| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社では、製造業向けの新たなSaaSを開発しています。 本プロダクトでは、研究者・技術者が日々行う技術調査や社内外の連携業務を自動化・効率化することで、研究開発の生産性向上を狙います。加えて、公開情報だけではなく、マッチングを通して得られる非公開の技術情報の活用により、社内・社外のコラボレーションを高精度に発掘、新技術の事業化率向上にも寄与して参ります。既存 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■メンバーマネジメント経験 【歓迎要件】 ・製造業向けのサービスもしくは、製造業での実務経験 ・新規事業やCS、営業組織の立ち上げ経験 ・システム導入プロジェクトに関わった経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都文京区 |
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| 仕事内容 | 介護/障害福祉事業者向け経営支援サービスのカスタマーサクセスに携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ■サービス体験の改善によるサービス価値の向上（チャーン抑止/CES/NPS等） ・オンボーディングプログラムの設計と運用 ・FAQ導線/コンテンツの改善 ・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案 ■多商品展開に伴うカスタマーサクセス最適化 ・受電体制再構築に伴う検討/企画推進 ・FAQサイト新 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス業務に携わってきたご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | ・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） ・SNSでのアクティブサポート ・FAQ作成・更新 ・海外拠点メンバーとの連携 ・※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） ・その他関連業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・メールでのカスタマーサポート経験（1年以上） ・GoogleスプレッドシートなどのGoogleツールの使用経験 ・マルチタスク環境での 優先度管理 と 自己管理 歓迎/尚可 ・Zendeskを使った顧客対応経験 ・下記ツールを使った業務経験 Slack L... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 勤務地：フルリモート可（日本・海外どこからでも） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務概要】 カスタマーサクセス部門において、お客様への継続的な価値提供のため、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進していただきます。具体的には、以下の業務を担当します。 【具体的な業務内容】 ■ヘルプページ、チャットボット、ナレッジなどのユーザー向けコンテンツの企画・運用 ■ウェビナー配信、オンボーディング資料、UIガイド、活用プログラ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaS・IT業界での業務経験（商材不問） |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務概要】 「会計事務所が自由に経営できる環境をつくる。」ために、中長期の導入・活用支援を通じたパートナーになる 【業務詳細】 ■freeeプロダクトの導入・活用支援（導入プロジェクト） ・導入プロジェクトの計画策定から実行、管理（複数名のチームで協力しながらプロジェクト単位で動きます） ・Web会議やチャットツールによるコミュニケーション、オフラインで |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客対応業務の経験（カスタマーサクセス、営業、アカウントマネジメント、カスタマーサポートなど）3年以上 ■基本的なITリテラシー（クラウドサービスの利用経験、Excel/Word等の基本操作） ■中長期的な関係構築を重視する、丁寧なコミュニケーションスキル |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。 【本ポジションのミッション】 ■お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたアクションプランを策定します。 定期的に利用状況をヒアリングし、業務改善状況を分析することで、開発チーム・セールスチームと密接にコミュニケーションを取り、運用改善提案と新機能活 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■システム導入や刷新、導入後運用フェーズ等におけるプロジェクトマネジメント経験 【歓迎要件】 ■ERPや大型SaaSプロジェクトなど、エンタープライズ向けソリューション導入の成功実績や知見をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 700万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。 主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。 ・血糖測定器の使用方法 ・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。 他にも、下記の業務を行ってい |
|---|---|
| 応募資格 | ・正看護師資格 ※必須 ・病棟経験（原則2年以上） ・企業での勤務経験あれば尚可 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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| 仕事内容 | ＼ 「世の中から卒業をなくす」を本気で実現しようとしている 働き方も柔軟な 教育Tech最注目企業 ／ → 募集ポジション 新規事業のカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集！ 同社の自社サービスである教育機関向けDXプラットフォームの カスタマーサクセスを担当いただきます。 大学・専門学校でのオンライン教育を実現するサービスで、インタラクション性の高いオンライン授業をはじめ、 確認テストやリ |
|---|---|
| 応募資格 | ●必須スキル ・カスタマーサクセスのご経験2年以上 ・BtoBのSaaSサービスを扱ったご経験2年以上 ●歓迎スキル ・ベンチャー企業でのご経験 ・カスタマーサクセス組織立ち上げのご経験 ・エンジニアなどプロダクト開発に携わった、もしくは協働したご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 大手美容医療脱毛クリニックのカスタマーサービスセンターにおいて、より多くの患者さまにサービスを提供できるよう、予約調整を行ったり、CMや広告を見て興味をもたれた患者さまからの電話でのご予約やお問合せに対応していただきます。 ◆初診・再診予約受付・提案（メール・電話）/予約管理システムへの入力（PCでの操作） どの脱毛機をどの日程で予約するか工夫したり、時には予約できる時間を先読みしてご案内したり |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人としての就業経験がある方 ・接客業、営業、サービス業等お客様に関わるお仕事経験 ＊美容業界経験者優遇！ ＊完全未経験大歓迎！ ☆未経験の方も安心な研修制度あり！ 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 東京都新宿区大久保 |
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| 仕事内容 | 未経験OK★富裕層のお客様や芸能人も通う美容クリニックのカスタマーサポートをお任せ致します！ お問い合わせは1日50件ほど。その1つ1つが、勇気を出してかけてきてくださるお電話です。 そんなお客様のお気持ちやお悩み・ご希望に寄り添い「ここなら安心して施術を受けられそう」「ここに任せてよかった」と思っていただける対応をお願いします。 ◎バックヤードで座りながら勤務いただけます。 ＜ 具体的な業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜職種・業種未経験、歓迎！＞ ■正社員としての社会人経験（3年以上目安） ■基本的なマナー（お客様対応にふさわしい敬語など） ■基本的なPCスキル（タイピングができればOK） ■高卒以上 ＼以下に当てはまる方は、ご経験をいかしていただけます！／ ◇カスタマーサポート・コー... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京（六本木） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 関節の治療に特化した自由診療の整形外科クリニックでの働きやすさ抜群の電話コンシェルジュ募集です！ ホームページを見てお問い合わせをしてくださったゲストやそのご家族に対して、 治療内容や他院との違いを説明し、ご来院の予約を頂きます。 不安な気持ちでお電話くださる方も多いため、まずは安心していただき、 治療に興味を持って頂くよう丁寧にお話していただくのが主なお仕事です。 ※入職後に研修があるため、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■基本的なPCスキル（Word、Excel、メール処理等） 【歓迎要件】 ■対人折衝の発生するお仕事のご経験 ■販売職や接客のご経験 ■営業職など数字管理のご経験 ■エステサロン等でのカウンセリング経験 ■架電を含むコールセンターでの勤務経験 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | ■採用背景 某社と一体となり、同グループでは先進的で柔軟且つ合理的な企業全体のシステム構成を描き、戦略立案からSI及びチェンジマネジメントまでEnd to Endで支援するTechビジネスが右肩上がりの成長曲線を描いています。 その中で、「カスタマーエクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」をはじめとしたデジタルマーケティング領域においても、同様のニーズが高まっています。 Customer |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Salesforce開発経験3年程度 ■下記言語での開発経験 Apex/Visualforce/JavaScript/LightningWebComponents 【歓迎要件】 ※いずれかの経験をお持ちの方はぜひご応募ください。 ■AWS、Tableau、... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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正社員
| 仕事内容 | ＜求人の特徴＞ ＊コスメ好きにピッタリ☆お客様からの「ありがとう」が嬉しい、やりがい◎の仕事 ＊年間休日125日／土日祝休み＆フレックス制！プライベートも充実♪ ＊雑貨ショップ「プラザ」を展開する大手企業グループ 安定基盤と充実の福利厚生で安心して長く働けます！ ======================= ・電話・メールでのお問い合わせ対応（割合は半々） ・お問い合わせ内容のシステム入力 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | ＼20代～30代活躍中／ ＜必須＞ ・高卒以上 ・事務職のご経験（ビジネスメール・文書を作成できる） ・B to C業務のご経験 ・PC基本スキル（Word、Excel、ビジネス文書作成経験） ・化粧品への興味をお持ちの方 ＜歓迎＞ ・化粧品に関連した仕事や化粧品検定など... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分 丸ノ内線・大江戸線「中野坂上駅」より徒歩8分 大江戸線「都庁前駅」より徒歩7分 JR・京王線・小田急線・丸ノ内線「新宿駅」より徒歩10分 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【コンタクトセンターにおける業務全般】 （１）クリニックからの問合せ対応（納期確認を含む。専門的な問い合わせは管轄部署にエスカレー ションしつつ対応） （２）クリニックからの点検・修理依頼の一次対応 （３）クリニックからの請求書に関する問い合わせ一次対応および管轄部署へのエスカレーション （４）JMJ全拠点に着信する問合せ対応 （５）JMJ営業部門や各部署担 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※写真付きの履歴書のご提出をお願いいたします。 ※医療業界・美容業界のご経験は不問です。 ■コンタクトセンターにおける顧客対応経験2年以上 ■Word、Excelでのレポート作成経験（Excelは関数・グラフ・表作成の経験必須） ■電話、メール、chatでの顧... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社が提供する「ヨリソル」の導入支援や課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。 【仕事内容】 統合型スクールマネジメントシステム「ヨリソル」のコンサルタントとして、 ヨリソルの導入支援や課題解決に向けたコンサルティング・操作方法の説明/サポートを行っていただきます。 【業務内容】 ＊「ヨリソル」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート ＊導入目的に合わせた、他社事例等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■いずれかのご経験 ・ITシステムにおいてのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートとして、会社およびブランドの窓口として、お客様のお問い合わせに電話、 メール、チャットで対応いただくことがメイン業務です。 1)お客様対応（電話・メール・チャット） 2)オンラインストア関連業務（発売日連絡・不正受注・欠品対応など） 3)返品対応などの事務業務 4)問い合わせ内容のレポートの作成・共有 5)業務フローの見直し・改善提案 6)他部署との連携・調整業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 1)PCスキル（中級レベル以上のExcel／Word 必須）がある方 2)フルタイム勤務できる方 3)チームワークを大切にできる方 【求める人物像】 1)お客様視点を大切にし、ホスピタリティあふれる対応ができる方 2)変化を前向きに捉え、自ら考え行動できる方... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷／ ・東京メトロ銀座線「外苑前」駅 徒歩10分、JR山手線 「原宿」駅 徒歩12分 |
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| 仕事内容 | ■カスタマーサクセスでは、ご契約後のサポート、オンライン英会話/スピーキング測定ツール 言語パートナー制度の活用支援、ご紹介を目的としたアップセル、お客様に最適化した 留学情報の提供、留学の成功に向けて継続的な伴走をお願いします! ! ■【具体的内容】 ・ユーザーオンボーディング（各サービス活用支援、問合せ対応） ・サービス活用検討中のお客様への活用支援 ・コンサルティングに関 |
|---|---|
| 応募資格 | ■学歴不問 ■【必要要件】 ・導入プロジェクトリーダー ・ソリューション営業 ・カスタマーサポート ・CS企画提案、実行経験 ■【歓迎要件】 ・データ分析経験 ・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験 ・ユーザーイベント等の企画経験 ・チームマネジメント経験 ・パートナー... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | ■東京本社(東京都目黒区青葉台3-6-28) 東急田園都市線「池尻大橋駅」徒歩7分 ★喫煙対策/屋内全面禁煙 |
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| 仕事内容 | 自社サービス「Gorlem」の顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサポート体制の構築、マネジメント、及び 顧客対応業務を担っていただきます。 【職務内容】 ●「Gorlem」のカスタマーサポートチームの立ち上げ ・問い合わせフロー/システムの構築 ・FAQシステムの構築、運用 ・マニュアル整備、運用 ・チーム体制の構築、マネジメント業務 ext... ●問い合 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記のいずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサポートの立上げのご経験 ・SaaS企業でのカスタマーサポートご経験3年以上 【歓迎要件】 ・カスタマーサポートチームのマネジメントのご経験 ・問い合わせ内容の収集/整理 及び プロダクトチームと連携し... |
| 給与 | 年収 600万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 【採用背景・ポジションについて】 同社の『請求管理ロボ』事業は、経理担当者の働き方を変革し、スキルを得られるコア業務へ集中していただくことをミッションとし、「請求業務の、請求書発行・送付・決済・入金消し込み・債権管理・債権督促BPO」製品を開発・提供しています。 現在のCS（カスタマーサクセス）組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・課題分析、データ分析、問題解決能力 ・ヒアリング能力 以下、いずれかの職種で2年以上のご経験がある方。 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・IT企業での法人営業 【歓迎要件】 ・SaaS業界の勤務経験 ・Salesforceの使用経験 ・プリセ... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 同社のプロダクトは、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自動化するクラウドサービス『請求管理ロボ』と salesforceRを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。 本ポジションでは、請求管理ロボ のプリセールス、オンボーディングを中心としたカ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・salesforce を活用した業務設計経験（3年程度） ・salesforce のシステム開発経験（3年程度） ・プロジェクトマネジメント経験（3年程度） 【歓迎要件】 ・salesforce に関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・請求関連の業... |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（22,955）｜ 中央区（14,147）｜ 港区（32,273）｜ 新宿区（11,216）｜ 文京区（2,275）｜ 台東区（2,314）｜ 墨田区（1,270）｜ 江東区（5,118）｜ 品川区（8,297）｜ 目黒区（2,077）｜ 大田区（2,440）｜ 世田谷区（1,678）｜ 渋谷区（15,250）｜ 中野区（1,550）｜ 杉並区（1,101）｜ 豊島区（3,001）｜ 北区（651）｜ 荒川区（409）｜ 板橋区（1,333）｜ 練馬区（997）｜ 足立区（1,127）｜ 葛飾区（539）｜ 江戸川区（1,024）｜ 八王子市（1,130）｜ 立川市（892）｜ 武蔵野市（617）｜ 三鷹市（476）｜ 青梅市（172）｜ 府中市（819）｜ 昭島市（373）｜ 調布市（421）｜ 町田市（697）｜ 小金井市（172）｜ 小平市（257）｜ 日野市（457）｜ 東村山市（236）｜ 国分寺市（231）｜ 国立市（134）｜ 福生市（67）｜ 狛江市（81）｜ 東大和市（96）｜ 清瀬市（96）｜ 東久留米市（135）｜ 武蔵村山市（111）｜ 多摩市（376）｜ 稲城市（149）｜ 羽村市（137）｜ あきる野市（71）｜ 西東京市（322）｜ 西多摩郡瑞穂町（72）｜ 西多摩郡日の出町（30）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（4）｜ 大島町（9）｜ 利島村（2）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
