| 仕事内容 | ★ミッション カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいたお客様を、 サービスの運用開始まで設定(導入)支援することと、 運用開始されたお客様に長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須】 下記いずれかのご経験3年以上 ・法人営業経験（有形・無形等不問） ・カスタマーサクセス、導入支援のご経験 ・コンサルティング業務経験（商材は不問） ※業界未経験の方も多くご入社いただいております。 ▼入社実績 ・学習教材の個人営業経験 ・服... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo ＜アクセス＞ JR・私鉄各線 新宿駅南口 徒歩7分 東京メトロ丸ノ内線/副都心線 新宿三丁目駅 E8 新宿南口出口 徒歩3分 J... |
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| 仕事内容 | ▼ミッション 国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの 顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策など ご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須】 ◆下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ・IT、Saas業界で営業経験 ・コールセンター運営経験※システム知見不要 ・導入支援、カスタマーサクセス※システム知見不要 ・開発経験 ◇以下もご確認ください ・人事評価含むマネジメント経験 +α ... |
| 給与 | 年収 1000万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo1 ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しいポジションです。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいたお客さまに対して、 サービスを無事に運用開始させること 、そして運用開始したサービスを長く使ってもらうことです。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていた |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業の経験またはそれに準ずる業務経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方 ... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー https://www.rakus.co.jp/company/map/ ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ◆ミッション カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須要件】 ■社会人経験3年以上 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験（有形無形問わず） ・カスタマーサクセス、導入支援経験 ・開発経験（上流行程：要件定義、仕様設計） ・システム商材に関わるカスタマーセンターやコールセンターでのSV経験... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 https://www.rakus.co.jp/company/map/ ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を ” 企業の業務効率化の実現 ” と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須】 ・社会人経験4年目? ・提案を含む顧客折衝経験 └下記のご経験の方が活躍されています ソリューション営業経験（有形無形不問） カスタマーサクセス・導入支援経験 コールセンターSV経験 システム開発経験 |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木二丁目1番1号 新宿マインズタワー https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo2 ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | ▼ミッション カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須】 ・提案を含む顧客折衝経験 └下記のご経験の方が活躍されています ソリューション営業経験（有形無形不問） カスタマーサクセス・導入支援経験 コールセンターSV経験 システム開発経験 |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 https://www.rakus.co.jp/company/map/ ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 会社の戦略方針として、医療・医薬品の臨床開発や品質管理の市場開拓を推進しています。顧客増を支えかつ顧客のサクセスを牽引する、カスタマーサクセス組織のスケールアップを推進できるリーダーを採用します。 【職務内容】 カスタマーサクセス部門の責任者として、既存顧客をサクセスに導くカスタマーサクセスチームをリードしていただきます。 ■カスタマーサクセスの業務や管理手法/KPIの定義、アクシ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセスの経験 ■チームマネジメント経験（10名～） ■ビジネスレベルの英語 【歓迎要件】 ■チームマネジメント経験（20名～） ■カスタマーサクセスのリーダー経験 ■営業経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【具体的な業務内容・ミッション】 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、同社を活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計～実装に向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】コンサルティングファームやSIer等にてクライアント向けの以下いずれかのプロジェクトに携わったご経験を計5年以上有する事 ・財務会計・人事労務等のERP導入プロジェクトに携わったご経験 ・管理会計システム導入プロジェクトに携わったご経験 ・複数部門にまたがる規... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 事業成長を加速させる為の人員強化として募集となります。 【ミッション】 ■HRBrainを導入検討中企業に対し、セールスと共にお客様の課題をHRBrainを使って解決するための戦略立案をする ■HRBrainのカスタマーサクセスチームを仕組化・体系化し、より良い組織を作っていくこと 【具体的な業務内容】 カスタマーサクセス部門の責任者として |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■中長期における顧客折衝経験 ■5-10名以上のマネジメント経験 【歓迎要件】 ■BtoB向けSaaSベンダー経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 今回のポジションにおける期待役割としては以下の3点です。 1、さまざまなステークホルダーへの対応における責任者としての判断・対応を規約やコンセプトに沿って行うこと 2、社内の型化可能な業務を弊部へ移管し運用できるように業務構築し、安定運用を実現すること 3、現在の各種業務を横断した改善 まずは1が中心業務となりますが、ゆくゆくは2を行える部内の体制構築および他部署からの引受計画や調整 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートチームのマネジメント経験（5名以上目安） ■業務構築や改善の経験 【歓迎要件】 ■クライアントワークの経験（社外・お客様との期待値調整など） ■Zendeskの利用経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 2023年4月に設立された某社は、現在2期目のAIスタートアップです。 今期末までに400%成長、その先には『AI市場国内シェアNo.1』という高い目標を掲げております。 「日本を伝承し、働く人の可能性をAIで飛躍させる」というパーパスに共感し、AIにおける産業革命を起こそうと優秀なメンバーたちが集い、この1年で50名規模（＋約40名）まで増員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS プロダクトにおける業務経験 ・SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業、深耕営業、プリセールス、システム運用などの経験が豊富な方 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 2023年4月に設立された某社は、現在2期目のAIスタートアップです。 今期末までに400%成長、その先には『AI市場国内シェアNo.1』という高い目標を掲げております。 「日本を伝承し、働く人の可能性をAIで飛躍させる」というパーパスに共感し、AIにおける産業革命を起こそうと優秀なメンバーたちが集い、この1年で50名規模（＋約40名）まで増員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS プロダクトにおける業務経験 ・SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業、深耕営業、プリセールス、システム運用などの経験が豊富な方 |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容について】 現在トレンド真っ只中のAI産業。 生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。 その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。 カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■営業組織のマネジメントご経験 ■下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS プロダクトにおける業務経験 ・SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業、深耕営業、プリセールス、システム運用などの経験が豊富な方 |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容について】 現在トレンド真っ只中のAI産業。 生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。 その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。 カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■15名以上の営業組織のマネジメントご経験 ■下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS プロダクトにおける業務経験 ・SaaSないしは、Webサービスにおけるソリューション営業、深耕営業、プリセールス、システム運用などの経験が豊富な方 |
| 給与 | 年収 800万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 担当プロダクト 配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する、導入企業10,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。 配配メールを導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行等をお任せ致します。 仕事内容 ■導入支援（顧客課題の解決） ■利用促進等の能動的な利用支援 ■問い合わせ対 |
|---|---|
| 応募資格 | 〇応募資格 【必須要件】 下記いずれかのご経験3年以上 ・法人営業経験（有形・無形等不問） ・カスタマーサクセス、導入支援のご経験 ・コンサルティング業務経験（商材は不問） ※業界未経験の方も多くご入社いただいております。 ＜歓迎要件＞ ・マーケティング関連サービスの提... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 https://www.rakus.co.jp/company/map/#tokyo ＜アクセス＞ JR・私鉄各線 新宿駅南口 徒歩7分 東京メトロ丸ノ内線/副都心線 新宿三丁目駅 E8 新宿南口出口 徒歩3分 J... |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 具体的にお願いしたい仕事内容以下となります。 ・弊社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 ┗クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援。 ┗弊社プロダクトの利用に関する適宜サポート ・新機能開発の提案 ┗クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案。開発チームとの議論。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ベンチャーで熱量高く成長にコミットする事への興味 ・目標数値にコミットする力 ・クライアントコミュニケーション ・チームで協調する力 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセスの経験。 ・ベンチャー企業での就業経験。 20歳以上40歳以下 【年齢制限理由】 長期... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【勤務地】 東京都文京区 |
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| 仕事内容 | ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMカードの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット/電話)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■メールやチャットでの対応の |
|---|---|
| 応募資格 | ・上級レベルの英語力 ・BtoCでのカスタマーサポート経験あり(期間は問わない) 22歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ロードサービスに関するコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 【担当窓口の業務内容】 自動車のトラブルでお困りの方からのロードサービス手配のご依頼の受付など ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの新人OJTやスタッフフォロー、勤怠管理の経験のある方（SV経験者尚可） 【尚可】 ・コールセンターでスーパーバイザー以上のご経験がある方 ・自動車保険に関するお仕事経験のある方（損害保険会社、代理店、コールセンターの所属など） ・日常的に... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・英語力上級かつN2以上レベルの日本語力 ※外国籍の方の応募の場合はN2以上の日本語レベルを必須としております。(受検しているかどうかは問いません。) 【歓迎】 ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験 通信業界でのお仕事経験 22歳以上35... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ■導入サポート 顧客の抱える課題をヒアリングし、楽楽販売を通してベストなソリューションを提案することがミッションです。楽楽販売を契約したお客様に対し、 サービスの導入～運用開始までのサポートを行います。顧客の業務フローに深く関係するシステムであるため、しっかりと入り込んでプロダクト導入目的を整理し、業務フロー改善、システム設定提案・支援 を行い |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※下記いずれか ・無形法人営業経験 ・IT業界経験（営業、開発等） 【歓迎要件】 ・ITソリューションの法人営業経験 ・代理店向け、代理店での営業経験 ・基本的なIT知識 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 千代田区（26,928）｜ 中央区（16,650）｜ 港区（37,016）｜ 新宿区（14,520）｜ 文京区（3,432）｜ 台東区（2,818）｜ 墨田区（2,000）｜ 江東区（6,474）｜ 品川区（10,080）｜ 目黒区（2,862）｜ 大田区（3,703）｜ 世田谷区（2,830）｜ 渋谷区（17,258）｜ 中野区（1,856）｜ 杉並区（1,643）｜ 豊島区（4,272）｜ 北区（1,117）｜ 荒川区（771）｜ 板橋区（2,252）｜ 練馬区（1,947）｜ 足立区（2,133）｜ 葛飾区（1,075）｜ 江戸川区（1,569）｜ 八王子市（1,607）｜ 立川市（1,252）｜ 武蔵野市（918）｜ 三鷹市（843）｜ 青梅市（369）｜ 府中市（1,196）｜ 昭島市（399）｜ 調布市（758）｜ 町田市（1,212）｜ 小金井市（341）｜ 小平市（449）｜ 日野市（541）｜ 東村山市（459）｜ 国分寺市（357）｜ 国立市（244）｜ 福生市（141）｜ 狛江市（167）｜ 東大和市（179）｜ 清瀬市（182）｜ 東久留米市（212）｜ 武蔵村山市（172）｜ 多摩市（489）｜ 稲城市（232）｜ 羽村市（265）｜ あきる野市（159）｜ 西東京市（588）｜ 西多摩郡瑞穂町（81）｜ 西多摩郡日の出町（26）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（13）｜ 大島町（8）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（2）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（0）｜ |
