| 仕事内容 | 在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業では、医療機関からお任せいただく医療事務BPO業務が拡大しています。 現在は、サービスを安定的に提供する体制を整えるだけでなく、既存顧客への提供価値をさらに高め、継続利用・アップセル・クロスセルにつなげていくことが求められるフェーズです。 顧客との日々の接点や現場オペレーションから得られる情報をもとに、事業課題を特定し、KPIの設計や改善施策の |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客折衝を伴う業務経験 ■売上や継続率、KPIなどの数値目標を持ち、達成に向けて施策を企画・実行した経験 ※医療に関する専門知識は、入社後にキャッチアップいただけます。 ※看護師などの医療従事者も大歓迎でございます。 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセスでの... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業では、医療機関からお任せいただく医療事務BPO業務が拡大しています。 顧客数や対応業務が増加する中で、一部のメンバーの経験や頑張りに依存した運営から、誰が担当しても一定の品質を担保できる、再現性のあるオペレーションへ移行することが重要な課題となっています。 現在の組織には、医療事務スタッフの育成・配置、顧客ごとに異なる業務の標準化、品質管理、 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客や社内関係者と信頼関係を構築し、業務を調整した経験 ■複数名のメンバー管理・育成・評価、またはチームリーダー経験 ■業務品質、納期、生産性などの指標を管理した経験 ■業務フローやルールを整理し、改善・標準化した経験 ※医療に関する専門知識は、入社後にキ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社の主力プロダクトに関わる、オペレーション担当を募集しております。 事務業務の実行はもちろん、業務フロー構築や業務改善にも携わっていただけるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■オペレーション ・クライアントのカード業務関連オペレーション業務 ・カード会社からの問合せ対応業務（電話） ・請求・精算関連業務 ・実績集計業務 ・国際ブランド（Visa、JCB）の各種申請業務 ・その他社内のサポ |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT業界もしくは金融/決済業界（銀行、証券、クレジットカード等）でのオペレーション業務/業務企画/業務管理のうち、いずれかの経験（1年以上） 【歓迎要件】 ・金融/決済業界（銀行、クレジットカード会社 等）での勤務経験がある方 ・国際ブランド（Visa、JC... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 本ポジションは、CSチームの中核として、品質・仕組み・体制を推進する役割です。 以下は業務の一例です。ご経験・強みに合わせて、面接・面談でご相談しながら担当領域を決めていきます。 ・品質管理・研修体制の整備（QA/QC設計・研修プログラム構築・対応品質の向上） ・開発連携・VOC活用（顧客課題をプロダクトチームに橋渡しし、サービス改善に貢献） ・ナレッジマ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポートまたはオペレーション部門での実務経験3年以上（SV・リーダー以上） ・業務フローの改善・標準化など、課題を自ら特定し解決策を実行した経験 ・複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 【歓迎要件】 ・CS品質管理・研修体制の整備... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 本ポジションは、CSチームの中核として、品質・仕組み・体制を推進する役割です。 以下は業務の一例です。ご経験・強みに合わせて、面接・面談でご相談しながら担当領域を決めていきます。 ・品質管理・研修体制の整備（QA/QC設計・研修プログラム構築・対応品質の向上） ・開発連携・VOC活用（顧客課題をプロダクトチームに橋渡しし、サービス改善に貢献） ・ナレッジマ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織で、管理者としての業務経験があること（2年以上） ・メンバーの育成経験をお持ちであること ・業務プロセス、ルールの設計、改善経験をお持ちであること ・CSにおけるKPI管理の経験をお持ちであること 【歓迎要件】 ... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 本ポジションでは、カスタマーサービスおよび受注管理チームを率い、解決志向の意思決定を推進するとともに、部門横断的な関係者と密接に連携し、正確かつ効率的な受注処理を実現していただきます。 また、カスタマーサービスおよび受注から入金までのプロセス（Order-to-Cash／OTC）に関する全体戦略の策定において重要な役割を担い、あらゆる顧客接点においてシームレスなプロセスと優れた顧客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサービス経験（目安10年前後） ■英語力（日常会話～ビジネス会話） ■SAP使用経験 ■チームマネジメント経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | エンタープライズ顧客を専門に担当するCSチームのリーダーとして、以下の業務をお任せします。 ■クライアント業務のリード ・SFA/CRMツールの導入および活用支援 ・アップセル／クロスセルの推進によるMRR拡張 ・顧客のビジネス課題に対する最適なフォローアップ ・クライアントとの定期ミーティング主導 ・他部門（開発、セールス）との連携～調整 ■マネジメント業務 ・メンバーの採用、育成、チームビルデ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■B2B SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務のご経験 または SFA/CRMを用いた営業経験 3年以上 ■エンタープライズ企業に対する顧客折衝、および課題解決の経験 ■チームマネジメント、またはプロジェクトリーダーの経験 【歓迎要件】 ・SFA/... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 「頼られる士業事務所」の新しいスタンダードを創る 現在、多くの士業事務所が「単なる手続き代行」から、顧問先の経営に深く踏み込む「高付加価値なコンサルティング」への転換を迫られています。しかし、日々の業務に追われる中で、具体的なDXの形を模索している先生方が多いのが実情です。 私たちは、ジョブカンという武器を通じて、士業事務所が顧問先へ「バックオフィス全体のデジタル化」を丸ごと提案・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材の営業経験またはカスタマーサクセスのご経験（2年以上） 【歓迎要件】 ■士業（社労士・税理士）業界への知見、またはバックオフィスSaaSの知識 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 大手証券会社のコールセンターでの受電業務 ≪入社～3ヶ月≫ 【8時30分～】証券の基礎知識から研修開始 ・座学にて証券の基礎知識、電話の取り方など丁寧に研修 ・ロープレ（スタッフ同士） ・OJTでの受電研修（先輩スタッフが隣でサポート） 【17時15分】定時ピッタリ退社 ≪4ヶ月～≫ 【本格的に受電スタート】 ・支店担当者への取次 ・取扱商品の問合せ対応 ・各種 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪応募条件≫ ・証券外務資格を就業開始までに取得頂ける方 勉強開始から3～4週間程度で取得可能な資格です！ 当社から資格取得の支援も行っており、実際に取得して活躍中の方も多数在籍✨ ぜひご応募はお早めに！ ・外務員資格を持ってるけど業務での経験はない方でも大歓迎... |
| 給与 | 年収 250万円～ |
| 勤務地 | 三拠点で同時募集！お好きな勤務地選べます！各拠点駅チカ♪ ①東京都新宿区 「新宿三丁目駅」東京メトロ丸の内線／都営新宿線／副都心線 徒歩3分 ②東京都墨田区 「錦糸町駅」東京メトロ半蔵門線直結／JR線（北口）徒歩1分 ③川崎市中原区 「武蔵小杉駅」東急東横線／JR線 ... |
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正社員
| 仕事内容 | 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける、オペレーター(OP)の育成および応対品質管理業務(トレーナー業務)をお任せします。 【入社後の流れ(まずは商品・業務のキャッチアップから!)】 入社後すぐにトレーナー業務をお任せすることはありません。まずはオペレーターとして、実際の電話応対業務からスタートしていただきます。 当社の商品内容や、お客様からよくある質問、コンタクトセンタ |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件(MUST) ・ 「ルールをしっかり守りながら、誰かを教育・サポートする仕事」にやりがいを感じる方 以下のいずれかのご経験 ・ 保険会社や代理店(生保・損保)での営業のご経験 ・ 保険会社(生保・損保)での代理店向けの研修・勉強会の実施、または営業推進、サポートなど... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京（二番町) |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | お客様からのお問い合わせ急増により、 共に＜Evenな社会を実現する＞仲間を積極採用中です 昨今の社会情勢の大きな変動を受け、弊社が担うビジュアルコミュニケーションによる 社会インフラ整備のニーズが一気に高まりました。 それに伴い、今回大幅増強を行うのは「オンライン配信セミナーオペレーション」。 同じタイミングで入社される方もいるので、仲間と一緒にキャッチアップしていただけます。 「オンライ |
|---|---|
| 応募資格 | 1. BtoBビジネスにおける顧客折衝経験2年以上 2. ビジネス上のコミュニケーション能力 3. Word、Excel、PowerPointの使用経験 4. 四年制大学卒業 歓迎スキル 1. 接遇の指導スキルをお持ちの方 2. 映像・音響関連の業務経験をお持ちの方 3.... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京 白金高輪 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【主な業務内容】 ◆契約内容、お預り状況の問合せ対応 ◆各種変更手続のご案内 ◆株式、投資信託等の受発注業務 ◆各種金融商品の情報提供 ◆対応履歴のデータ入力 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◆証券会社、銀行での営業経験者 【歓迎】 ◆コールセンターでの業務経験 ◆証券外務員資格保有者 |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 台東区浅草橋 |
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| 仕事内容 | 健診システム・ICTを利用した健康関連サービスの営業・カスタマーサクセスをごご担当いただきます。 ■法人・健康保険組合への営業（主に人事総務部門）およびカスタマーサクセス（サービス導入・支援） ■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整 健康診断に関わる業務(受診予約～結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案 新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、要望・仕様のヒアリング |
|---|---|
| 応募資格 | マスト要件 ・法人営業経験 3年以上（システムに関する経験必須） ・Office（Excel、Word、PowerPoint）スキル ベター要件 ・業務システムの営業・導入サポート経験 ・無形商材の営業経験 以上の提案型の営業経験者 ・健康保険組合や企業の産業保健スタ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 中目黒 |
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| 仕事内容 | 医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。 ・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 ・フィールドサービス部門への取次業務 病院や検査センターなどで働く、医療従事者のお問合せがメインです。 【具体的な仕事】 主なお問合せは製品トラブル（緊急対応）です。 平常時は1日 |
|---|---|
| 応募資格 | ・社会人経験2年以上 ・お客様から正確な情報を取得し、きちんと社内に伝達できる方 ・機械類に明るい方（抵抗がない方） ・データを加工したり、読み解いたりするのが好きな方 ・業界、コールセンター経験不問 医療機関でのシステム使用経験者やテクニカルサポートなどの経験者優遇 |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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| 仕事内容 | ■法人・健康保険組合（主に人事総務部門）へのカスタマーサクセス（サービス導入・支援） ・サービスの導入から定着を促進するための支援業務 上記に係る施策の企画・業務設計やツールの作成 ・各種問い合わせ対応 ・請求、支払い業務 ■顧客価値最大化のためのパートナーと調整業務 ・新規・既存顧客からの要望に基づいた業務調整 ・社内およびパートナー各社からの各種問い合わせ対応 など |
|---|---|
| 応募資格 | マスト要件 ・次のいずれかの実務経験があること。 法人営業、アカウントマネージャー、カスタマーサクセス、コールセンターでのカスタマーサービス ・Office（Excel、Word、PowerPoint）スキル ベター要件 ・業務システムの営業・導入サポート経験 ・無形商材... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 中目黒 |
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| 仕事内容 | ■主な業務 お客さまからご加入の生命保険に関する各種お手続きの受付・相談を電話で承るコールセンター業務 ■具体的な業務内容 ・オペレーター業務（「保全手続き受付」「商品案内」「新規加入相談」「その他照会」等）に対する電話応対業務。 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須 ・大卒以上 【求める人物像】 ・オペレーター業務経験のある方、電話応対が得意な方が望ましい。 ・生保会社をはじめ、金融機関での勤務経験のある方が望ましい。 ・明るく社交的な方 【歓迎要件】 ・ＰＣ操作（会話をしながら入力可能）が得意な方歓迎 |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | 会社が医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 お客様のニーズにお応えしているソリューションのうちコンタクトセンターの電話対応オペレーターをご担当いただきます。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。 1日1人あたりの対応件数は10件～30件前後で電話対応後は記録を作成いただきます。 電話対応していない |
|---|---|
| 応募資格 | ・正社員として就業2年以上 ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・電話応対、タイピングに抵抗のない方 ＜better＞ ・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方 ※お客様のお困り事をヒアリングし、ニーズをくみ取る事ができる方 ・コールセンター経... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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| 仕事内容 | オンライン診断事業のコールセンター業務 ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンターでの業務経験 ＜歓迎条件＞ ・医療業界での経験 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区（渋谷駅徒歩6分） |
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| 仕事内容 | メーカーの窓口担当として、医療用機器の使用方法の説明・指導業務をお電話にて行っていただきます！ 全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお願いします。 ※お問合せ例： 血糖測定器の使用方法、在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 1日の問い合わせ対応件数は7～10件程度です。 10前後のメーカーの窓口があり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作 |
|---|---|
| 応募資格 | ・正看護師資格 ※准看護師不可 ・病棟経験1年以上 ※精神科や小児科でも可 ・企業での勤務経験あれば尚可 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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| 仕事内容 | 自動車保険契約にかかわる事務処理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・Word、Excel等Officeソフトのスキル（Word：文書作成程度、Excel：簡単な表計算程度） 【歓迎する知識・経験】 ・PCを使用した業務経験（タイピングスキル） ・金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京、福岡、佐賀 |
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| 千代田区（26,701）｜ 中央区（16,321）｜ 港区（39,770）｜ 新宿区（12,402）｜ 文京区（2,080）｜ 台東区（2,521）｜ 墨田区（1,265）｜ 江東区（5,160）｜ 品川区（8,562）｜ 目黒区（2,330）｜ 大田区（2,535）｜ 世田谷区（1,526）｜ 渋谷区（16,506）｜ 中野区（1,538）｜ 杉並区（866）｜ 豊島区（3,156）｜ 北区（562）｜ 荒川区（370）｜ 板橋区（1,158）｜ 練馬区（717）｜ 足立区（878）｜ 葛飾区（423）｜ 江戸川区（930）｜ 八王子市（1,266）｜ 立川市（947）｜ 武蔵野市（758）｜ 三鷹市（480）｜ 青梅市（198）｜ 府中市（925）｜ 昭島市（462）｜ 調布市（353）｜ 町田市（774）｜ 小金井市（120）｜ 小平市（269）｜ 日野市（638）｜ 東村山市（202）｜ 国分寺市（146）｜ 国立市（126）｜ 福生市（74）｜ 狛江市（54）｜ 東大和市（88）｜ 清瀬市（74）｜ 東久留米市（103）｜ 武蔵村山市（130）｜ 多摩市（375）｜ 稲城市（151）｜ 羽村市（135）｜ あきる野市（96）｜ 西東京市（316）｜ 西多摩郡瑞穂町（101）｜ 西多摩郡日の出町（18）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（9）｜ 利島村（7）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（10）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
