| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社の基幹事業であるクレジットカード事業のサービス品質向上や更なる業務効率化に向けた業務企画・業務推進をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■重要な顧客接点のひとつであるコールセンター高度化に資する企画 （チャネル追加や応対品質向上） ■カスタマーサービス企画の一環としてVoC分析による業務改善や不正利用分析による対策強化 ■約定人金率向上や強制退会率 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BtoCの事業において以下いずれかの経験をお持ちの方 ・業務効率化に向けた業務フロー構築や改善 ・サービス品質向上に向けた業務改善 ※顔写真付き履歴書をご提出いただきますようお願いいたします。 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。同社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業が国内トップクラスの規模へ成長。また、東南アジアを中心 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかの経験 ・IT領域ツールの導入コンサルティング業務経験 ・プロジェクトマネジメントに関する経験 【歓迎要件】 ・SaaSサービスに携わったご経験 ・SFA/CRM、MA、BIなどのサービスのご経験 ・システム間のデータ連携構築のご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集の背景】 新規事業立ち上げに伴う増員です。 会社が急成長し、より大きな社会課題に向き合えるようになったことで、会社として新しいステージに突入しています。 取り組むプロジェクトの数が増える中で、組織強化および事業のさらなるドライブを牽引するメンバーを募集します。 【具体的な業務内容】 事業責任者と伴走しながら、カスタマーサクセスのコアメンバーとして下記 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ITシステムの導入～利用において、3ヶ月以上のプロジェクトマネジメントに携わった経験 【歓迎要件】 ■医療業界へのシステム導入経験 ■インフラ構築に関する知識、経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■ミッション ・飲食店オーナーさんや店長さんの目標達成に向けて伴走し、価値提供し、顧客のLTV向上にコミットするカスタマーサクセスチームを統括いただきます。 【KPI】 ・顧客別サクセスプロジェクトの進行度 ・顧客サクセススコア ■募集背景 「ダイニー」は飲食店の客単価を1,000円向上させたり、リピーター率を30%ほどに引き上げたり、売上を3倍に成長させることができます。そのためには既存顧 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・SaaSサービスのカスタマーサクセス責任者・マネージャー経験 ・5-10名以上の組織のマネジメント経験 【歓迎要件】 ・飲食店での勤務経験（アルバイトも可） ・ロータッチCS経験 ・事業責任者の経験 ・エンプラCSの経験 |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【同社について】 「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・法人営業経験（2年以上） ・法人営業活動と並行して、OJT等メンターとしてメンバーの成果創出をサポートした経験 ・法人営業組織においてリーダーやマネージャーとして組織全体の成果創出のための戦略立案や仕組みづくりを行なった経験 【歓迎... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【事業について】 同社に属し、某サービス業務を受託となります。 本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。 【部署・サービスについて】 【概要】 法人様向けモバイル通信サービスの提供を行っています。市場調査に基づいた戦略立案から始まり、サービス企画、製品企画、通信システム開発、サプライチェーン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 【リーダー、メンバーで各１名づつ募集】 ■カスタマーサポートの業務知見のある方 ※リーダー候補の場合上記に加え下記も必須となります。 ■マネジメント経験（人・業務） ■通信事業に関する業務経験 【歓迎要件】 ■通信/キャリア業界でSIM申込み~配送完了までの... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 サブスクリプションビジネスの重要性と連動して注目度が増しているカスタマーサクセス活動に関するお客様との長期的な関係構築や解約防止、利用満足度の向上に向けて、企画立案、提案実行を推進いただきます。 カスタマーサクセスの中では、いわゆる「ミッドタッチ/テックタッチ」の領域に該当しますが、よりお客様との信頼獲得のため、対面での提案対応やアップセル・ク |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須スキル】 ■カスタマーサクセスのご経験、もしくは事業会社でのデジタルマーケティング業務のご経験 ■システム（Web）関連プロジェクトへの関与 ■社内外の関係者との良好なコミュニケーション構築や、チームワークを発揮された経験 【歓迎要件】 ▼デジタルマーケティング関連... |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。 【業務内容】 まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。 【具体的には】 ■カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計 ■目標設計と運用、日々のモニタリング ■NPSなど重要指標の向上のた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■組織マネジメント経験 ■以下いずれかのご経験 ・SaaS型サービスにおけるセールス経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセスの立ち上げ経... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。そのサクセスチーム全体を管掌するディレクター職を募集します。 【業務内容】 カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。 サクセスチームNPSの向上、アップセル／クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をおまかせします。 【具体的には |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験 ■PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験 ■他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセスの立ち上げ経験 ■TheModelプロセスへの... |
| 給与 | 年収 750万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社では建設業界に特化したマッチングサービス（職人・協力会社のマッチング支援、正社員採用支援）をコア事業として活動を行なっています。 重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、アプリを活用して必要な時に必要な人を見つけられるサービスを実現することで、能力と意欲のある人が正しく評価され報われる世界の実現を目指しています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■助太刀のビジョン、バリューへの共感 ■以下いずれかのご経験 ・データを用いた課題解決のご経験 ・部署間でしっかりと連携をとりながら、KGIやKPIを設定した経験 【歓迎要件】 ■戦略コンサルでのご経験 ■Salesforceのデータを用いた分析経験 ■SQ... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■チームのミッション ・クライアントとの強固な信頼関係を構築し、カスタマーサポートだけでなく、サクセスへ導く ・飲食店において、本部・現場、Sales・CS・Devを繋ぎ更なる事業推進、成長を実現させる ・顧客の声を吸い上げて社内へフィードバックし、更なるサービスの深化を促す ■募集背景 ダイニーのサービスは客単価を1,000円向上させたり、リピーター率を30%ほどに引き上げたり、売上を3倍に成 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験 ・飲食店での勤務経験（アルバイトも可） 【歓迎要件】 ・SaaSのオンボーディング経験 ・ソリューション提案経験 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 トラストバンクのパブリテック事業が全国の自治体に提供している急成長中のサービス自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット（LoGoチャットPlusも含む）」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。 トラストバンクのパブリテック事業における「カスタマーサクセス」の定義は、自治体や地域が我々のサービ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス経験 ・web/ITサービス提供企業における顧客対応経験（法人営業など） ・導入コンサルタント経験 【歓迎要件】 ・BtoB SaaS事業におけるセールス・カスタマーサクセス・マーケティングの業務経験 ・行政や自... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 動画配信サービスにて、企画ができるカスタマーサポートを募集します。 一次対応はベンダーにお任せしているため、エスカレーション対応やベンダー管理、プロダクト改善プロジェクトなど行って頂きます。 【職務内容】 お客様のもっているペインポイントの解消のため、以下の業務についてお願いいたします。 ・オペレーター（ベンダー）との教育、管理を含む日々のコミュニケーショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■何かしらのデジタルサービスにおけるカスタマーサポート。もしくはオペレーション関連のご経験 ■以下いずれか必須 ・業務改善やオペレーション構築 ・VoC分析 ・プロダクトやサービス企画、改善 【歓迎要件】 ・動画配信プラットホームや動画コンテンツに関連する業... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 ■導入・構築チーム ■運用チーム ※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 【業務内容】 当社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。 ■全国の約200以上の自治 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■一般的なITリテラシーをお持ちの方 ■お客様（自治体）や社内エンジニアなど、自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方 【求める人物像】 ■主体的に、自ら優先順位をつけて活動できる方 ■根気強く、最後まで仕事をやり遂げられる方 ■周囲と協調し... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 営業部の戦略に沿って、導入サポートチームをけん引いただきます！ 新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。 【業務内容】 自社製品の自治体導入支援をお任せします。 また、既存業務のプロセス改善として、PDCAを回していただきます。 【具体的には】 ■営業が受注したプロジェクトを引継ぎ、期日までにリリー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■プロジェクトの進行管理・ディレクションの経験 （ステークホルダーを巻き込みながらPJT遂行をした経験） ■ITに関する知見・経験 （カスタマーサクセス、システム導入支援の経験） ■月に1～2回、短期での出張可能な方 （※エリアは日本全国となります） |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【プロダクトについて】 「FanGrowth」は、第一想起を獲得するためのウェビナーPDCAクラウドです。大きく分けて、下記を実現できます。 1、ウェビナーに関わる全ての施策を一元管理できる。 2、マッチング機能で人脈に頼らず、共催ウェビナーを開催できる。 3、メディアを使い、簡単にウェビナーの二次利用ができる。 また伴走型コンサルティングで企画から実行 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BtoB向けのデジタルマーケティングの知見 【歓迎要件】 ■クライアントワークのご経験 ■SaaS業界でのご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です ■土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | ■概要 主にライドシェアサービスのカスタマーサポートチームのBPOマネジメントをお任せします。サービスの立ち上げおよび安定稼働に向け、外部委託会社のオペレーション設計/トラブル対応のルール設計、対応品質の管理やオペレーション改善など広く担っていただきます。 ■詳細 ・事業戦略を基とし、ベンダーマネジメント（BPOなど外部事業者）を軸として、カスタマーおよびパートナーエクスペリエンスの設計・実行・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【MUST】 ・事業会社の中でBPOマネジメントの経験がある方 ・To B、To Cどちらのご対応もされたことがある方 ・事件事故対応（インシデント対応）が必要なカスタマーサポートに関わるご経験 【WANT】 ・物理的なカスタマーサポート拠点の管理のご経験 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 医療業界はIT化が遅れている分野の一つでもあります。 本プロダクトは従来の電子カルテのイメージを払拭する使い勝手の良さや洗練されたシンプルなデザインを実現していますが、カスタマーサクセスを担当するにあたっては、医療現場での実際の運用のイメージとプロダクトのシステム仕様を理解していることが求められます。また、これまでは製品の販売＋保守・サービス提供が一般的でし |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス、インサイドセールス、テクニカルサポートとしての経験 ・Saas型ビジネスの売上向上に関るポジションでの経験 ・ITシステム開発ディレクションや事業企画の経験 【歓迎要件】 ■PCやソフトウェア、ネットワーク／イ... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 国内最大級のクラウドERPにおける導入コンサルタントを募集します。 【具体的な業務内容】 ■オンラインにてサービスの初期設定サポート ■顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング ■解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築 ■導入プロセスの改善提案 ■電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応 【本ポジションの魅力】 ■SaaSプロダクトのカス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験1年以上 ・バックオフィス系システムの導入サポート経験 ・従業員数100名以上の企業で人事労務、給与計算、勤怠管理等に関する実務経験 ■顧客折衝経験 【歓迎要件】 ■顧客の課題を言語化し、適切な提案ができる能力 ■製品に対する理解 ■E... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
紹介会社に登録して非公開求人を見る(無料)
| 千代田区（26,958）｜ 中央区（16,654）｜ 港区（37,020）｜ 新宿区（14,520）｜ 文京区（3,433）｜ 台東区（2,818）｜ 墨田区（2,000）｜ 江東区（6,475）｜ 品川区（10,091）｜ 目黒区（2,863）｜ 大田区（3,703）｜ 世田谷区（2,830）｜ 渋谷区（17,261）｜ 中野区（1,856）｜ 杉並区（1,643）｜ 豊島区（4,273）｜ 北区（1,117）｜ 荒川区（771）｜ 板橋区（2,252）｜ 練馬区（1,947）｜ 足立区（2,133）｜ 葛飾区（1,075）｜ 江戸川区（1,569）｜ 八王子市（1,607）｜ 立川市（1,252）｜ 武蔵野市（918）｜ 三鷹市（843）｜ 青梅市（369）｜ 府中市（1,196）｜ 昭島市（399）｜ 調布市（758）｜ 町田市（1,212）｜ 小金井市（341）｜ 小平市（449）｜ 日野市（541）｜ 東村山市（459）｜ 国分寺市（357）｜ 国立市（244）｜ 福生市（141）｜ 狛江市（167）｜ 東大和市（179）｜ 清瀬市（182）｜ 東久留米市（212）｜ 武蔵村山市（172）｜ 多摩市（489）｜ 稲城市（232）｜ 羽村市（265）｜ あきる野市（159）｜ 西東京市（588）｜ 西多摩郡瑞穂町（81）｜ 西多摩郡日の出町（26）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（13）｜ 大島町（8）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（2）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（0）｜ |
