| 仕事内容 | ■概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を 自社開発し各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に、 約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須スキル＞ 事業会社でのカスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 または 事業会社でのカスタマーサクセス組織におけるマネジメント経験5年以上 ＜歓迎スキル＞ ・SaaS業界でのカスタマーサクセス責任者経験 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 ・CRMツール(例：... |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | ＜業務内容＞ ・受注後の顧客の課題解決にかかるサクセスおよび提案業務 ┗セールスが受注した後で、案件開始となります。 ※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。 ※現在MGR1名、メンバー4名、事務2名の組織です。 具体的には、 ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・カス |
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| 応募資格 | ＜応募資格＞ （必須） 下記のいづれかに当てはまる方 ・技術営業、サービスエンジニアのご経験 ・カスタマーサクセス業務のご経験 ・法人営業業務ご経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 東京本社 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル ３F |
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| 仕事内容 | 外資企業向けコンタクトセンターでのコミュニケーター及びモデレーターを担当いただきます。 -電話、チャット、メールなどによるエンドユーザー対応(英語による対応も含む) -動画審査(英語で構成された動画審査も含む) -エンドユーザー対応や動画審査に必要なスキル・情報の学習 -対応の品質、顧客満足度、動画審査の正解率、生産性を向上させるための対策 |
|---|---|
| 応募資格 | 【20代活躍中】 ＜必須＞ ・ビジネスレベルの英語力 ・日本語ネイティブもしくは,日本語能力検定 N1 相当 ・PCスキル(Word,Excel, メール等) ＜尚可＞ ・コンタクトセンターでの勤務経験 ・外資系企業での勤務経験または外資系クライアント対応経験 ・プレゼ... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 初回配属先は首都圏エリアのコンタクトセンターを予定 【全国型】転居を伴う転勤あり |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 外資企業向けコンタクトセンターでのコミュニケーター及びモデレーターを担当いただきます。 -電話、チャット、メールなどによるエンドユーザー対応(英語による対応も含む) -動画審査(英語で構成された動画審査も含む) -エンドユーザー対応や動画審査に必要なスキル・情報の学習 -対応の品質、顧客満足度、動画審査の正解率、生産性を向上させるための対策 |
|---|---|
| 応募資格 | 【20代活躍中】 ＜必須＞ ・ビジネスレベルの英語力 ・日本語ネイティブもしくは,日本語能力検定 N1 相当 ・PCスキル(Word,Excel, メール等) ＜尚可＞ ・コンタクトセンターでの勤務経験 ・外資系企業での勤務経験または外資系クライアント対応経験 ・プレゼ... |
| 給与 | 年収 250万円～450万円 |
| 勤務地 | 首都圏エリアのコンタクトセンター 【首都圏地域型】 ※自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 ※転居を伴う転勤の発生はありません |
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| 仕事内容 | 製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。 勤務地は池袋本社または大阪支社及び都内、大阪の・外資系製薬会社のオフィスです。 プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。 献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 問い合わせ件数は120件程度、対応後は対応記録を作成。空いて |
|---|---|
| 応募資格 | 正看護師資格 看護大学卒 夜勤を含む病棟経験1か所で2年以上 できれば幅広い医薬品の取り扱い経験 明るく前向きに業務に取り組める方 知識欲が旺盛な方 協調性のある方 23歳以上58歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 池袋本社 |
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| 仕事内容 | 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。 【ミッション】 当社はベ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・営業経験をお持ちの方 ・法人への販売や折衝経験をお持ちの方 【歓迎/尚可要件】 ・深耕営業経験 1年以上 ・カスタマーサクセス経験 1年以上 ・オンボーディング業務経験 1年以上 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング 【アクセス】 ■丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結） ■各線 新宿駅 徒歩10分 ■都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分 |
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| 仕事内容 | 製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。 勤務地は池袋本社または大阪支社及び都内、大阪の・外資系製薬会社のオフィスです。 プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。 献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 問い合わせ件数は120件程度、対応後は対応記録を作成。空いて |
|---|---|
| 応募資格 | MR認定資格 又は、MR経験者（MR認定失効でも可） コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 簡単なOA操作能力 できれば幅広い医薬品の取り扱い経験 明るく前向きに業務に取り組める方 知識欲が旺盛な方 協調性のある方 23歳以上58歳以下 【年齢制... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 池袋本社または大阪支社及び都内、大阪の・外資系製薬会社のオフィスです。 ※勤務可能な範囲で考慮致します。 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 無料及び有料のユーザーに対してヘルススコアを設計しユーザーセに合わせた、テックタッチやミーティングでのオンボーディングを通じてプロダクトの利用の促進･拡大することで、MRR最大化に向けた継続率の改善やARPA向上を実現していただける方を募集しています。 ■具体的な業務内容 - ユーザー属性や利用用途に応じたヘルススコアの設計･管理 - 顧客エンゲージメントを高めるコミ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須（MUST）】 ※ターゲット年齢：20代後半〜40代 - セールス・CSなどの複数人のチームでの対顧客業務経験 - 顧客企業との高いコミュニケーション能力 - カスタマーサクセスにおけるテックタッチ企画 - オペレーションフローの構築や継続的な改善経験 27歳以... |
| 給与 | 年収 750万円～1000万円 |
| 勤務地 | 原則リモートワーク ※必要に応じて出社いただく場合があります。 ・東京本社 |
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| 仕事内容 | クライアント企業のSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションです！ 「自社でカスタマーサクセスを採用したいが、ピッタリの人材が市場にいない」 そんな課題を持っているクライアントに常駐し、クライアントに代わってカスタマーサクセス運用しながら、仕組みやフローを構築し、クライアントのサービスがさらに成長するための支援を行っていきます。 【営業からカスタマーサクセス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人向け提案営業経験 ＜上記と合わせて下記のいずれかの経験がある方＞ ・Webマーケティング実務経験 ・広告業界でのアカウントディレクション実務 ・企業の代表や決裁者に対する営業経験 ・SaaS、ITソリューションのカスタマーサクセス実務経験 ・個社ごとに... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 五反田本社 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 ※通える範囲にお住いの方 |
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| 仕事内容 | ▼サービスについて お弁当デリバリーECサイト「お弁当デリ」に携わるポジションの募集です。詳細は「https://obentodeli.jp/」をご覧ください。 ▼業務内容 ・ECサイトでの受注対応および電話注文の対応 ・各ステークホルダー（注文者、弁当製造会社、配送会社）との調整および交渉 ▼募集背景 事業拡大に伴う人員体制強化のため。 ▼ポジションの魅力 本ポジショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・社会人経験1年以上 ・大卒以上 ・顧客折衝を必要とする業務経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 本社 東京都渋谷区神宮前3-1-25 神宮前IKビル6F 最寄駅：東京メトロ銀座線外苑前駅 徒歩7分、表参道駅 徒歩9分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。 【ミッション】 当社はベ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・営業経験をお持ちの方 ・法人への販売や折衝経験をお持ちの方 【歓迎/尚可要件】 ・深耕営業経験 1年以上 ・カスタマーサクセス経験 1年以上 ・オンボーディング業務経験 1年以上 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング 【アクセス】 ■丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結） ■各線 新宿駅 徒歩10分 ■都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分 |
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| 仕事内容 | ■求人概要 企業の大学院人材の採用支援及び大学院生・研究者の就職支援、IT職や研究職を目指す転職活動中の方を支援する弊社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。 数万人規模の大手企業からベンチャー企業まで3000社以上の企業が利用し、大学院生の4人に1人が登録している就職情報サイト「アカリク」の利用を通じた受注後のコンサルティングを行っていただきます。 ハイブリッドワークを導入しており、週 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・無形商材の営業経験を有する方 【歓迎/尚可要件】 ・HR領域（人材業界）のバックグラウンドを有する方（人事、エージェントのご経験など） ・営業活動を通じて顧客企業と長期的な関係を構築する業務に従事した経験を有する方 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-1-5青山第一田中ビル2階 |
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| 仕事内容 | 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。 【ミッション】 当社はベ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・営業経験をお持ちの方 ・法人への販売や折衝経験をお持ちの方 【歓迎/尚可要件】 ・深耕営業経験 1年以上 ・カスタマーサクセス経験 1年以上 ・オンボーディング業務経験 1年以上 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング 【アクセス】 ■丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結） ■各線 新宿駅 徒歩10分 ■都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分 |
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| 仕事内容 | 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。 離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。 【ミッション】 当社はベ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・営業経験をお持ちの方 ・CS経験をお持ちの方 【歓迎/尚可要件】 ・深耕営業経験 1年以上 ・カスタマーサクセス経験 1年以上 ・オンボーディング業務経験 1年以上 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング 【アクセス】 ■丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結） ■各線 新宿駅 徒歩10分 ■都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分 |
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| 仕事内容 | Zendeskの利用経験を活かしたカスタマーサクセス！ 〈 仕事概要 〉 クライアントに対して様々な提案を行い、スムーズで安定的な運用ができるようにお客様対応やデータ分析をしていただくポジションです！ 具体的には、Zendeskを使ったメール・チャット返信対応や、FAQの立ち上げ・改修、メール対応に関する数値分析を行っていただきます。 はじめは、Zendeskを使ったメールサポ |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ・社会人経験2年以上 ・カスタマーサポート対応（メール・チャット）ツール利用経験1年 └Zendesk、Intercomm、salesforce、maildealerなどの利用経験 ・ビジネスメール対応経験、文章作成スキル ・IT、ネットリテラシー/スキル └... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F （メインの勤務地は世田谷区クライアント先） |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 TVCMでもおなじみ業界最大住宅設備機器メーカーのオンラインショップコンタクトセンターでのリードスーパーバイザー（LSV）業務をお任せいたします。 コンタクトセンターの運営統括責任者（LSV）としてスタッフ・SVの管理育成やクライアント対応・業務改善・KPI管理などが中心。 入社後、座学研修（5日間）→LSV業務のOJT（約2か月）を経て、LSVとして実務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■中規模組織（20名以上）のマネジメント業務、全体責任者、人財育成経験がある方 ■基本的なエクセル関数を理解、利用できる（IF、VLOOKUP）、PPTでの報告、提案資料作成が可能な方 ■ベテラン社員、クライアントへの円滑な業務報告、改善提案、KPI管理、メン... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都墨田区錦糸 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 【具体的な業務内容】 ■顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 次世代型学習プラットフォーム「Schoo Swing」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 当サービスは大学・専門学校といった高等教育機関や社会人教育事業者でのハイブリッド教育を実現するもので、対面×オンライン学習をはじめ、確認テストやリアルタイムコミュニケーションが実現できるサービスです。 サービス導入時のオンボーディングだけでなく、クライアントの課 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセスのご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 商品に関する問合せ対応全般を担当。相談室宛に、電話/メールでご連絡頂いたお客様への対応等をお任せします。将来的には、相談室全体の組織や仕組み構築等の業務もお任せする予定です。 【業務詳細】 ■お客様から寄せられる、商品に関する問合せ等への回答 ■問合せ内容のPC入力/保存 ■必要書類の送付 等 【組織】 2名（50代～60代） 【魅力】 創業100年超を誇りますが、積極的に意見 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■対個人向けのお客様対応やコールセンターの業務経験 【歓迎要件】 ▼食品業界（消費財業界）での経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 同社は「圧倒的No.1のサービスをすべてのお客さまに！」というビジョンを掲げ、これまで以上にグループ各社との連携を強化しながらクレジットカード事業の事業開発/推進をしています。 事業の拡大により会員数は年々増加していますが、リニアにコストを増やさないよう、ユーザーの自己解決を促し、オペレーター対応の生産性を向上することが求められており、当部においても、体制を強化・最適化していく必要が |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■CS系部門における拠点構築やセンター管理（予算・KPI）等のご経験 ■CS系部門における業務改善、業務設計、ソリューションの導入のご経験 ■CS系・企画系部門におけるデータ分析・VOC分析のご経験 ■企画系部門におけるディレ... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（25,391）｜ 中央区（15,229）｜ 港区（35,018）｜ 新宿区（13,484）｜ 文京区（2,629）｜ 台東区（2,561）｜ 墨田区（1,749）｜ 江東区（5,808）｜ 品川区（9,452）｜ 目黒区（2,715）｜ 大田区（3,338）｜ 世田谷区（2,607）｜ 渋谷区（15,640）｜ 中野区（1,753）｜ 杉並区（1,536）｜ 豊島区（3,909）｜ 北区（1,019）｜ 荒川区（645）｜ 板橋区（2,074）｜ 練馬区（1,787）｜ 足立区（1,989）｜ 葛飾区（1,003）｜ 江戸川区（1,524）｜ 八王子市（1,543）｜ 立川市（1,196）｜ 武蔵野市（839）｜ 三鷹市（758）｜ 青梅市（332）｜ 府中市（1,151）｜ 昭島市（393）｜ 調布市（690）｜ 町田市（1,217）｜ 小金井市（297）｜ 小平市（395）｜ 日野市（502）｜ 東村山市（442）｜ 国分寺市（356）｜ 国立市（212）｜ 福生市（114）｜ 狛江市（154）｜ 東大和市（174）｜ 清瀬市（186）｜ 東久留米市（232）｜ 武蔵村山市（191）｜ 多摩市（469）｜ 稲城市（220）｜ 羽村市（253）｜ あきる野市（156）｜ 西東京市（554）｜ 西多摩郡瑞穂町（97）｜ 西多摩郡日の出町（31）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（9）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
