| 仕事内容 | 【期待する役割、業務内容】 同社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。 ■クライアント様からのお問い合わせ対応 同社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ■コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ■チームで協調する力 【歓迎要件】 ■カスタマーサポートの経験 ■ベンチャー企業での就業経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | システム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。 【仕事内容】 ■システムの要件定義・導入支援 お客様との要件定義、それに基づく基づいたシステム設定・導入から安定運用までのオンボーディング業務をご担当いただきます。 ■問い合わせ対応・サポート 問い合わせ対応やお問い合わせ内容の分析に基づく、FQA・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人顧客折衝のご経験 ■システムやITツールの導入支援・トレーニング・コンサルティングなどのご経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセス経験（アップセル/テックタッチ/ロータッチ/ ハイタッチ/コミュニティタッチなど） ■医療業界での勤務経験 ■IT業界... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1丁目 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 「マネーフォワードクラウド」シリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV（LifeTimeValue）向上を目指していくためにカスタマーセールス（エクスパンション）を立ち上げました。お客様の抱えている課題の本質と向き合い、解決に向けた提案を加速させ、より満足度向上に寄与する組織を目指していきます。今回はアカウン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■アカウントセールス営業経験またはカスタマーサクセス経験3年以上 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【採用背景】 マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。 会計・人事領域に加え、近年では法務分野（リーガルテック）においてもプロダクトを展開し、当社サービスが担う領域をさらに拡 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスまたは導入コンサルティングのご経験をお持ちの方 ・SaaS業界での顧客対応経験をお持ちの方（カスタマーサクセス以外でもインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート可） ・無形IT商材の法人営業またはプリ... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容について】 同社チャットボットサービスを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。 また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。 このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセスのご経験 3年以上 ■チーム/ピープルマネジメント経験 【歓迎要件】 ・PO（プロダクトオーナー）の立ち位置で、社内外複数の関係者を含むプロジェクト推進をした経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス組織の具体的な仕... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【お任せしたいこと】 ＜CS効率化・AI化プロジェクトの推進（BizOps室との連携業務）＞ ・問い合わせ対応の完全自動化（AI・チャットボット・FAQ整備・CRM活用等）に関連するBizOps・エンジニアと連携した業務要件定義およびフロー設計 ・ナレッジベース・運用基盤の構築 ・自動化対象外の問い合わせに対する準自動化や対応分類ルールの整備 ＜リスクマネジメントおよびIPO準備対応＞ ・大規模 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポート領域におけるリーダーまたはマネジメント経験（1年以上） ■エンジニアやPdMと連携した業務改善・要件定義の経験 【歓迎要件】 ■大規模トラブル時の初動対応および対応プロセス構築経験 ■委託先やBPOパートナーの運用設計・マネジメント経... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【ミッション】 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 同社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【歓迎要件】 ・法人ユーザー、またはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善な... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 当社は初期対応から問題解決・完結までを受付担当者が一貫して行っています。 お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。 さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です。 ＜主なお問い合わせ内容＞ ・販売商品への |
|---|---|
| 応募資格 | ・顧客対応の経験者 ・ＰＣスキル（自社システムへの入力業務あり） |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 中央区日本橋 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | コールセンターでの人事業務 ～大規模コールセンターでの、受注オペレーター（アルバイト）採用業務全般、労務管理等に携わっていただきます～ ■業務内容（雇入れ直後） 約800名の受注オペレーターが在籍するコールセンターでの、受注オペレーターに関する以下業務 ・採用計画立案及び実施 募集媒体の選定 社内外関係者との調整 採用面接実施 進捗管理他、関連業務 入社後の面談 |
|---|---|
| 応募資格 | 人事労務経験、または人事総務部門経験 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 中央区日本橋 ※就業場所の変更の範囲 会社の定める場所 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
正社員
| 仕事内容 | 医療現場で使われる検査機器（例：自動染色装置など）に関する電話サポート業務です。 臨床検査技師など、実際に機器を操作する医療従事者からの問い合わせに対応します。 主な業務 ・機器や試薬に関する電話問い合わせ対応（1日7～10件程度） ・機器トラブルの電話による対応（トラブルシューティング） ・修理担当部門（フィールドサービス）への取次ぎ ・問い合わせ内容の記録・共有 |
|---|---|
| 応募資格 | ・事業会社での就業経験が2年以上ある方 ・電話応対が好きな方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・知識欲が旺盛な方 ・簡単なOA操作能力 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋本社) |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【具体的な業務内容】 新設されるカスタマーサポートチームのリーダーとして、チームの立ち上げと運営全般をお任せします。患者様からの問い合わせ対応（テキスト及びビデオ通話）を行うメンバーのマネジメントや、業務フローの構築・改善などを通じて、高品質なサポート体制を築いていただくことがミッションです。 ■カスタマーサポートチームの立ち上げ ■運営・管理メンバー（オ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■正社員での業務経験かつ、以下二点がある方 ・コールセンターでのリーダーまたはSVなどのマネジメント経験（3年以上） ・問い合わせに対するテキストでの対応経験 【歓迎要件】 ・コールセンターやカスタマーセンターなどの立ち上げを行ったことのある方 ※リーダー業務... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【募集背景】 ・規模拡大における増員 【主な業務内容】 既存顧客のビジネス目標達成を支援し、満足度向上とLTV最大化で長期的関係を築き、企業成長に貢献します。 【詳細】 ・新規顧客のオンボーディングから導入支援、代理店教育まで担当。 ・顧客との定期的なコミュニケーションや利用状況分析を通じて関係強化を図り、契約更新やアップセルを推進します。 ・トラブル対応や問題解決を迅速に行い、顧客満足度の向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・SaaS企業で5年以上の関連経験 【歓迎要件】 ・顧客課題解決やデータ分析、チーム連携が得意な方 |
| 給与 | 年収 550万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 同社サービスを導入している既存加盟店との関係を強化し、KPI設計・モニタリング・改善提案を通じて利用拡大と定着を推進する。現場からのリアルな声を吸い上げ、加盟店の成功体験を最大化し、事業の継続的な成長に貢献いただくミッションを担っていただきます。 ■役割と責任範囲 ・既存加盟店への定期訪問・オンライン面談を通じた関係性構築・維持 ・店舗運営担当者からの情報収集（利用状況、顧客反応、課題点） ・導 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポート、営業、導入支援、システム開発いずれかの経験 ・小規模チーム（1名以上）のリーダーシップまたはマネジメント経験 ・日本語：ネイティブレベル ※異業界経験の方からのご応募も可です。 【歓迎要件】 ・システム開発またはシステム関連業務に携わった... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。 メンバーは20代～40代を中心に構成され、活気ある職場です。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな仲間を募集いたします。 【業務内容】 カードローンに関する以下の業務のいずれかを担当いただきます。 ・各種問い合 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 （以下のいずれか必須） ・金融商材（ローン、保険、証券など）に関する実務経験 ・コンタクトセンターでの就業経験（電話・メール・チャット対応など） ・接客業務のご経験（業種は問いません） 【歓迎要件】 ・カードローン、キャッシングに関する実務経験 ・債権回収業務... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 某社法人営業組織の目標達成に向けて、営業組織のプロセスを改善し、営業の生産性向上に努めること。 【具体的な業務内容】 ■インバウンド顧客獲得後の、フィールドマーケティング連携オペレーションの構築支援 ■グループ各事業部から某社への法人顧客紹介プロセス構築、運用支援 ■営業部内の会議体再設計とその運用 【組織構成】 ・エリアビジネス統括部営業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■心も健康で、環境の変化に柔軟に対応できる方 ■新しいことに刺激的で、未知のことにも積極的に挑戦できる方 ■業務プロセス改善プロジェクトに携わった経験のある方 ■関係各所と協議的なコミュニケーションをとり、協力性を発揮できる方 【歓迎要件】 ■SFAツール（S... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | ■同社のポイント： ◎基本リモートワークになります。 全社員が週1回程度の出社になります。 ◎ワークライフバランスが整っている 土日祝日休み（年間休日125日以上） 全社員が、残業はほぼなし ◎安定企業 自社開発の自社製品のサービス提供 サブスクリプションモデル事業のため売上利益が安定してる 売上高：40億円（2024年度） ◎業界シェアNO.1 協業他社は数社あ |
|---|---|
| 応募資格 | メールや電話によるカスタマーサービスの経験 上記経験は、業界や商品は問いません 24歳以上32歳以下 【年齢制限理由】 定年年齢を上限として、労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 最寄り駅：九段下、または、神保町 いずれも徒歩3分 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | ・ チャットによるテクニカルサポート ・ サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・ ヘルプページの作成・更新 ・ 顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます ・ 問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・ チームの業務改善の施策立案、運用、見直し 【利用ツール】 Intercom、Sla |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・ 同社のミッション・ビジョン・バリューへの共感 ・ Web・クラウドサービス(BtoB)におけるテクニカルサポート／カスタマーサポート、またはそれに付随する経験（2年以上） ・ カスタマーサポートの業務改善やFAQ作成の経験 歓迎/尚可 ・ 労務領域の実務... |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | ・ フルリモートワークOK（出社日数指定なし） ・ フルリモートワークOKの遠方居住者は、所属オフィスまでは出張による経費精算（業務都合の場合） |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 同社の社長直轄のチームのメンバーとして、下記業務をお任せいたします。 ■コールセンター、事務局運営、物流サポート、ITサービスなど、各種受託案件の現場オペレーション業務を担当 ・顧客からの問い合わせ対応やデータ入力業務 ・発注処理・在庫管理・配送手配などの物流関連業務 ・システム利用サポートや基本的なIT関連業務の習得 ・現場業務を通じて、クライアント企業の業務フローやサービス提供体 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験（業種業態問わず） ・チーム管理・マネジメント経験（人数規模問わず） ・Excel・Word・PowerPointの使用経験 ・電話・メール・チャット等による接遇・コミュニケーションの実務経験 【歓迎】 ・IT・テクニカル系部署でのITサポートやIT... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区木場 地下鉄東西線木場駅 徒歩5分 ＜勤務地（変更の範囲）＞ 会社の定める場所 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | IT・テクニカル系部署、BPO・業務系部署の計2部署の運用チームのマネージャー候補として下記業務をお任せします。 ■コールセンター、事務局運営、物流サポート、ITサービスなど、各種受託案件の現場オペレーション業務を担当 ・顧客からの問い合わせ対応やデータ入力業務 ・発注処理・在庫管理・配送手配などの物流関連業務 ・システム利用サポートや基本的なIT関連業務の習得 ・現場業務を通じて、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験（業種業態問わず） ・チーム管理・マネジメント経験（人数規模問わず） ・Excel・Word・PowerPointの使用経験 ・電話・メール・チャット等による接遇・コミュニケーションの実務経験 【歓迎】 ・IT・テクニカル系部署でのITサポートやIT... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区木場 地下鉄東西線木場駅 徒歩5分 ＜勤務地（変更の範囲）＞ 転勤無し |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 同社のアウトソーシングサービス営業として下記業務をお任せいたします。 ■入社当初はコールセンター、事務局運営、物流サポート、ITサービスなど、各種受託案件の現場オペレーション業務を担当 ・顧客からの問い合わせ対応やデータ入力業務 ・発注処理・在庫管理・配送手配などの物流関連業務 ・システム利用サポートや基本的なIT関連業務の習得 ・現場業務を通じて、クライアント企業の業務フローやサー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験（業種業態問わず） ・チーム管理・マネジメント経験（人数規模問わず） ・Excel・Word・PowerPointの使用経験 ・電話・メール・チャット等による接遇・コミュニケーションの実務経験 【歓迎】 ・IT・テクニカル系部署でのITサポートやIT... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区木場 地下鉄東西線木場駅 徒歩5分 ＜勤務地（変更の範囲）＞ 会社の定める場所 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
紹介会社に登録して非公開求人を見る(無料)
| 千代田区（23,415）｜ 中央区（14,386）｜ 港区（32,944）｜ 新宿区（11,361）｜ 文京区（2,277）｜ 台東区（2,352）｜ 墨田区（1,294）｜ 江東区（5,153）｜ 品川区（8,355）｜ 目黒区（2,154）｜ 大田区（2,598）｜ 世田谷区（1,730）｜ 渋谷区（15,443）｜ 中野区（1,594）｜ 杉並区（1,118）｜ 豊島区（3,060）｜ 北区（651）｜ 荒川区（418）｜ 板橋区（1,362）｜ 練馬区（987）｜ 足立区（1,162）｜ 葛飾区（543）｜ 江戸川区（1,033）｜ 八王子市（1,136）｜ 立川市（890）｜ 武蔵野市（624）｜ 三鷹市（478）｜ 青梅市（184）｜ 府中市（869）｜ 昭島市（354）｜ 調布市（433）｜ 町田市（680）｜ 小金井市（185）｜ 小平市（222）｜ 日野市（461）｜ 東村山市（192）｜ 国分寺市（204）｜ 国立市（128）｜ 福生市（58）｜ 狛江市（78）｜ 東大和市（117）｜ 清瀬市（92）｜ 東久留米市（120）｜ 武蔵村山市（120）｜ 多摩市（387）｜ 稲城市（167）｜ 羽村市（141）｜ あきる野市（70）｜ 西東京市（331）｜ 西多摩郡瑞穂町（89）｜ 西多摩郡日の出町（30）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（11）｜ 利島村（2）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
