| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど） ・クレームやトラブルなど、深刻度の高い顧客対応の実務経験、またはエスカレーション対応経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート・コールセンターでの二次対応やクレーム対応経験 ・センター運営・マネジメ... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。特に、ヘルスケアアプリ「HELPO（ヘルポ）」の導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤリティ向上、アップセル・クロスセルを目指します。 【職務内容】 働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中、健康経営は企業にとって重要な経 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■大企業向けソリューション営業またはカスタマーサクセス経験 ■プロジェクトマネジメントの経験 【歓迎要件】 ■健康経営、医療、ヘルスケア業界に関わる知識や経験 ■スタートアップ企業に従事した経験や新規事業立ち上げ経験 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | SaaS型のビジネスマッチングシステムの需要が急速に拡大しており、これまでは営業や導入に力点を置いてまいりました。今後、同サービスの価値を最大限に感じていただくために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのチームをリードいただける方を募集いたします。 【職務内容】 ■当社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた高い顧客満足の実現 ■データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、当社のサービスに関する |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■toB領域での法人営業経験もしくはカスタマーサクセスのご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋本町2丁目2番2号 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【期待する役割】 かかりつけ薬局化支援SaaSのカスタマーサクセスとして、サービス導入/活用促進業務をお任せいたします。 【職務内容】 ・導入支援（期待効果確認、提案、レクチャー、進行管理等） ・活用支援（実績確認、活用施策提案・実行） ・他部門連携、企画（機能開発要望連携、標準化、活用事例創出、セミナー企画等） ＊年に数回程度、現地（該当する薬局）に訪問の可能性がございます。 ※株式会社メ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・社会人経験2年以上 ・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ・顧客対応の経験（対面、電話、メール、他） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint等） ・法人顧客対応経験または、法人向けサービス事業者でのオフィスワーク経験 【歓迎... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BtoBのカスタマーサクセスの経験もしくは顧客に対するソリューション営業の経験 ■チーム/ピープルマネジメント経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセス組織のリード、立上げ経験 ・周囲の関係者を組織横断のプロジェクトを推進した経験 ・営業組織における戦術立... |
| 給与 | 年収 700万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかに該当する方 ・IT/SaaS/HRプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験5年程度 ・IT/SaaS/HRプロダクト系の法人営業経験5年程度 ■上記経験に付随するマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田錦町 |
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| 仕事内容 | Wマリオット・ホテル東京は、今秋東京に新規オープン予定のラグジュアリーホテルです。 【Rooms（宿泊部）AYSアシスタントマネージャーポジション】 ◇ホテルオペレーター業務 ◇電話問い合わせ業務 ◇メール、チャットの問い合わせ業務 ◇予約管理業務 他 JWマリオットは、ホテル名ともなっているブランド創始者のJ. ウィラード・マリオットの遺した精神を引き継ぐマリオット・ |
|---|---|
| 応募資格 | ・経験者優遇 ・接客レベルの英語力 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区高輪2-21-2 |
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| 仕事内容 | Wマリオット・ホテル東京は、今秋東京に新規オープン予定のラグジュアリーホテルです。 【Rooms（宿泊部）AYSアテンダントポジション】 ◇ホテルオペレーター業務 ◇電話問い合わせ業務 ◇メール、チャットの問い合わせ業務 ◇予約管理業務 他 JWマリオットは、ホテル名ともなっているブランド創始者のJ. ウィラード・マリオットの遺した精神を引き継ぐマリオット・インターナシ |
|---|---|
| 応募資格 | ・経験者優遇 ・接客レベルの英語力 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区高輪2-21-2 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 クラウドサインRは多くの企業に導入が進み、また、新プロダクトである「クラウドサインレビュー」や「クラウドサインカンリ」など、既存・新規プロダクト共に想定以上の成長を遂げています。事業成長に伴い、著名企業からのご契約も増加しており、顧客のシステムとクラウドサインRの連携を推進するソリューションコンサルタントの増員が急務となっています。 顧客のシ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれかのご経験 ■プリセールスのご経験 ■IT商材の提案経験 ■社内SEのご経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 同社SaaSプロダクト『TAAAN』の活用を通した商談創出を最大化させ、クライアントの事業成長に貢献いただきます。 【職務内容】 SaaSプロダクト「TAAAN」を導入したクライアントの事業成功を支援し、顧客との長期的なリレーションシップを築きながら、オンボーディングからアップセルまで幅広く担当します。 顧客の成長を促進し、プロダクト開発へのフィードバックも行う、事業開発的な視点が求められるポジ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・深耕営業の経験 ・データ分析を通じた課題特定経験 【歓迎要件】 ・BtoB/SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 ・ITリテラシーやテクノロジーへの関心 ・無形商材やSaaSプロダクトの営業経験 ・業務設計や事業立ち上げの経験 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田三崎町2-2-14 B |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務内容】 次世代のエネルギーマネジメントシステム“Shizen Connect”のカスタマーサクセスの立ち上げをお任せいたします。 【Shizen Connectとは】 IoT技術と人工知能（AI）を利用し独自開発した次世代のエネルギーマネジメントシステムです。エネルギー機器とローカルで接続するIoT機器「Shizen Box」と、電力市場の価格予測やそれにもとづく最適な市場取引、エネルギー |
|---|---|
| 応募資格 | 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ■導入コンサルティングの経験 ■カスタマーサクセスの経験 【歓迎要件】 ▼蓄電池やエネルギー業界での実務経験や知識 ▼データ分析、改善提案の経験 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋本町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ＜お任せしたい業務内容＞ 当社の基幹事業であるクレジットカード事業のカスタマー・エクスペリエンス（CX）およびNPS向上のプロジェクトを推進していただきます。 ＜業務内容詳細＞ ・ユーザー調査、NPSやVoCをもとに、カスタマー・エクスペリエンス（CX）の課題抽出や改善点を検討し、全社横断でのCX推進計画を策定、実行いたします。 ＜業務イメージ＞ ・NP |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 BtoCの事業において以下いずれかの経験をお持ちの方（目安として3年以上） ・VoCやNPSを起点としたCX改善業務のご経験 ・マーケティングリサーチやユーザーリサーチのご経験 ※顔写真付き履歴書をご提出いただきますようお願いいたします。 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ■業務内容： 『買取大吉』のフランチャイズ店を経営するオーナー様をサポートするお仕事です。 店舗の売上をアップさせるために、集客やマーケティング戦略のご提案をします！ ◆定期面談（1日1～2件程度） └Zoomや電話にて実施 ◆質問対応 └「どうやってお客様を増やせばいい？」「接客のコツは？」などの質問にお答えします。 ◆勉強会の日程調整や資料準備など ■業務補足： ◎チ |
|---|---|
| 応募資格 | ＜職種未経験歓迎＞＜業界未経験歓迎＞ 歓迎経験 ・何らかの営業経験 ・高額商品やサービスの接客販売経験 ・FC事業に関する知識・経験 求める学歴：高校卒 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19F |
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| 仕事内容 | 【Job Responsibility／職務の目的】 テレビCMやインターネットをきっかけに、当社の保険に興味をお持ちいただいた方からの電話応対が基本となります。 電話を通じて問合わせに応じたり、お客さまのサポートをしたりと、お客さまの直接の窓口となるお仕事です。 【Key Tasks & Accountabilities／職務内容】 動車保険やバイク保険などに関する契約サービス業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【Qualifications＆Experience／ 必要知識、経験等】 ・職中の方/第二新卒/未経験/UIターン歓迎 ・高卒以上 ・PCスキルは簡単な入力操作が出来る方 ・40歳以下の方（長期キャリア形成のため） ・業界・職種未経験の方歓迎 ［Additional a... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 コールセンター運用管理（回線設定・品質管理・成績数値管理）をお任せするメンバーを募集いたします。 ■募集背景 オフライン広告の拡大や顧客数増加に伴い、コールセンターの運用体制強化のための増員募集です。現在はマネージャー含め5名体制で運営しており、今回は6人目のメンバーとしてご参画いただきます。 既存の運用フローやノウハウはしっかり整備されており、安心して業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※履歴書への写真添付必須 ■通販のコールセンターにおける受注業務の基礎知識を有する方 【歓迎要件】 ・コールセンターの新規立ち上げ・業務改善の経験 ・ボイスボットやCTI（Computer Telephony Integration）の導入経験 ・データ分析ツ... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | カスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せいたします。 ◆業務内容 ・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。 ・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。 ・単なるプロダ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■企画提案営業のご経験（1年以上） ※法人/個人/業界は問いません 【求める人物像】 ■アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方 ■成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方 |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 弊社のコアターゲットに対してより個別にカスタマイズされた質の高い提案ができるように、エンタープライズ組織の強化を進めています。まだまだ少人数のフェーズですので、プレイング、仕組みづくり、将来的なマネジメントなど幅広く携わっていただける環境です。 【具体的な業務内容】 ・エンタープライズ企業へのアカウントプランニング ・初回商談（必要性の啓蒙） ・中長期的なリレーション構築（組織攻略 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※いずれも必須です ・提案型無形商材の営業経験5年以上 ・ 大手企業との中長期的な商談経験 【歓迎スキル】 ・年単位で組織攻略実施して、取引を拡大した経験 ・商談創出、受注まで一気通貫で担当してきた経験 ・決裁者や役員クラスに対する営業経験 ・アカウン... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。 中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございま |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ■戦略立案/企画推進経験 |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 エンタープライズ領域の事業拡大を行っており、自社内にセールスからサクセスまで一貫したチーム体制を構築し適切な支援を行うために本ポジションを募集しています。 【職務内容】 「ANDPAD」は、利用企業数20万社・ユーザー様51万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・大手顧客に対するルートセールス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ・業務改善のコンサルティング経験 ・大手顧客に対するカスタマーサクセス経験 【歓迎要件】 ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱っ... |
| 給与 | 年収 650万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | ■業務概要： オペレータとして、同社の保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付する仕事です。 お客さまからお聞きした内容を全国の保険金お支払いセンターへ伝えます。交通事故や火災、台風などの 自然災害にあわれてお困りのお客さまからのお電話を受け、お気持ちに寄り添いながら状況を伺います。 ＜業務詳細＞※一例 ご契約者ご本人、その家族、保険を販売する代理店の担当者など、様々な方からお電話をい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 最終学歴：高卒以上 ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ 【歓迎要件】 営業経験のある方 接客販売経験のある方 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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紹介会社に登録して非公開求人を見る(無料)
| 千代田区（23,168）｜ 中央区（14,156）｜ 港区（32,527）｜ 新宿区（11,814）｜ 文京区（2,578）｜ 台東区（2,345）｜ 墨田区（1,408）｜ 江東区（5,213）｜ 品川区（8,769）｜ 目黒区（2,168）｜ 大田区（2,828）｜ 世田谷区（2,037）｜ 渋谷区（15,610）｜ 中野区（1,638）｜ 杉並区（1,281）｜ 豊島区（3,046）｜ 北区（825）｜ 荒川区（499）｜ 板橋区（1,648）｜ 練馬区（1,258）｜ 足立区（1,454）｜ 葛飾区（761）｜ 江戸川区（1,264）｜ 八王子市（1,303）｜ 立川市（885）｜ 武蔵野市（652）｜ 三鷹市（569）｜ 青梅市（207）｜ 府中市（851）｜ 昭島市（339）｜ 調布市（527）｜ 町田市（913）｜ 小金井市（234）｜ 小平市（306）｜ 日野市（505）｜ 東村山市（289）｜ 国分寺市（323）｜ 国立市（155）｜ 福生市（81）｜ 狛江市（108）｜ 東大和市（121）｜ 清瀬市（132）｜ 東久留米市（156）｜ 武蔵村山市（122）｜ 多摩市（387）｜ 稲城市（173）｜ 羽村市（149）｜ あきる野市（103）｜ 西東京市（409）｜ 西多摩郡瑞穂町（93）｜ 西多摩郡日の出町（36）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（3）｜ 大島町（9）｜ 利島村（1）｜ 新島村（2）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
