| 仕事内容 | 【職務内容】 ■電話、メール、オンラインチャット、対面にて会員や新規顧客に対して 製品やサービスに関する情報提供や問い合わせのサポート。 ■プロモーション、サービス、報酬プランに関しての問い合わせ対応。 ■既存及び新規顧客向けに新製品の注文の手続き。 ■製品の返品や返金対応。 ■必要に応じて、会社のイベントへの参加。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要なスキル・経験】 ■カスタマーサービスやコールセンターでの経験2年以上 ■顧客中心の対応ができる方 ■PCスキルとソフトに対しての順応力、習得力のある方 ■ネットワークマーケティング業界での経験があれば尚可 ■英語力をお持ちの場合は、待遇面にて考慮 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【お任せする仕事】 ・toC向けお客様への応対（電話／メール双方） ・業務委託先へのディレクション業務 ・事務業務（お客様の契約に纏わる処理等々） ・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善 チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。 また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■toC向けのコールセンター/カスタマーサポート/接客やサービス業など顧客対応の経験を2年以上されている方 【歓迎要件】 ▼電話での問い合わせ対応経験 ▼クレーム対応経験（根気強くやり切った経験がある方） |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。 https://www.nttco |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■CRM系SaaS（外資・国内）のインプリ、プリセールス、カスタマーサクセス等に携わった経験 ■CXサーベイのSaaS設定から改善アクションのループに関わる経験 【歓迎要件】 ■市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【募集背景】 『TUNAG』は、組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。 業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。（サービスサイト：https://biz.tunag.jp/） 組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・無形商材の法人営業経験 ・人事制度の企画～導入経験 【歓迎要件】 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■HR業界または人材業界での実務経験 ■インサイドセールスやマーケティングチームと連携し、施策や戦略の企画・実行に関わ... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 『TUNAG』は、組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。 業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。（サービスサイト：https://biz.tunag.jp/） 組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・無形商材の法人営業経験 ・人事制度の企画～導入経験 【歓迎要件】 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■HR業界または人材業界での実務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 【具体的な業務内容】 ■顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 開業医の先生は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。 しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルは、テクノロジーを活用して、医療従 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■KPIを設定して、PDCAを回せる方 ■マーケティング的な思考ができる方 ※カスタマーサポートに関する経験・知識は問いません 【歓迎要件】 ■クラウドサービスでのカスタマーサクセス経験 ■ユーザーへのコミュニケーション施策（メルマガ、ユーザーコミュニティ... |
| 給与 | 年収 500万円～ |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【コールセンターのアウトソーシング会社】＼20代・30代男女活躍中です／ 今回は、健康商品・美容関連商品などを扱うインバウンドセンターでのSV業務をお願いします。 経験を活かしてご活躍しませんか？ +++【紹介予定派遣】派遣期間後にあなたと就業先のご希望により直接雇用へ！今回は正社員雇用になります+++ ≪仕事内容≫ コールセンターSV ▽SV業務 ▽コールセンタースタッフのマネジメント ▽ |
|---|---|
| 応募資格 | ■コールセンターSV経験がある方 ■タッチタイピング可能な方 |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 東急田園都市線 用賀駅（徒歩2分） 小田急小田原線 千歳船橋駅（バス22分） 東急世田谷線 上町駅（バス23分） |
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| 仕事内容 | 【コールセンター受電業務（オペレーター）】 マンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお応えします。 ＜具体的には＞ ・お部屋内のお困りごとやトラブルへ対応 ・マンション担当者や、取引業者への対応依頼・進捗管理 ・電話応対履歴の入力作業 ※駐車場、民泊施設、不動産会社、電力会社等から水漏れ、ブレーカーが落ちた、インターホン関連の不備等で連絡が |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ PC基本操作（Excel・Word入力程度でOK） お客様対応のご経験がある方、電話対応に苦手意識のない方 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南 大通駅から徒歩2分 ≪就業場所変更の範囲≫ 無 ◇受動喫煙防止措置 屋内禁煙 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 ・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進_x000D_ ・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映_x000D_ ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルか |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■企画業務経験、施策運営（PM経験）_x000D_ ■VoC業務に関する実務経験_x000D_ ■データ分析やAI技術を活用した業務経験があること （歓迎要件） ・体験設計（CX）による課題解決経験 ・情報処理に係る経験 応募をされる場合、本プライバシーポ... |
| 給与 | 年収 700万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■全国各地のタクシー会社様に代わり、タクシーの配車業務を行うコールセンターのマネージャー候補として拠点運営を行っていただきます。 【具体的には】 ■以下のコールセンターの業務と平行しながら、アルバイト20名ほどのコールセンターのシフト管理、顧客（タクシー会社、個人のお客様）対応をしていただく仕事です。 ■全国のタクシー利用者の方から受電しますので、お名前・電話番号・お迎え先・必要台数等をヒアリン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Word、Excel 【歓迎要件】 ▼アルバイトのマネジメント経験者 ▼電話オペレーター経験者 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 徳島に出勤可能な方で、下記の事務系職種いずれかにご関心をお持ちの方に対して最適なポジションをご提案します。 カジュアル面談も可能ですので、まずはご応募をお待ちしております。 （１）セールスサポート（購買） （２）新規事業のオペレーション構築・企画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■等業務に興味・関心をお持ちの方 ■基本的なPC操作が可能な方 【歓迎要件】 ▼交通に関する知見 ▼コールセンターでの業務経験 ▼フランチャイズビジネスの調整経験 |
| 給与 | 年収 250万円～550万円 |
| 勤務地 | 徳島県 |
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| 仕事内容 | ■同行の資産形成推進部にて、コールセンター運営に係る企画・運営を担当いただきます。 【業務内容】 ・確定拠出年金コールセンターの運営業務全般 ・業務効率化に向けたIT推進企画 ・オペレーターの教育 ・運営マニュアル内容策定・見直し 等 【問い合わせイメージ】 個人・企業型年金に加入している個人の方へ、手続きのご案内や運用商品等、問い合わせに対して寄り添ったご案内をしています。 【募集背景】 コ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター運営のご経験 ■確定拠出年金の取り扱い経験がある方 ※企業型であれば尚可 【必要資格】 FP２級以上、DCプランナー２級以上 |
| 給与 | 年収 500万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 具体的な仕事の内容としてはコミュニケーターに対する受電・架電のコール指導、および計数管理になります。 カスタマーセンターは、営業店に収益をもたらす価値あるお客さま情報を収集することで、収益性のある「プロフィットセンター」への転換を目指しています。 その上でカスタマーセンターのミッションは営業店とお客さまとの間にあって、その橋渡し役を行うことです |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンターにおけるSV経験3年以上 ・金融業界における就業経験3年以上 【歓迎要件】 ・SVとしてのご経験（マネジメント経験含む） ・Excelなど、一定のPCスキルがある方 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 埼玉県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 ＜採用背景（現状の課題）＞ DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。 ＜入社頂く方に期待すること＞ 新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 金融機関（銀行・信託・損保・生保）の就業経験がある方で下記要件を満たす方 ・お客さまお問い合わせ対応業務に従事した経験を有する方 ・Excel・Word・PowerPoint等、一定のPCスキルのある方 【歓迎要件】 ・銀行業務に従事した経験のある方 |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 埼玉県 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 ■楽天証券口座数が1100万を超え、開業からも20年以上が経ち、お客様の相談ニーズも多様化してきました。 ■そのニーズに応えるために、アドバイザーサービス『with アドバイザー』を2023年12月にリリースしました。ネット証券の手数料体系、利便性はそのままにお客様の課題解決をデータ分析に基づき実施します。 ■ネット証券なのに相談できる、新しいアドバイザーサービスを楽天証券は本気で創 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 金融業界で講師マテリアル作成経験含め、30名以上を対象にした講師経験のある方 |
| 給与 | 年収 650万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 タレントマネジメントシステム市場は、働き方改革やDX推進を背景に150％の成長を遂げており、日本を代表する企業からの注目度も日に日に高まっています。 当社はタレントマネジメントシステム市場で8年連続シェアNo.1を獲得※（2023年3月末時点で利用企業数3,059社）を獲得しており、日本を代表する企業からも業種業態問わず多くご導入をいただいております。 より多くの日本企業の生産性向上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験 ■顧客の課題解決を目的としたシステム・パッケージ・SaaS製品導入のプロジェクト推進経験（規模問わず） ■ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、コンサルティング営業、またはそれに準ずる業務経験（2年程度以上） ... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 タレントマネジメントシステム市場は、働き方改革やDX推進を背景に150％の成長を遂げており、日本を代表する企業からの注目度も日に日に高まっています。 当社はタレントマネジメントシステム市場で8年連続シェアNo.1を獲得※（2023年3月末時点で利用企業数3,059社）を獲得しており、日本を代表する企業からも業種業態問わず多くご導入をいただいております。 より多くの日本企業の生産性向上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験 ■顧客の課題解決を目的としたシステム・パッケージ・SaaS製品導入のプロジェクト推進経験（規模問わず） ■ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、コンサルティング営業（2年程度以上） 【歓迎要件】 ■SaaS... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【同社について】 「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材の法人営業経験 or カスタマーサクセス経験者 【歓迎要件】 ・IT企業経験 ・通信ネットワークの構造理解/知識ある方 |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【採用背景】 コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。 クラウド化による業務効率化にとどまらない付加価値を届け、働くことの「時間」と「質」を高められるよう、今後もユーザーに寄り添ったサービスを展開して |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験 ■法人営業経験 ■カスタマーサクセスのご経験 ■カスタマーサポートのご経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 北海道・東北 | 北海道（121）｜ 青森県（28）｜ 岩手県（37）｜ 宮城県（65）｜ 秋田県（30）｜ 山形県（25）｜ 福島県（32）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（40）｜ 栃木県（37）｜ 群馬県（39）｜ 埼玉県（86）｜ 千葉県（99）｜ 東京都（1,232）｜ 神奈川県（143）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（34）｜ 山梨県（34）｜ 長野県（40）｜ 富山県（33）｜ 石川県（42）｜ 福井県（28）｜ |
| 東海 | 岐阜県（37）｜ 静岡県（46）｜ 愛知県（153）｜ 三重県（37）｜ |
| 関西 | 滋賀県（32）｜ 京都府（59）｜ 大阪府（229）｜ 兵庫県（55）｜ 奈良県（29）｜ 和歌山県（31）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（27）｜ 島根県（27）｜ 岡山県（36）｜ 広島県（69）｜ 山口県（30）｜ 徳島県（42）｜ 香川県（46）｜ 愛媛県（40）｜ 高知県（33）｜ |
| 九州 | 福岡県（163）｜ 佐賀県（38）｜ 長崎県（45）｜ 熊本県（34）｜ 大分県（27）｜ 宮崎県（35）｜ 鹿児島県（29）｜ 沖縄県（44）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
