| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 プロワンは、リフォーム会社や設備工事会社など、短期工事を行う業界に特化したVertical SaaSです。 ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている状況で、カスタマーサクセスの担当者の採用も積極的に行っています。 現在、事業本部長がカスタマーサクセスグループのリーダーも兼務している状態で今後の事業拡大や組織成長のために、 グループを統括する |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■マネージャー以上の役職のご経験 ■以下いずれかのご経験を計3年以上有すること ・基幹システムまたは、CRMや SFA導入プロジェクトに携わった経験 ・SIer、ITベンダー、SaaS企業で以下の業務に携わったご経験 ・クライアント向けのアカウントマネジメント... |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【会社全体の組織構成と配属（予定）グループ】 ・りそなデジタルハブ株式会社（りそな銀行 人財サービス部より出向） ・組織構成は、営業部、企画室、管理部、内部監査から成り立っており、今回は営業部（カスタマーサクセスチーム）への配属を予定しております。カスタマーサクセスチームには5名在籍しております。 ・営業部は全体で20名在籍。拠点は東京・埼玉・大阪の3拠点ご |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須要件 ※下記いずれかのご経験をお持ち方 ・カスタマーサクセス経験者（※業界不問） ・SaaSサービスの営業経験2年以上 ■歓迎要件 ・SalesforceAdmin以上の資格取得 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ＜業務概要＞ サブスクリプション型のオフィス電話番サービス「fondesk」において、解約率低減・持続的な価値提供を実現するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・サービス導入後の各種設定対応フォロー ・サービス満足度向上 / 解約率低減施策の検討～実行 ・ユーザーの行動分析（受電率等） ・セールス担当者のサポート |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・大卒以上 ・以下3点のいずれかに当てはまる方 └ 自社運営Webサービスにおけるカスタマーサポート経験をお持ちの方 └ IT企業におけるセールス経験をお持ちの方 └BtoB事業において、顧客 / パートナー企業など社外との折衝を行ってきた方 ・ユーザー目線で困... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都中央区晴海 ■喫煙環境 屋内原則禁煙（喫煙室あり） ■転勤の有無 無し ※別拠点への異動等の可能性はございません。 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 患者様や病院、薬局、代理店、物流センター、メーカー営業担当者など、複数の関係者と連携しながら、スムーズな製品供給を実現する業務です。 具体的には、全国の患者様（とある製品のユーザー様）に対して、日々の治療に必要な機器、医薬品の在庫確認の架電、 病院、代理店からのお電話での発注業務をサポートしていただきます。 電話対応だけでなく、システム入力作業などの事務的なお仕事をお任せいたします。 |
|---|---|
| 応募資格 | 社会人経験2年以上（学歴、経験不問） コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方 OA操作能力（Excel入力程度） コールセンター経験尚可 44歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 最寄り駅直結で通勤◎ |
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| 仕事内容 | 【主に…】 ・弁護士事務所の債権回収業務に付随する電話応対 ・債権回収業務に付随する任意回収の補助業務 ・債務者へ債務状況をお伝えし お支払い手順をご案内 ・お支払い方法のヒアリング ・毎月の収支状況のヒアリング ・不随するデータ入力 など 1件当たりの対応時間は短くて5分程度です＊ ヒアリング・ご案内の内容は トークマニュアルがあるので安心＊ コールセンター未経験 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 完全未経験OK！ 接客や販売のご経験がある方は歓迎。 また、PC操作に抵抗がない方。 歓迎/尚可 ・コールセンターのご経験 22歳以上34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋 クライアント先常駐 喫煙環境 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） 転勤の有無 無し 試用期間 有り (6ヶ月) 就業時間 09:00〜18:00 休憩時間 60分 時間外労働 有り 月平均10時間程度 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社では人事労務BPaaS事業を立ち上げており、そのオペレーション責任者を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ※以下の業務の全てを担当してもらうわけではなく、希望、適性に合わせて業務のアサインを決定されます。 ■オペレーションセンターのSV育成や、カルチャー作りを通して現在の10倍の規模にも耐えうる組織への進化をリードいただきます。 ■新規事業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■オペレーション組織のマネジメント経験をお持ちの方（BPO業務に限りません） |
| 給与 | 年収 650万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 現在、日本のサービス産業の生産性はアメリカの約半分であり、その要因のひとつがICT資本装備率の低さ＝ソフトウェアの信徒度合いの低さだといわれています。一方で、ソフトウェア導入のためには自社に必要な機能・料金に関する情報を一つ一つ調べたり、商談したりしてそろえて横比較する必要があり、多大な工数がかかっています。 そういった問題を解決するために、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募要件】 ■法人営業経験またはカスタマーサクセス経験 【歓迎要件】 ■SaaSの営業経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 ■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ■顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ■アップセ |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募要件】 ■マネージャー以上の役職のご経験（1年以上） また、以下いずれかのご経験を計3年以上有すること ・カスタマーサクセスの経験 ・Sler、IT業界での法人営業経験 ・Slerでの要件定義の経験 ・コンサルティングファームでのクライアントワーク経験 |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下の内、いずれかの組織（5名以上）でのマネジメント経験2年以上 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・テクニカルサポート ・ヘルプデスク ・コールセンター |
| 給与 | 年収 650万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【職務内容】 ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■新サービスに関する体験設計、オペレーションプロセス構築 ■ベンダーマネジメントを含む、カスタマーサポートのオペレーションKPIの管理・改善 ■ユ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下の内、いずれかのご経験を有すること（どれか1つ以上でOKです） ・IT系サービスまたは自社ソフトウェアを持つ企業で、オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験がある方 ・カスタマーサポートやテクニカルサポート、サクセス領域において、目標設計... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジション概要】 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 【具体的な業務内容】 ■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ■アップ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験（2年以上） 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセス経験 ・営業企画経験 |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 《仕事概要》 ●仕事内容 ・コミュニケーション設計立案 ・ユーザー病院のコンテンツ作成 ●仕事の魅力 ・自身が提案した運用フローや作成したコンテンツが、病院や患者さんの役に立つ ・リモート環境でありながら、チームで仕事ができる（Slack, Google Meet, Notionを用意） ・自身のキャリア構築と会社の事業成長を掛け合わせて、スキルや経験を積める |
|---|---|
| 応募資格 | ※年齢３０歳半ばくらいまで 【必須スキル】 ・大学卒以上 ・Microsoft 365 が一通り使えること 23歳以上36歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 250万円～650万円 |
| 勤務地 | フルリモート勤務可、または出社とリモートのハイブリット勤務可 勤務地：本社（東京都） |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 営業部門のインサイドセールス職の募集となります。 ・電話にてサービスのご案内 ・電話結果のデータ入力 ・その他の付随業務 等を行っていただく想定です。 【働き方】 ・月20時間程度の残業あり（特に月末月初） ・残業を希望しない場合は、完全残業なしでの採用も可能です ・原則週5勤務（スキルがある方であれば週4勤務可能） ・原則出社、（在宅勤務希望される場 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ◇社会人経験2年以上 ◇飛び込み営業/訪問販売などの営業経験1年以上 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 西新宿駅徒歩3分 |
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| 仕事内容 | ゲームに関するメール問い合わせ対応や お客さま対応に付随する業務をおまかせします◎ 【業務内容】 ・お客さまからの問い合わせに、ツールで一次回答・二次回答 例：Mail Dealer を使用し対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ◇メールを主にした問い合わせ対応（お客様対応）の実務経験 ◇ゲームが嫌いではない方 ◇オフィスソフト（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験 ◇土日祝日の出勤ができる方 ※曜日のシフト勤務となるため、土日の出勤分は 平日にお休みを取ってい... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 御成門駅徒歩6分、内幸町駅徒歩6分、新橋駅徒歩8分 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 既存事業のグロース、今後2年で10個程新規事業を立ち上げる予定である同社において、組織力・提案力向上の為の増員となります。 【ポジション概要】 カスタマーサクセスチームのオープンポジションの募集となります。 カスタマーサクセスチームは、お客様やその関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。クライアントと協同したプ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※以下いずれかのご経験 ■カスタマーサクセス/無形商材での法人折衝のご経験 ■経営管理業務のご経験 ■PMのご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 下記2点を推進頂きます。 ■同社が急成長を続け、大きな競合優位性でもある「契約継続率の高さ」を、事業が今後成長し続けていく中でも維持していく事 ■様々な領域の大手企業や知名度の高い企業の獲得や直取引企業の獲得を通して事業規模を更に広げていく事 【業務概要】 自社で開発しているフリーランスエンジニアと企業のマッチングプラットフォーム『テックビ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ITエンジニア経験をお持ちで営業へのキャリアチェンジを目指している方 |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿南 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 【ミッション】 ・顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。 ・顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせている状態に」なるように伴走します。 ・SPIDERPLUSのオンボーディングを行い、定着・活用 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの経験 ・SaaSサービスのCS業務経験（4年以上） ・法人営業経験（4年以上） |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 下記2点を推進頂きます。 ■同社が急成長を続け、大きな競合優位性でもある「契約継続率の高さ」を、事業が今後成長し続けていく中でも維持していく事 ■様々な領域の大手企業や知名度の高い企業の獲得や直取引企業の獲得を通して事業規模を更に広げていく事 【業務概要】 自社で開発しているフリーランスエンジニアと企業のマッチングプラットフォーム『テックビ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ITエンジニア経験、無形法人営業経験、双方のご経験 ■マネジメント業務経験 |
| 給与 | 年収 1400万円～ |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿南 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 下記2点を推進頂きます。 ■同社が急成長を続け、大きな競合優位性でもある「契約継続率の高さ」を、事業が今後成長し続けていく中でも維持していく事 ■様々な領域の大手企業や知名度の高い企業の獲得や直取引企業の獲得を通して事業規模を更に広げていく事 【業務概要】 自社で開発しているフリーランスエンジニアと企業のマッチングプラットフォーム『テックビ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※下記いずれかのご経験 ■人材領域にてIT領域企業を担当されていてかつITエンジニア採用支援の経験をお持ちの方（RA担当） ■人材領域にてITエンジニア人材のキャリア支援経験をお持ちの方（CA担当） ■プリセールス経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿南 |
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| 仕事内容 | 仕事内容 ■ 業務内容 カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。 その中で今回のチームではカスタマーサポートSVとして、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。 その中で以下業務を中心にお任せいたします。 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・カスタマサポート業務の中でSVやリーダー・マネジメントのご経験 ・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方 歓迎/尚可 ・自社プロダクトにおけるSVのご経験 25歳以上36歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | ■本社所在地 青山オフィス 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル ■アクセス 東京メトロ 青山一丁目駅徒歩5分 東京メトロ 乃木坂駅徒歩5分 |
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| 千代田区（23,984）｜ 中央区（14,206）｜ 港区（33,228）｜ 新宿区（12,342）｜ 文京区（2,397）｜ 台東区（2,328）｜ 墨田区（1,356）｜ 江東区（5,230）｜ 品川区（8,903）｜ 目黒区（2,304）｜ 大田区（2,679）｜ 世田谷区（1,804）｜ 渋谷区（15,291）｜ 中野区（1,586）｜ 杉並区（1,133）｜ 豊島区（3,218）｜ 北区（728）｜ 荒川区（426）｜ 板橋区（1,483）｜ 練馬区（1,141）｜ 足立区（1,244）｜ 葛飾区（606）｜ 江戸川区（1,112）｜ 八王子市（1,179）｜ 立川市（915）｜ 武蔵野市（621）｜ 三鷹市（556）｜ 青梅市（180）｜ 府中市（910）｜ 昭島市（286）｜ 調布市（433）｜ 町田市（735）｜ 小金井市（213）｜ 小平市（279）｜ 日野市（398）｜ 東村山市（263）｜ 国分寺市（278）｜ 国立市（142）｜ 福生市（73）｜ 狛江市（93）｜ 東大和市（104）｜ 清瀬市（94）｜ 東久留米市（129）｜ 武蔵村山市（121）｜ 多摩市（383）｜ 稲城市（155）｜ 羽村市（136）｜ あきる野市（85）｜ 西東京市（368）｜ 西多摩郡瑞穂町（71）｜ 西多摩郡日の出町（25）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（8）｜ 利島村（2）｜ 新島村（2）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
