| 仕事内容 | 【ミッション】 ・リーガルメディア「ベンナビ」を通じて「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする」 ・月額掲載料のストック型ビジネスのため、解約率／解約額の低減（解約阻止）が最大ミッション 【仕事内容】 ・ベンナビ等の複数メディアで、掲載中の弁護士（既存顧客）の解約阻止に向けたヒアリング・フォロー ・フォローアップに加え、アップセル／クロスセル商談、反響データ分析、満足度・リピ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下の何らかの経験をお持ちの方 ◇toBでの提案営業経験2年以上（新規・既存は不問） ◇数値目標を持って何かに取り組んできた経験をお持ちの方 【歓迎/尚可要件】 ◇CS（カスタマーサクセス）経験1年以上 ◇1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング 【アクセス】 ■丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結） ■各線 新宿駅 徒歩10分 ■都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分 -----------------------------------... |
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| 仕事内容 | 法人営業のカスタマーサクセスとして、問い合わせなどの対応をお任せします！ 【業務内容】 ・ご登録いただいた求職者に現状確認のご連絡 ・契約している会社さまに代わり面接の日程調整や簡単な質問項目の確認 （タクシー会社等の採用代行） ・求人作成や応募者対応、スカウト配信など、採用活動全般のサポート ・面接調整から内定・入社までの進行管理・フォロー ・営業アポイントの獲得 など 様々な電話業務をお任せ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 顧客対応経験／電話対応経験を6か月以上 【社員】としてご経験されている方 └接客、販売、営業、営業アシスタント、コールセンタースタッフなど ※ターゲットイメージをご確認ください。 【歓迎/尚可要件】 ＼このような方を歓迎します／ ・成長を続ける企業で自分自... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 〒 101-0054 東京都千代田区神田錦町3-13-7 名古路ビル本館1階 最寄駅：https://goo.gl/maps/JxFopnQYoTjXTnZP7 「竹橋」 駅／徒歩5分 「小川町」駅／徒歩7分 「神田」 駅／徒歩10分 「神保町」駅／徒歩12分 |
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| 仕事内容 | 【カスタマーサクセス】 自社システム「スマケア」の活用を通じて 介護現場の業務効率化と、質の高いケアを実現する、 伴走型のDX推進パートナーとなっていただきます。 ・導入サポート： システムの導入支援、操作説明、運用設計 課題ヒアリング、改善提案など (入社後1～2ヶ月は、約10営業所の既存顧客を先輩と担当します。 先輩と一緒に進めていく中で、徐々に仕事に慣れていけます。) ・運用フォ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ◆必須要件 ・普通自動車免許（AT限定可） ・接客または営業経験者（個人／法人問わず） 【歓迎/尚可要件】 ◆歓迎要件 ・介護／医療／福祉業界のご経験 ・ITに関する基礎知識 ◆求められるスキル ・人と話すのが好きな方 お客様とコミュニケーションを... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都中野区 JR「中野」駅～徒歩1分 東京都中野区中野2-24-11 住友不動産中野駅前ビル19階 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ≪大手テレビ通販会社≫ 当社は初期対応から問題解決・完結までを受付担当者が一貫して行っています。 お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。 さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です 〇業務内容 ※雇入 |
|---|---|
| 応募資格 | ・顧客対応の経験者 ・ＰＣスキル（自社システムへの入力業務あり） |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区 (雇入れ直後)本社 リモートワークの場合：自宅を原則とする。 (変更の範囲)会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 チーム(10-15名）のマネジメント メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・育成 オペレーションコントロール メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要要件】 事業会社のカスタマーサポート組織、またはコールセンターやBPOでSV〜シニアSVのご経験（2年以上） メンバー育成のご経験 他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方 【歓迎要件】 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KP... |
| 給与 | |
| 勤務地 | フルリモート(東京本社) |
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| 仕事内容 | ◼︎ ポジションについて カスタマーサクセスチームは、主にユーザー（アーティスト）の楽曲配信や活動をサポートする役割を担います。 毎日、多くの新しい楽曲が配信される中で、アーティストが配信したい楽曲をアップロードした後、 その楽曲が配信先のストア・プラットフォームの規定に合っているかをチェックする業務や、ユーザーからのお問い合わせに対するサポート、プレイリストなどに向け楽曲をキュレーションす |
|---|---|
| 応募資格 | ・PC操作経験（一般的な操作、タイピング、スプレッドシートなどのツール使用） ・英語：読み書きレベル（稀に国外とのテキストコミュニケーションが発生します。） |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 渋谷区恵比寿 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて最良の製品利用体験/高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。 また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなくプロダクト改善の推進など、組織/事業課題の解決に向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2（2次受け）以上の製品の ■サポート業務の経験（3年以上） ■インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ■トラブルシューティングやサービス改善に向けて... |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【業務について】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 【具体的な業務】 ■顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 【歓迎要件】 ■大手企業への顧客折衝経験 ■セキュリティー製品の取り扱い経... |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」 クラウドサイン??は、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。 現在、同社は「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミック |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ICT/DX商材を対象としたカスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、あるいはテクニカルサポート業務の経験（実務期間１年以上） |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 弁護士ドットコム事業は、日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」を中心にしたメディア・集客支援サービスが成長を牽引してきました。その結果として、ポータルサイトは月間訪問者数1,200万人超、登録弁護士数も国内弁護士の約半分を誇り、弁護士ドット事業本部は会社の核となっています。直近は業務支援サービス（法律書籍や判例の検索DB・業務S |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下のご経験・スキルをお持ちの方 ■営業やCSなどの顧客対応業務のご経験（電話/メール） ■基本的なPCスキル（メール、GoogleDocs・Wordを利用した文書作成、Googleスプレッドシート・Excelを利用した簡単な表計算） 【歓迎要件】 ※以下の... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【具体的業務】 ■パートナー企業の抱えるグロースおよび運用全体に発生しているイシューを特定する ■パートナー企業および同社のKPIに紐づくサブKPIを整理・定義し、継続的にモニタリングする ■パートナー企業および同社のKPI達成まで各種改善サイクルを継続する 【ミッション】 ■パートナー企業とトラストバンクのパートナーアライアンスで実現するサービス/プロダ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■B2B2CもしくはB2C企業に対するパートナーサクセスのご経験 ■B2B2CもしくはB2C事業のWebマーケティングの企画・立案・実行のご経験 【歓迎要件】 ■新規サービス/事業の立ち上げのご経験 ■責任者/マネージャーとしてITサービスのグロースをさせたご... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 立ち上げフェーズのため、決まったルーティンをこなすのではなく、チームで試行錯誤しながら以下の業務を中心に取り組んでいただきます。 ■定期的なフォローアップ： 担当する大手企業様へのオンライン・対面でのヒアリング ■ニーズのキャッチアップ： ジョブカンの活用状況の確認や、他のお悩み（採用や販促など）の相談受付 ■社内連携（トスアップ）： 吸い上げたニーズを、社内の専門部署や事業開発メン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験2年以上（業界不問） ■基本的なPCスキル（GoogleWorkSpace, Slack等の使用に抵抗がない方） ■相手の意図を汲み取り、柔軟に受け答えができるコミュニケーション能力 【歓迎要件】 ■法人営業やカスタマーサクセスまたはウェディングプ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【主な仕事内容】 チームの成果に責任を持ち、オペレーションの中核を担っていただきます。 ■チームマネジメント メンバーの目標設定（KPI）、進捗管理、評価、フィードバック・OJTや研修を通じたメンバーの育成とスキルアップ支援・日々の業務におけるエスカレーション対応と最終判断をしていただきます。 ■オペレーション構築・管理 サポート業務フローの設計、構築、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・toB企業におけるカスタマーサポートのSVご経験 ・KPI設定、数値分析に基づいた業務改善、およびチームマネジメントの経験 【歓迎要件】 ・不動産業界でのご経験 ・不動産業界に対する営業やカスタマーサクセス、カスタマー... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。 未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。 そのため、我々CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のご経験を計5年以上有する事 ●salesforce等CRMを用いたカスタマーサクセス業務に関連したオペレーション（ToB向け）をゼロベースから構築されたご経験 ●IT関連企業において、100～500人規模の企業規模または組織に関わる業務改善をプロジェク... |
| 給与 | 年収 700万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集ポジションについて】 開発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規事業の立ち上げを行なっております。 すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。 【具体的な業務内容】 ■カスタマーサクセス戦略の設計と実 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【選考会実施】 4/27, 4/28にて東京本社にて選考会を開催いたします。 ◆日時 4月27日（月）17:00‐21:30 （所要時間1時間～3時間程度） 4月28日（火）17:00‐21:30 （所要時間1時間～3時間程度） ◆応募締め切り 2026年4月20日（0）12:00 ◆場所 東京本社（新宿駅直結） ◆コンテンツ 面接…60～180分 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ITサポート、フィールドSE、開発SE、プリセールスSE等 いずれか2年以上（ソフトウエアテクニカルサポート経験を優遇） ・Windows/Linux/クラウド上で動作するアプリケーションの導入や運用時のトラブルシューティングのご経験 ・論理的な思考力と説明... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | お客さまから寄せられる様々なご相談に対して、お電話で対応していくお仕事です。 ・契約に関する問い合わせ（お見積など） ・自動車保険の申込手続き ・契約内容変更への対応 ・継続手続き（更新のご案内など） ・その他サポート業務 ※事故受付や事故対応業務はありません ※営業ノルマ等も一切ございません 勤務時間 9:00～18:00（休憩15分＋60分） ※実働時間：7時間 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須要件 ・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成） ■歓迎要件 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿、福岡 |
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| 仕事内容 | オンラインでお客様対応をする “受付＋提案”のお仕事です！ ▼具体的には ・お客様からの相談受付（料金見直しなど） ・スマホの使い方やプランの説明 ・サービスのご提案（アプリ・ネットなど） ・対応内容の入力（かんたんPC作業） ※1日の対応は5〜10件ほど ▼お客さま応対の流れ▼ ①受電 オンライン接客システムを通して入電が入ってきます。 ②応対前引き継ぎ |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験OK ・学歴・職歴不問 ・PCで文字入力できればOK ✔ 社会人デビューもOK ✔ 元アパレル・飲食・ネイリストなど様々な業種の方が活躍中！ ✔ 半数以上のスタッフが未経験からスタート ✔ 入社後の研修制度があるので専門知識やスキルは一切必要無し！ |
| 給与 | |
| 勤務地 | 【転勤なし＆駅チカ】 ■東京都豊島区 駅から徒歩10分 ■千葉県千葉市 駅直結で雨の日でも通いやすい！ ※一部リモートあり |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 証券代行テレホンセンターの管理・運営業務及び株主向けのホームページのUI改善等に従事いただきます。受電業務は発生いたしません。 【証券代行部門のテレホンセンターとは】 ・証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等（以下、発行会社という）の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています（上場会社の約4割を受託）。 ・各会社の株主様からのお問合せに対応す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンター業務のご経験 ・カスタマーサクセス（CS）のご経験 ・証券代行業務（事務）のご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都府中市 |
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| 仕事内容 | 世界トップクラスのITサービスを提供するEnterprise Applications＆SaaS事業部のServiceNow 部門にて、アカウントマネージャー（ミドル～シニアメンバーポジション）を募集します。 ■ 募集背景 同社のServiceNow部門は、顧客の業務変革を支援する重要拠点として急速に拡大しています。現在、多くの大手企業からServiceNowの導入・活用に関する依頼をいただいて |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・業務アプリケーションソリューションのテクニカルアカウントマネージャー、もしくはカスタマーサクセスマネージャーとしての業務経験 ・運用フェーズにおけるお客様の支援、改善対応に携わった経験 ・ServiceNowまたはITサービスマネジメントに関する業務知識 ・... |
| 給与 | 年収 900万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（25,848）｜ 中央区（15,890）｜ 港区（36,910）｜ 新宿区（12,460）｜ 文京区（2,114）｜ 台東区（2,472）｜ 墨田区（1,139）｜ 江東区（5,093）｜ 品川区（8,772）｜ 目黒区（2,212）｜ 大田区（2,280）｜ 世田谷区（1,434）｜ 渋谷区（17,108）｜ 中野区（1,401）｜ 杉並区（763）｜ 豊島区（3,019）｜ 北区（482）｜ 荒川区（316）｜ 板橋区（1,145）｜ 練馬区（580）｜ 足立区（773）｜ 葛飾区（325）｜ 江戸川区（828）｜ 八王子市（1,037）｜ 立川市（844）｜ 武蔵野市（652）｜ 三鷹市（418）｜ 青梅市（144）｜ 府中市（778）｜ 昭島市（300）｜ 調布市（268）｜ 町田市（624）｜ 小金井市（110）｜ 小平市（238）｜ 日野市（450）｜ 東村山市（166）｜ 国分寺市（133）｜ 国立市（109）｜ 福生市（49）｜ 狛江市（52）｜ 東大和市（93）｜ 清瀬市（56）｜ 東久留米市（80）｜ 武蔵村山市（105）｜ 多摩市（407）｜ 稲城市（125）｜ 羽村市（123）｜ あきる野市（53）｜ 西東京市（276）｜ 西多摩郡瑞穂町（96）｜ 西多摩郡日の出町（15）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（9）｜ 利島村（2）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（1）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
