| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジション概要】 クラウドサインシリーズの導入・活用支援を通じてお客様の課題解決・事業成長に貢献していただきます。 【具体的な業務内容】 ■導入支援（オンボーディング） ・顧客がサービス導入で達成したいゴールを踏まえ、個別Web会議やオンラインコンテンツを活用し、初期設定とサービス利用開始を支援します。 ・利用状況をモニタリングし、各コミュニケーションチ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかの業務経験 ■SaaSサービスのカスタマーサクセスの経験（2年以上） ■WEB/ITサービスの既存顧客対応の経験 ■自身およびチームの課題改善に向けた提案および施策推進の経験 |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 サービス価値を最大化するため、サービス提供の司令塔として、以下の業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■サクセスプロセスの設計・最適化 クライアントがサービス価値を最速・最大に実感できるような、理想的なサービス提供の仕組み（オペレーションフロー）を設計し、継続的に改善します。 ■顧客体験の向上と業務効率化の両立 データや顧客の声をもとに課題を特定し、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客の成功を目的とした業務プロセスの設計・改善を、主体的に推進したご経験 ■多様な関係者（社内外問わず）を巻き込んだプロジェクトマネジメントのご経験 【歓迎要件】 ■AIや各種ツールなど、テクノロジーを実用化につなげたご経験 ■オペレーターマネジメントなど、... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 立ち上げフェーズにある医療機関向けSaaS事業において、カスタマーサクセス部門の責任者候補として、オンボーディングから定着支援、継続契約に向けた営業活動までを一貫して担当いただきます。 主に急性期病院の経営層、渉外部門の医師、事務部門の方々と密接に連携し、当社のSaaSを最大限に活用してもらうことで、医療機関の業務効率化と経営改善に貢献していただきます。また |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※医療業界のご経験や医療に関する知識は不問です ■下記のいずれかのご経験（3年以上） ・カスタマーサクセスまたは法人営業経験 ・経営層との折衝経験 ・IT化への抵抗がある層への啓蒙・変革支援経験：新しいシステムやフローの導入に慎重な方々に対し、粘り強く価値を伝... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討 |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験可 ・Excelスキルあれば尚可 30歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 【本社】渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階 (渋谷駅から徒歩5分) 【A-PLACE】東京都渋谷区渋谷三丁目3番1号6階 (本社から徒歩20秒) |
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| 仕事内容 | ＊お客様サポートのお仕事＊ 新生活を始める入居者さまへ電気・ガス・水道の申し込みに関するご案内をお任せします。 お電話口のお客様も弊社から連絡することを了承いただいた方を対象にご連絡させていただいているため クレームも少なく、マニュアル通りに話すだけなので安心。 未経験の方も大歓迎です！ ◆お客様との電話の流れ (約15分) ①電気・ガス・水道の利用希望日を確認 ②利用可能な電気・ |
|---|---|
| 応募資格 | ★学歴不問 ★正社員経験1年以上 ★営業または接客販売など顧客対応経験 ★基本的なPCスキル（文字入力・メール） 32歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 【品川本社】 東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F |
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| 仕事内容 | ■ ステークホルダーへの課題解決支援 ・顧客（企業の人事労務担当者）および産業医などの専門職からの問い合わせ対応 ・複雑な課題に対する解決策の提示、運用フォロー 単なるQA対応ではなく、医療職と企業の間に立ち、円滑な連携をサポートする調整役を担います。 ・産業医／看護師のコーディネート ■ 顧客サクセスの最大化・LTV向上 ・顧客満足度（NPS等）向上のための施策立案・実行 ・利用 |
|---|---|
| 応募資格 | ・営業経験もしくはカスタマーサクセス経験 ・固定化された作業を進めるのではなく、変数が多い中で工夫をしながら業務を進めてきた経験 ＜歓迎条件＞ ・産業保健分野での経験 ・複数顧客や複数プロジェクトを並行して進めるマルチタスク経験 ・ITサービスの既存顧客対応の経験 ・保健... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京本社（東京都港区） |
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| 仕事内容 | ＜求人の特徴＞ ★英語スキルを活かせる（TOEIC600目安） ★未経験OK！ホテル業界でキャリアアップ ★残業少なめ＆シフト柔軟 ★急成長企業でマネージャー候補に挑戦 ★IT×ホスピタリティの新しい働き方 ＜主な業務＞ ・宿泊ゲストからの予約前・予約後・滞在中の問い合わせ対応（電話・チャット・メール） ・チェックイン手続きや宿泊案内 ・アルバイトスタッフの育成・管理 ・新 |
|---|---|
| 応募資格 | ■応募資格（必須） ・基本的なPCスキル （Microsoft Office、Googleサービスなど） ・英語での基本的なコミュニケーション能力 （目安：TOEIC600点程度、日常会話レベル） ・日本語ネイティブレベル ・大卒以上 ・日本での就労許可をお持ちの方 ■歓... |
| 給与 | 年収 350万円～700万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ ・東京都23区内（港区エリア） ※詳細は面談時にお伝えします ＜勤務時間＞ ・10:00～19:00（休憩60分） ・残業あり（平均40時間／月） ・当番制で 夜間対応あり（19:00～0:00） ※夜間対応はオフィス待機不要、オンコールで指示出しのみ |
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| 仕事内容 | ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアと、機能強化・ |
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| 応募資格 | 【応募資格】（必須） 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBt... |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 本社 東京都23区内 支店 大阪府大阪市 オフィスワークとリモートワークのハイブリッド 週1～3日程度の出社を取り入れています オフィス出社頻度はチームにより異なります フレックスタイム制（コアタイム10時～17時） |
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| 仕事内容 | 【即日内定可能！】休日選考会に参加され、見事内定となった方には原則当日中に結果をお伝えします！ ＜休日選考会日程＞1/18（日）、1/25（日） ※応募書類のご提出後、書類選考を実施させていただき、合格になった方にはその時点の参加可能枠のご案内をさせていただきます。 MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。保険引受や資産運 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ ・接客サービス経験、または顧客折衝経験 ・周囲の方との円滑なコミュニケーション能力 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジション概要】 BPaaS（Business Process as a Service）とは、ビジネスプロセスをクラウド上で提供するサービスのことを指します。 簡単に言えば、企業が特定の業務をクラウドシステムを利用してアウトソーシングする形態です。 弊社では、アウトソースされた業務の代行を実施します。 【ミッション】 BPaaSビジネスの価値を最大化し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業（BtoBセールス）の経験3年以上 な解決策を提案した実績 ・プロジェクト管理の経験や複数部門やチームを横断するプロジェクトを推進した経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都品川区上大崎 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 導入実績多数！国内最大級の公式アプリ開発サービス「ModuleApps2.0」のデジタルマーケティングコンサルタント（カスタマーサクセス担当）として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。 また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケテ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下のいずれかの経験をお持ちの方 ■法人営業の経験3年以上（新規/既存を問わず） ■SaaSの営業経験 もしくは SaaSサービスのカスタマーサクセスに関する経験 ■データ分析ツールの活用経験（Google Analytics、Adobe Analytics... |
| 給与 | 年収 400万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 編成制作部に所属し、「アニマックス」、「キッズステーション」のアニメやライブコンテンツ等の調達、制作に関わる下記の業務を担当いただきます。 ＜具体的な業務＞※雇入れ直後 ・オンボーディング設計（ウェルカムフロー、視聴環境セットアップ） ・エンゲージメント施策（番組リマインド通知、視聴履歴に基づくパーソナライズ、レコメンド配信） ・解約抑止（離脱理由分析→対策：特典、UI/UX改善、編成 |
|---|---|
| 応募資格 | ・サブスク/配信サービス等でのCSまたはCRM/MA運用経験（目安2年以上） ・セグメント配信の設計・実行（メール/プッシュ/インアプリメッセージ） ・データ分析に基づく課題特定・改善（GA4、Looker Studio 等） ・ユーザーコミュニケーション運用スキル （応対... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 渋谷区恵比寿 (雇入れ直後)本社 リモートワークの場合：自宅を原則とする。 (変更の範囲)なし |
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| 仕事内容 | 【証券会社で問い合わせ対応】 〇問合せ例 「住所変更はどうしたらいいですか？」 「現在の株価状況を教えてください」 「口座開設の手続きが知りたいです」 「○○支店の担当の方、お願いします」 など ＊手をあげたら、先輩スタッフがすぐにフォローします！ ―入社後の流れ― ▽～3ヶ月/研修 ・座学（証券の基礎知識、電話の取り方など） ・ロープレ（スタッフ同士） ・OJTでの |
|---|---|
| 応募資格 | ◆入社前に証券外務員資格を取得いただきます。 （資格取得に向けた無料サポートあり） |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 川崎市中原区 (1)「武蔵小杉駅」徒歩4分 (2)「錦糸町駅」徒歩1分 (3)「中野坂上駅」直結（徒歩1分）・「西新宿駅」徒歩20分 ＊勤務地は(1)～(3)の3拠点の中で選択可能 |
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| 仕事内容 | ≪入社～3ヶ月≫ 【8時30分～】証券の基礎知識から研修開始 ・座学にて証券の基礎知識、電話の取り方、話し方など丁寧に研修 ・ロープレ（スタッフ同士） ・OJTでの受電研修（支店の取次からスタート。先輩スタッフが隣でサポート） 【17時15分】定時ピッタリ退社 ≪4ヶ月～≫ 【本格的に受電スタート】 ・支店担当者への取次 ・取扱商品の問合せ対応 ・各種問合せ対応 など |
|---|---|
| 応募資格 | ・証券外務員資格1種または2種をお持ちの方 ・証券外務資格を取得予定の方 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 東京都中野区 「中野坂上駅」東京メトロ丸の内線／都営地下鉄大江戸線 徒歩1分 ※錦糸町・武蔵小杉でも同時募集中！ |
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| 仕事内容 | 【大手証券会社コールセンター】 「未経験＆証券外務員資格なし＆異業種からのキャリアチェンジ歓迎」 (1)証券外務員資格の受験学習 (15日間/100～110時間) ・業務の一環として仕事中に資格を取得 ・資格の受験料、テキストや過去問等は全て無料 ・外務員資格の取得で「5万円のインセンティブ！」 (2)基礎研修を開始 （証券外務員資格取得後～） ・代表電話取次ぎ ・操作方法 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜応募条件＞ ・基本的なPC操作が可能な方 ・証券外務員資格を取得する意欲がある方 ※詳細はお問合せください！ |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 東京都江東区 (1)東陽町駅～徒歩8分(無料シャトルバス3分) ※錦糸町からも都バス利用でアクセス便利！ (2)都営地下鉄三田駅直結（三田線・浅草線）／JR田町駅 徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ■組織役割 サービス統括部は、240万人超のオッズパーク会員を支える基盤として、顧客体験全体を統括する役割を担っています。 顧客の声や要望を収集・分析し、サービス改善や新機能企画、UI/UX最適化を推進 開発の優先順位を管理し、効率的な改善を実現 カスタマーサポートやロイヤリティサービスなどの企画・運営を含め、利用開始から利用後まで一貫してサ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■組織マネジメント経験（育成・評価・採用など）（1年以上） ■カスタマーサポートまたはサービス企画領域での実務経験（3年以上） └生成AI・チャットボット・自動化ツールなどの導入または活用経験 └VoC分析や問い合わせデータの活用による改善案の企画/推進経験 ... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 今回「freee IT管理（旧 Bundle by freee）」を導入いただいた顧客の成功を能動的に創出し、事業成長を加速させるカスタマーサクセスを担うメンバーを募集します 主なミッションは、プロダクトの価値を最大限に引き出し、お客様の事業成長に貢献することです。プロダクトオーナーや開発チームとも密に連携し、お客様の「生の声」をプロダクトの改善に繋げる、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験を有すること ・SaaS事業での業務経験（セールス、カスタマーサクセス、事業企画等） ・BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験（有形・無形商材問わず） ・BtoB事業の既存顧客への折衝、ソリューション提案の経験 ・コンサル/SIe... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ZAICOにお問い合わせいただいた見込み顧客に対して、課題感や成し遂げたい理想の状態をヒアリングし、サービスのご説明をしつつ、ご利用イメージをお持ちいただくことをメインミッションとする、インサイドセールスを募集します。 単にアポイントの取得をするだけではなく、いかに良いアポイントを継続して生み出し続けるかをデータを元に分析しながら活動することが求められます。 そして、顧客のご状況を整理しながら |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・インサイドセールスの経験1年以上 ・法人営業のご経験 ・セルフマネジメントができる方 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方 ・SFA/MAツールの活用経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都※フルリモートの為、勤務地限定無し※ |
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| 仕事内容 | 葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロントを担っていただくポジションです。 【具体的には】 ・コールセンターBPO案件のPL（利益計画）づくり ・価格の設計 ・運用フローの構築 ・運用の実働管理 ・必要人数の算出 ・採用計画、育成計画 ・コールセンターチームとの連携 内容は幅広いですが、「事業のしくみづくり」から「現場の運用」まで全部経験できるポジションです。 【魅 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業のご経験 ・コールセンターでの経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ＜ミッション＞ インバウンド商談SaaS「immedio」のカスタマーサクセス責任者として、業務のマネジメントと改善をリードしていただきます。将来的には経営メンバーの一員としてMgrまたは責任者を担っていただくことを期待しています。 ＜具体的な業務＞ ■新規顧客のオンボーディング効率化 ■Churn防止とアップセル・クロスセルでNRRを改善する ■高い顧客解像度に基づくプロダクトへのフィードバッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験（5年以上） ■マネジメント経験（3年以上） ■チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂 |
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| 千代田区（23,419）｜ 中央区（14,388）｜ 港区（32,944）｜ 新宿区（11,361）｜ 文京区（2,277）｜ 台東区（2,352）｜ 墨田区（1,294）｜ 江東区（5,153）｜ 品川区（8,355）｜ 目黒区（2,154）｜ 大田区（2,598）｜ 世田谷区（1,730）｜ 渋谷区（15,449）｜ 中野区（1,594）｜ 杉並区（1,118）｜ 豊島区（3,060）｜ 北区（651）｜ 荒川区（418）｜ 板橋区（1,362）｜ 練馬区（987）｜ 足立区（1,162）｜ 葛飾区（543）｜ 江戸川区（1,033）｜ 八王子市（1,136）｜ 立川市（890）｜ 武蔵野市（624）｜ 三鷹市（478）｜ 青梅市（184）｜ 府中市（869）｜ 昭島市（354）｜ 調布市（433）｜ 町田市（680）｜ 小金井市（185）｜ 小平市（222）｜ 日野市（461）｜ 東村山市（192）｜ 国分寺市（204）｜ 国立市（128）｜ 福生市（58）｜ 狛江市（78）｜ 東大和市（117）｜ 清瀬市（92）｜ 東久留米市（120）｜ 武蔵村山市（120）｜ 多摩市（387）｜ 稲城市（167）｜ 羽村市（141）｜ あきる野市（70）｜ 西東京市（331）｜ 西多摩郡瑞穂町（89）｜ 西多摩郡日の出町（30）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（11）｜ 利島村（2）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
