| 仕事内容 | インフォメーションセンターでの電話受付業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 お客様からのお問い合わせに対して、 専用システムとマニュアルを使用して対応していただきます。 ■料金プランに関するご相談対応 ■住所変更の手続き ■端末の盗難・紛失時の利用中断および再開対応 ■支払い方法の変更手続き ■契約内容や利用料金の確認対応 ■各種サービスに関する問い合わせおよび申込 |
|---|---|
| 応募資格 | ■高卒以上 ■PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ■スマートフォン操作に慣れている方 ■社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があれな尚可） ■電話業務に抵抗のない方 ＜歓迎するスキル・経験＞ ■コールセンター業務経験がある方 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 本社/神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階[最寄り駅]武蔵小杉駅 札幌/北海道札幌市豊平区月寒中央通11-2-20[最寄り駅]福住駅 新宿/東京都新宿区新宿4-1-6[最寄り駅]新宿三丁目駅 名古屋/愛知県名古屋市東区泉1-13-23[最寄り駅... |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 【具体的には】 ・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須スキル】 ・メール、電話などチャネル問わず2年以上のITサービス、製品のテクニカルサポート経験 ・お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力 ・技術的な課題を分析し、トラブルシューティングから、解決策を提供した経験 ・24/365の交代制シフト勤務が可能... |
| 給与 | 年収 550万円～1000万円 |
| 勤務地 | 日本国内（フルリモートワーク）、もしくは会社が指定した場所（東京・大阪・石狩・福岡） ※リモートワークが中心です。 ※業務上、必要に応じて会社が指定した場所（東京・大阪・石狩・福岡） に出社いただく場合がございます。 |
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| 仕事内容 | 会員事業、加盟店事業、プロセシング（受託）事業やギフトカード事業等、幅広い事業を行っている当社において、コールセンターの業務に携わっていただきます。 【業務内容】 ・受電内容：カード利用枠増枠、繰り上げ返済等に関する電話対応、住所変更等の受付・登録、関連部署への転送等 ・業務知識習得のため最初はオペレータとしてキャリアをスタートしていただきますが、習得後はエスカレーション案件の対応、マニュアル |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・顧客応対経験（電話応対・対面応対どちらも可） ・基本的なOA操作（上記職務内容の通り、マニュアル作成等の基本的なPCスキルが必要です。） ※コールセンター未経験者歓・業種未経験者歓迎/小売の店舗販売経験者入社実績あり※ 【歓迎要件】 ・コールセンター勤務... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務概要】 ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走します。更なる価値提供を行うためのアップセルやクロスセルは勿論、お客様からのフィードバックを通じたプロダクト・サービスの質向上も担います。 【具体的な業務内容】 ■お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。導入の支 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験 ■SaaSや無形商材等toBの営業経験 ■企業人事や人材業界でのご経験のある方 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門 |
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| 仕事内容 | ★家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出す★ 「日本DX大賞2023」にて特別賞受賞し、保育・育児関連の社会課題解決を目指すChildcare-Tech領域へサービス提供を行っている同社にて、下記の業務をお任せ致します。 【具体的な業務内容】 同社は「家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出す」をパーパスとしたスタートアップ企業です。 日本のこどもは自己肯定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス職、またはプロジェクト推進や法人営業の経験２年以上 ■プレゼンテーションやpivot等を用いた分析データ等の各種資料作成 【歓迎要件】 ※以下必須ではありません ■プロジェクト推進のメイン担当経験 ■SaaSやITソリューションを活用し... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 新規顧客育成のためのアウトバウンドコール（企画・遂行含む） 既存顧客維持のためのアウトバウンドコール（企画・遂行含む） を行っていただきます。 【採用背景】 同社では現在 自社商材のクラウド化へのリプレイスが進んでおり、現時点で既存顧客の約40%がクラウドへ切り替えられております。引き続きリプレイスを継続して進めていくためにも、新たにカスタマーサクセス組織 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■インサイドセールス経験3年以上 （ルートセールスの経験のみはNG） 【歓迎要件】 ■アウトバウンド経験のある方 ■新規営業経験のある方 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方（相手に合わせた対応ができる方） ・新しいことへの挑戦を恐れない方... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 採用活動を行っている企業や人材紹介のお客様など、顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築・コンサルティングを担っていただきます。 新規事業になりますので、開発サイド、マーケティング、セールス担当とも横串で常に連動しながらプロアクティブに動けるのが最大の魅力になります。 【具体的な業務内容】 ■顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築・コンサルティング ■顧客の定量や定性に対するA |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■人材会社やHRテックにて、クライアント向けのプロジェクトに携わったご経験 ■人事や組織コンサルタントとしてのご経験 |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 採用活動を行っている企業様や人材紹介のお客様向けに、セールス～カスタマーサクセスまでの一連の流れもしくは一部を担っていただきます。 新規事業になりますので、開発サイドやマーケティング担当も常に連動しながらプロアクティブに動けるのが最大の魅力になります。 ポジションにこだわらずに自由に動いていただく中でキャリアをつかみ取っていただくことのできるポジションだと考えております。 【具体的な業務内容】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■人材会社やHRテックにて、クライアント向けのプロジェクトに携わったご経験 ■BtoBでのソリューション提案および業務遂行における顧客折衝のご経験 |
| 給与 | 年収 550万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 2007年にサービスを開始した同社。 業界最大級のクチコミサイトとして成長しており、ユーザー登録は640万人を突破し、約1690万件のクチコミ評価スコアを誇ります。クチコミの量だけではなく、「健全性」にこだわって運営してきました。 そんな同社が掲げているミッションが、「ひとりひとりが輝く、ジョブマーケットを創る」。 求人票だけではわからない、企業のリアルな実態を開示することによりジョ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記中途採用領域における、いずれかの経験必須 ■DR企業にてカスタマーサクセス経験 3年以上 ■転職エージェントにてRAもしくは両面経験 3年以上 ■RPO企業での採用支援経験 3年以上 また ■HR業界におけるメンバーの育成指導経験（役職の有無は不問） |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ＜インサイドセールス＞ ■自社コーポレートサイト、ECサイトからの問い合わせ対応 ・お客様のご要望のヒアリング、オンライン上でのサポート ・オフィス家具に関するアドバイス、見積作成、商品の手配、発注業務 ■リード顧客へのアプローチ ＜フィールドセールス＞ ■オフィス移転などの案件の獲得およびプロジェクトの取りまとめ ・お客様へのヒアリング、プラン提案、契約、お引渡し業務など ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・内装業界経験者 ・営業経験者（法人・無形商材・ルート営業等） 59歳以下 【年齢制限理由】 定年年齢を上限として、労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 350万円～1000万円 |
| 勤務地 | 大阪オフィス（大阪府大阪市中央区） 最寄り駅： 大阪メトロ「堺筋本町駅」「北浜駅」徒歩5分、「本町駅」徒歩8分 東京オフィス（東京都渋谷区） 最寄り駅：JR「代々木駅」徒歩2分、各線「新宿駅」徒歩10分 ※リモートワークについて：状況により週1、2日程度（基本的には出社... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【仕事についての詳細】 少子高齢化により労働力人口は2065年には4,000万人弱になると予想されており、社会構造は激変していきます。「人生100年時代」を生きる我々にとって、「働くこと」は人生における大きなテーマであり、「キャリア」について常に考え続ける必要があります。 こうしたことから、私たちは働く人が自分らしいキャリアを築いていくために必要なインフラ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ■戦略立案/企画推進経験 【歓迎要件】 ■人材領域に関する知見 ■大手企業在籍経験、及び対大手顧客との折衝経験等 ■新規事業立ち上げ、事業企画等の経験 ■既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同事業部では、デジタル地域通貨のプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。 当該ポジションでは、まずは複数の自治体を担当いただき成功事例を生み出し、そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるサービスならではの成功メソッドを作り上げていただきます。 【具体的な業務内容】 ■新規導入自治体への同サービスオンボーディング シス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【具体的な業務内容】 ■教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します ・導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進 ・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案 ・中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■組織マネジメント ・CS組織の戦略・戦術設計、推進 ・CS組織の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ITまた無形商材での深耕型の折衝経験 ■多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 ■メンバーマネジメントの経験 ■定量情報の分析から課題特定をした経験 【歓迎要件】 ■開発組織との協業経験 ■BtoB SaaS事業の経験 ■... |
| 給与 | 年収 600万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【具体的な業務内容】 ■教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、 運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、 記憶を切り口とした課題解決を実現します ・Monoxerの導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進 ・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案 ・中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■プロダクトとしての成長促進に向けた事 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ITまた無形商材での深耕型の折衝経験 ■定量情報の分析から課題特定をした経験 ■多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 【歓迎要件】 ■エンタープライズ企業との折衝経験 ■BtoB SaaS事業の経験 ■開発組織との協働経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 2024年、当社は米国発でプロパティマネジメントおよび投資用不動産マーケットプレイス事業を展開する RW OpCo, LLC（本社：米国、代表：CEO Kevin Ortner）をグループ会社化しました。 新規事業立ち上げに伴い、コアとなる管理職候補やメンバーを募集しております。 【具体的な仕事内容】 ご経験、ご希望に応じて下記どちらかの業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■英語力（読み書きができる方） ■国内不動産関連の業務経験 |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【具体的な業務内容】 カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、サポートチームのマネジメントやチームビルディングを担っていただきます。 ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。 ・技術サポートを必要とする顧客のサポート ・フォローのチーム運営 ・顧 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターやカスタマーサポートでのマネジメント経験がある方 【歓迎要件】 ・顧客とのメールや電話対応の経験 ・サポート業務の改善施策を設計し、実行した経験 ・IT企業、ベンチャー企業での勤務経験 ・開発との調整のご経験 ・メンバーマネジメントのご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【職務内容】 ■大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） ■大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 ■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） ■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 【担当いただくサービス】 建設 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下の中でいづれかのご経験がある方 ・法人営業のご経験（1年以上） ・ゼネコンや協力会社での施工管理のご経験（1年以上） ・カスタマーサクセスのご経験（1年以上） |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務に従事いただきます。 なお、ノルマやペナルティ等の制度はございません。 【募集背景】 当社が提供するプロダクト『MOZUオーダー』は、新規アカウントの月間登録数が増加を続けています。お客様の体験価値を向上させ、サービスのファンを増やすため、カスタマーサポート・ユーザーサポートを担当いただける方を募集しています。 【業務内容】 ※チャッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaSプロダクトにおける営業・事務・カスタマーサポート・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■SaaSサービスを展開するスタートアップでの就業経験 ■新しい手法やサービスを積極的に活用していくことを得意とする方 ■自ら課題を発見し、課... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 創業から数年間は、主に学校様・塾様を中心とした、学生の記憶の課題に向き合ってきた当社ですが、2023年より社会人領域の組織を立ち上げ、近年では大手企業様でも受注も進んでおり、当該組織では急速に事業が立ち上がっている段階にあります。 今回は、この「社会人領域」の新規事業の成長を加速させる人材を募集いたします。 ■既存顧客（エンタープライズ企業）向けに、当社プロダクトの導入・運用設計のプロジェクトマ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■エンタープライズ企業の決裁層との折衝をリードされたご経験（部長レイヤー以上） ■顧客課題を自ら深く捉えにいき、提案によって解決を導く深耕折衝のご経験 ■多様なステークホルダーを巻き込みながら推進したプロジェクトマネジメントのご経験 【歓迎要件】 ■自社プ... |
| 給与 | 年収 700万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 本求人では、既にポートを契約されているオーナー様からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当しているオーナーサポートチームのメンバーを募集します。 【具体的な業務内容】 ・ポートオーナー様のLTV最大化を目指したマニュアル・仕組み・組織づくり ・チームとして取り組む施策の検討・数値管理 ・既にポートを契約しているオーナー様（不動産オーナー様・管理会社様など） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験もしくはカスタマーサクセスのご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（23,168）｜ 中央区（14,156）｜ 港区（32,527）｜ 新宿区（11,814）｜ 文京区（2,578）｜ 台東区（2,345）｜ 墨田区（1,408）｜ 江東区（5,213）｜ 品川区（8,769）｜ 目黒区（2,168）｜ 大田区（2,828）｜ 世田谷区（2,037）｜ 渋谷区（15,610）｜ 中野区（1,638）｜ 杉並区（1,281）｜ 豊島区（3,046）｜ 北区（825）｜ 荒川区（499）｜ 板橋区（1,648）｜ 練馬区（1,258）｜ 足立区（1,454）｜ 葛飾区（761）｜ 江戸川区（1,264）｜ 八王子市（1,303）｜ 立川市（885）｜ 武蔵野市（652）｜ 三鷹市（569）｜ 青梅市（207）｜ 府中市（851）｜ 昭島市（339）｜ 調布市（527）｜ 町田市（913）｜ 小金井市（234）｜ 小平市（306）｜ 日野市（505）｜ 東村山市（289）｜ 国分寺市（323）｜ 国立市（155）｜ 福生市（81）｜ 狛江市（108）｜ 東大和市（121）｜ 清瀬市（132）｜ 東久留米市（156）｜ 武蔵村山市（122）｜ 多摩市（387）｜ 稲城市（173）｜ 羽村市（149）｜ あきる野市（103）｜ 西東京市（409）｜ 西多摩郡瑞穂町（93）｜ 西多摩郡日の出町（36）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（3）｜ 大島町（9）｜ 利島村（1）｜ 新島村（2）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
