンター」の中で、自社のIoT機器展開事業や収集したビッグデータを活用した様々な高付加価値サービス事業における契約管理、情報管理、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行っていただきます |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■不問 【歓迎要件】 ▼コールセンター業務経験 ▼カスタマーサービス経験 ▼法人営業経験 ▼ガス事業者の保安部などでガス保安業務を経験 【求める人物像】 ・主体的に考え続ける姿勢を持っている方 ・好奇心が旺盛で知識欲のある方 ・チームワークとコ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 長野県松本市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 ■業務内容詳細 クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。 【具体的には】 ・業務構築 （入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です） ・業務マニュアル |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下2点の内いずれかのご経験をお持ちの方 ▼販売サービス業などでのリーダー/チームマネジメントのご経験 ▼IT業界、もしくはBPO業界でのご経験 【歓迎スキル・経験】 ■コールセンター又はアウトソーシング業界でのご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 宮崎県宮崎市橘通東 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 スーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用サポート、カスタマーサポートなど）の進行管理を行います。 具体的な業務は以下の通りです。 ■オペレーターの管理業務 センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。 大小様々なチーム（5～20人程度）のオペレーターが業務を行っており、オペレ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BPO業界のSV経験者 ※SVの業務内容を理解している方であればBPO業界の営業経験者等でも応相談となります。（BPO業界の経験値は必須です） 【歓迎要件】 ▼SVで複数のチームをマネジメントした経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市中区大手町 |
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| 仕事内容 | ＼服装・髪型・ネイル自由／＼年間休日123日／ 【転職支援を行う企業】 急成長中の部署＊SV業務をお願いします。 メンバーのシフト管理やフォローなどをお願いします。 業界知識ナシからOK！丁寧な研修がありますので、安心してスタートできます。 +++【紹介予定派遣】派遣期間後にあなたと就業先のご希望により直接雇用へ！今回は正社員雇用になります+++ 【仕事内容】 SV ▽ |
|---|---|
| 応募資格 | ■コールセンターでのSV経験がある方 ＼業界未経験OK！／ ≪PCスキル≫Word・Excel（基本操作） ＊人材業界（人材紹介・派遣など）での業務経験がある方、大歓迎です＊ |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 三田線「内幸町駅」直結1分 各線「霞ヶ関駅」直結1分 銀座線「虎ノ門駅」徒歩5分 JR「新橋駅」徒歩9分 |
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| 仕事内容 | 【募集理由】 増員募集 【配属組織】 お客さまコンタクトセンター ＣＣ第1グループ お客さまコンタクトセンター ＣＣ第2グループ ※上記2グループ合わせて、15名程度の組織となります 【職務内容サマリ】 保有契約件数の増加に伴い、保険金・給付金請求数が年20%増加しています。そのため、お客様からご請求いただく保険金・給付金の請求受付、問い合わせをうけるコールセンター受電スタッフを |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件 ・生命保険会社のコールセンター受電スタッフ（保険金・給付金業務の受電経験があれば望ましい） ＜以下いずれかの経験をお持ちの方は優遇＞ ・顧客管理ツールの入力操作、基本的なエクセル入力操作 |
| 給与 | 年収 250万円～400万円 |
| 勤務地 | 長崎 |
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| 北海道・東北 | 北海道（38）｜ 青森県（5）｜ 岩手県（2）｜ 宮城県（13）｜ 秋田県（1）｜ 山形県（2）｜ 福島県（4）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（1）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（3）｜ 埼玉県（10）｜ 千葉県（16）｜ 東京都（244）｜ 神奈川県（30）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（3）｜ 山梨県（1）｜ 長野県（4）｜ 富山県（3）｜ 石川県（4）｜ 福井県（1）｜ |
| 東海 | 岐阜県（2）｜ 静岡県（4）｜ 愛知県（16）｜ 三重県（1）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（8）｜ 大阪府（64）｜ 兵庫県（16）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（1）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（3）｜ 広島県（7）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（5）｜ 香川県（5）｜ 愛媛県（4）｜ 高知県（3）｜ |
| 九州 | 福岡県（50）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（6）｜ 熊本県（5）｜ 大分県（1）｜ 宮崎県（4）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（9）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
