| 仕事内容 | ＜ミッション＞ immedioのカスタマーサクセスのミッションは、顧客の成功にこだわり、immedioの運用提案を通じて、さらなる利用定着と利用拡大を通じてNRR最大化に貢献することです。 ＜具体的な業務＞ ■新規導入企業のオンボーディング支援（利用開始～定着化） ■定例ミーティング・運用提案を通じた活用推進と成果創出 ■解約リスク検知と阻止のための施策実行 ■追加IDや上位プラン提案などのアッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・法人営業経験（5年以上） ・プロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・法人顧客とのクライアントワーク（5年以上） ・SaaSのカスタマーサクセス経験（3年以上） |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂 |
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| 仕事内容 | 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロ |
|---|---|
| 応募資格 | ▼必須の経験／能力 ・メールコミュニケーションでのCS実務経験（業界経験不問、目安2年以上） ・CSリーダーやCSディレクターとしての正社員就業経験 ▼望ましい経験／能力 ・新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験 ・ゲーム業界でのCS経験 ・海外展開を行って... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロ |
|---|---|
| 応募資格 | ▼必須の経験／能力 ・メールコミュニケーションでのゲームCS実務経験（目安2年以上） ・CSリーダーやCSディレクターとしての実務経験 ▼望ましい経験／能力 ・新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験 ・海外展開を行っているサービスでのCS経験 ・英語スキル（... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | メーカーの窓口担当として、医療用機器の使用方法の説明・指導業務をお電話にて行っていただきます！ 全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお願いします。 ※お問合せ例： 血糖測定器の使用方法、在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 1日の問い合わせ対応件数は7～10件程度です。 10前後のメーカーの窓口があり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニ |
|---|---|
| 応募資格 | ・正看護師資格 ※准看護師不可 ・病棟経験1年以上 ※精神科や小児科でも可 ・企業での勤務経験あれば尚可 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門におけるカスタマーサポート機能をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートまたはヘルプデスクでの実務経験 ■チームマネジメントまたはスーパーバイザー経験 ■電話応対オペレーションの設計・改善経験 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 同社 顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【職務内容】 ■大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） ■大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 ■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） ■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 ■チームメンバーのマネジメント 【担 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業もしくはカスタマーサクセスのご経験（2年以上） ■メンバーのマネジメント経験 ■普通自動車免許（入社後の取得でもOK） |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 同社の顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【職務内容】 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 【担当いただくサービス】 建 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業のご経験 ・普通自動車免許 ※建設業界での施工管理（現場監督）のご経験のある方で、現場の経験・知見を活かしてカスタマーサクセスとしてのキャリアを希望されたい方もお気軽にご相談ください 【歓迎要件】 ・ベンチャー企業でのご経験 ・IT業界でのご経験... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。生命保険に関して覚えていただくことは多いですが、スタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし、約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 【TMJのスーパーバイザー（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 職種未経験ご応募可 ■これまでのご経歴にて、チームリーダーや新人、後輩育成などのご経験がある方（業界/業種不問） ■PCスキル（文字入力がスムーズにできる方） 【歓迎要件】 ■コールセンターのSV経験者の方 ■生命保険 or 損害保険知識のある方（例：生保営... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都杉並区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のいずれかのご経験を必須とします。 ・新規営業経験3年以上（商材不問・法人個人問わず） ・無形商材（IT/SaaS/広告メディアなど）の法人営業経験3年以上 ・チームマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集ポジション例】 ・セールス（メンバー～マネージャー） ・カスタマーサクセス（メンバー～マネージャー） ・マーケティング（メンバー～マネージャー） ・事業開発（メンバー～マネージャー） 等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※いずれかのご経験必須 ■法人営業経験（2年以上） ■カスタマーサクセス経験（2年以上） ■マーケティング経験（2年以上） ■事業開発経験（2年以上） 【歓迎要件】 ■SaaS/IT/医療等の業界経験 ■自社サービスに携わりたい方 ■スタートアップに興味が... |
| 給与 | 年収 500万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ＜日本経済を支える中小企業の成長を最前線でリードするサポートサクセスのマネジメント＞ 2025年10月に新設されたこのチームは単なる「カスタマーサポート」ではありません。顧客のビジネスに入り込み、仮説と検証を重ねて顧客と共に試行錯誤しながらパーソナライズな成果創出を求めます。 そのために導入企業の業務フローを深く理解し、あるべき姿を再設計・提案、能動的な活 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下のいずれかの経験をお持ちの方 ■SaaS事業におけるセールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、事業企画などの業務経験 ■有形・無形商材を問わないBtoB事業での既存顧客向け深耕型セールスまたはカスタマーサクセスの経験 ■コンサルティングファームや... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 カスタマーサポート領域における品質改善、運用管理、企画・プロジェクト推進を統括的に担当いただきます。 事業サイドやプロダクト、委託先など多様なステークホルダーと連携しながら、CS組織全体の高度化を牽引いただく役割です。 1.サポート企画・運用設計・プロジェクト管理 CX・DX部門/営業部門/技術部門との連携した、サポート領域に関わるプロジェクトをリードしま |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 カスタマーサポート領域での組織管理、または企画・運用設計の統括のご経験 （例：部門・チームの運営責任、SV・リーダー職の統括、品質管理体制の構築、教育プログラムの企画・導入など） 【歓迎要件】 ・決済業界でのご経験 ・業務フロー改善やプロセス設計、KPI運用管... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【採用強化中！】休日選考会に参加されると、当日中に内定までの結果をお出しします！ MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。 保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。 ■主要業務 海外旅行保険の事故対応業務全般に従事いただきます |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ ■書類のチェックや入力を正確に行える事務能力 ■接客サービス経験、または顧客折衝経験 ■周囲の方との円滑なコミュニケーション能力 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■法人向けマーケティングにおけるカスタマーサクセスの戦略立案・施策運営に携わっていただきます。 【詳細業務】 ・法人向け商品のカスタマーサクセス（継続利用・成果創出支援）の企画立案・運営 ・法人顧客のライフサイクルを踏まえた顧客成功モデルの設計・戦略立案・運営 ・データ・非対面を活用した分業×協業型の営業推進モデル構築 【配属部署】 法人デジタル戦略部 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・BtoBマーケティングのご経験 ・カスタマーサクセス業務のご経験 【歓迎要件】 ・金融機関・金融領域におけるDX企画経験 ・SaaS/サブスクリプション型サービス等でのカスタマーサクセス業務経験 ・法人営業の経験または法人ビジネス領... |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 事務センターでのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。 複数部署の業務をまとめて管理・運営しているセンターです。 出勤するオペレーターの適性や工数を判断した上で適切な案件へ割り振りし、ミス・納期遅れ・キャパオーバーが発生しないよう判断の速さと的確な指示が求められます。 ※スーパーバイザー（SV）とは？：コールセンター・バックオフィスセンターで働くオ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 職種未経験ご応募可 ■基本的なOfficeスキル（業務でExcel使用したことがある方） ■後輩指導やOJTの経験者あるいは事務系リーダー経験者 【歓迎要件】 ■事務センターSV経験者 ■マニュアル作成経験者 ■改善意欲、改善思考がある方 ■様々な属性の方と... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 PHCグループでは、中期計画のひとつとして「健康経営」の領域に取り組むことを標榜し、健康状態の可視化や予防医療による従業員の活力向上に向け貢献する企業・健保向けソリューションの構築に取り組んでおり、その一環として、2023年4月よりLSIメディエンスの健康診断サポート事業をウィーメックスに統合しました。 高齢化や医療費の高騰などを背景に「医療から健康・予防 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・BtoB領域において、顧客担当をもち自社のサービス（売上）拡大のための施策等を提案し成果を創出した経験 ・サービスの提供や運用において、社内外の協力先に対して業務をリードした経験 ・Excelで関数（VLOOKUPなど）やピボットテーブルを操作できる方 ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | ～CX向上の実現を目指す～ ◇当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ◇顧客管理・お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。 ◇実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・マネジメント経験／プロジェクト管理経験 ・テクノロジーに対する学習意欲 ・社内外のデータソース（google、Slack、wiki等）を用いた検索能力に不安がないこと ・新しいテクノロジーやサービスへの好奇心を持てる方 ・デジタル領域でキャリアを作っていく強... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区北沢 |
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| 仕事内容 | インサイドセールスとして、当社媒体や提携商材を中心に、担当企業の集客支援、業務支援、経営支援をリモートを通し幅広いサポート業務をお任せいたします。 フルリモート勤務であるため、基本的には電話とweb会議ツールを使用した営業となります。 【詳細】 ・アポイント取得のための架電 ・商談（電話、web会議ツール） ・受注対応 ・契約継続フォロー 【働き方について】 フルリ |
|---|---|
| 応募資格 | 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・広告業界またはtoB無形商材のインサイドセールスまたはソリューション営業のご経験（年数不問） ・コールセンター等での電話対応業務のご経験（年数不問） 23歳以上31歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | ■本社は東京都 ■勤務はご自宅（リモートワーク手当別途支給） |
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正社員
| 仕事内容 | オンライン診断事業のコールセンター業務 ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンターでの業務経験 ＜歓迎条件＞ ・医療業界での経験 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区（渋谷駅徒歩6分） |
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| 仕事内容 | インサイドセールスとして、当社媒体や提携商材を中心に、担当企業の集客支援、業務支援、経営支援をリモートを通し幅広いサポート業務をお任せいたします。 フルリモート勤務であるため、基本的には電話とweb会議ツールを使用した営業となります。 【詳細】 ・アポイント取得のための架電 ・商談（電話、web会議ツール） ・受注対応 ・契約継続フォロー 【働き方について】 フルリ |
|---|---|
| 応募資格 | 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・広告業界またはtoB無形商材のインサイドセールスまたはソリューション営業のご経験（年数不問） ・コールセンター等での電話対応業務のご経験（年数不問） 23歳以上31歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | ■本社は東京都 ■勤務はご自宅（リモートワーク手当別途支給） |
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| 千代田区（23,419）｜ 中央区（14,388）｜ 港区（32,944）｜ 新宿区（11,361）｜ 文京区（2,277）｜ 台東区（2,352）｜ 墨田区（1,294）｜ 江東区（5,153）｜ 品川区（8,355）｜ 目黒区（2,154）｜ 大田区（2,598）｜ 世田谷区（1,730）｜ 渋谷区（15,449）｜ 中野区（1,594）｜ 杉並区（1,118）｜ 豊島区（3,060）｜ 北区（651）｜ 荒川区（418）｜ 板橋区（1,362）｜ 練馬区（987）｜ 足立区（1,162）｜ 葛飾区（543）｜ 江戸川区（1,033）｜ 八王子市（1,136）｜ 立川市（890）｜ 武蔵野市（624）｜ 三鷹市（478）｜ 青梅市（184）｜ 府中市（869）｜ 昭島市（354）｜ 調布市（433）｜ 町田市（680）｜ 小金井市（185）｜ 小平市（222）｜ 日野市（461）｜ 東村山市（192）｜ 国分寺市（204）｜ 国立市（128）｜ 福生市（58）｜ 狛江市（78）｜ 東大和市（117）｜ 清瀬市（92）｜ 東久留米市（120）｜ 武蔵村山市（120）｜ 多摩市（387）｜ 稲城市（167）｜ 羽村市（141）｜ あきる野市（70）｜ 西東京市（331）｜ 西多摩郡瑞穂町（89）｜ 西多摩郡日の出町（30）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（11）｜ 利島村（2）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
