| 仕事内容 | メルペイ事業における、オペレーション現場のリーダーとして派遣社員・委託先の管理、コンタクトデータに基づいた改善提案?施策の実行まで対応いただきます。 具体的な業務内容は下記の通りです。 ●業務構築 ・お客さま対応の方針作成 ・お客さま対応ツール開発要件の調整 ・マニュアル・お客さま向けガイド等の作成 ・トレーニング資料の作成 ●業務運営 ・運用フローの改善 ・イレギュラー案件の対応 ・派遣社員 |
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| 応募資格 | 【求める経験・スキル】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・カスタマーサービス・コールセンター等のオペレーション組織の管理業務のご経験がある方 ・業務改善及び新規業務プロセス構築のプロジェクトをリードしたご経験がある方 ・コ... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 下記いずれか 本社（東京都港区六本木6-1-10）・大阪オフィス・福岡オフィス ※採用ポジションにより異なる ※メルカリには「YOUR CHOICE」というワークスタイルに関する制度があり、オフィス出社も、出社を前提としないフルリモートワークも、個人の判断で選択可能（一部... |
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| 仕事内容 | オンラインでお客様対応をする “受付＋提案”のお仕事です！ ▼具体的には ・お客様からの相談受付（料金見直しなど） ・スマホの使い方やプランの説明 ・サービスのご提案（アプリ・ネットなど） ・対応内容の入力（かんたんPC作業） ※1日の対応は5〜10件ほど ▼お客さま応対の流れ▼ ①受電 オンライン接客システムを通して入電が入ってきます。 ②応対前引き継ぎ |
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| 応募資格 | ・未経験OK ・学歴・職歴不問 ・PCで文字入力できればOK ✔ 社会人デビューもOK ✔ 元アパレル・飲食・ネイリストなど様々な業種の方が活躍中！ ✔ 半数以上のスタッフが未経験からスタート ✔ 入社後の研修制度があるので専門知識やスキルは一切必要無し！ 20歳以上4... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 【転勤なし＆駅チカ】 ■東京都豊島区 駅から徒歩10分 ■千葉県千葉市 駅直結で雨の日でも通いやすい！ ※一部リモートあり |
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| 仕事内容 | 【働き方】 ・ハイブリッドワーク（出社または自宅勤務を各自が選択、フルリモート不可） ・月5日以上の出社（詳細は面談や選考時にご説明いたします） ・副業可（要事前申請） 【業務内容】 企業の契約業務を高度化・高速化させることによる事業成長を支援するプロダクトにおいて、導入・利用推進を遂行しつつ、組織・事業作りにも深く関与していただきます。 【具体的には】 ●導入プロジェクト推進および利活用支援 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ITシステムの提案・販売、または導入・運用経験（エンタープライズ向けであれば尚可） ・チームマネジメント経験 ・社内外の複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ・高いキャッチアップ力（新しい知識やAI等の最新ツールへの学習意欲が高い方） 【歓迎要件... |
| 給与 | 年収 900万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海晴海 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【働き方】 ・ハイブリッドワーク（出社または自宅勤務を各自が選択、フルリモート不可） ・月5日以上の出社（詳細は面談や選考時にご説明いたします） ・副業可（要事前申請） 【同社について】 MNTSQ（モンテスキュー）は自社開発のSaaSである「MNTSQ CLM」の提供を通じ、大企業の契約関連業務のDXを推進しております。 MNTSQは2018年の創業以来、トヨタ自動車様、三菱商事様、ENEOS |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ITシステムの提案・販売、または導入・運用経験（エンタープライズ向けであれば尚可） ・社内外の複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ・高いキャッチアップ力（新しい知識やAI等の最新ツールへの学習意欲が高い方） 【歓迎要件】 ●システム開発会社（S... |
| 給与 | 年収 750万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海晴海 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【採用背景】 NTT東日本グループは、地域のミライを支える価値創造事業を中心とした事業構造への転換を図り、地域社会の皆様とともに、夢や希望を感じられる持続可能な循環型社会の共創を目指しております。配属部署では各種先端ソリューション（情報機器、サポートサービス、AI、SaaS、データ活用）の開発・提供だけでなく、継続的な伴走支援によって地域の企業の皆様の成長や |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■20名以上で編成されるサポートセンターにおいてリーダとして２年以上従事した経験がある 【歓迎要件】 ▼サポートサービスの運用設計経験（申込から解約までの運用フロー制定） ▼サポートセンタの企画業務もしくはカスタマサクセス業務経験 ▼生成AIを用いた業務効率化... |
| 給与 | 年収 550万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | PHCグループでは、中期計画のひとつとして「健康経営」の領域に取り組むことを標榜し、健康状態の可視化や予防医療による従業員の活力向上に向け貢献する企業・健保向けソリューションの構築に取り組んでおり、その一環として、2023年4月よりLSIメディエンスの健康診断サポート事業をウィーメックスに統合しました。 高齢化や医療費の高騰などを背景に「医療から健康・予防・未病へ」への期待が高まり、国家的にも戦 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・BtoB領域において、顧客担当をもち自社のサービス（売上）拡大のための施策等を提案し成果を創出した経験 ・サービスの提供や運用において、社内外の協力先に対して業務をリードした経験 ・Excelで関数（VLOOKUPなど）やピボットテーブルを操作できる方 ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 HR領域のBtoB向けのSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 ■具体的な職務内容： ”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となっ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・社会人経験3年以上（必須） ・事業会社の人事経験 ・人材紹介会社のRA経験 ・無形商材の法人営業経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 同社において、カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 同社では、サービス拡大および新規サービス立ち上げに伴い、カスタマーサポート体制の強化を進めています。 単なる「問い合わせ対応」「マニュアル/FAQ更新」にとどまらず、問い合わせ内容やサービス利用データを取得・分析し、課題の抽出や改善活動を主体的に行っていただける方を募集します。 将来的には、新規サービス立ち上げ時においてサポ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験 ■マニュアル／FAQなどのドキュメント作成経験 【歓迎要件】 ■新規業務や新サービスのサポート立ち上げ経験 ■外部委託先（BPO、コールセンター等）の管理経験 ■GA4を用いた分析経験 ■SQLを用いたデ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 当社は、ビジネスパーソン向けオンライン資格講座を2008年に開始して以来、『学びを革新し、誰もが持っている無限の力を引き出す』をミッションとして事業を展開しています。2020年には東証マザーズ（現在グロース市場）に上場し、教育のデジタル化の流れをリードしながら成長をしてきました。 そこで培った、人材育成のシステム開発、コンテンツ開発のノウハウをベースに、2017年にBtoB向けの人 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・IT、インターネット関連サービスの法人営業またはカスタマーサクセス経験（5年以上） ・エンタープライズ企業（従業員数1,000名以上規模）への対応実績（新規営業・既存営業・CS問わず） |
| 給与 | 年収 600万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 LayerXのカスタマーサクセスチームの一員として、プロダクト導入時のお客様サポートをリードし、スムーズなオンボーディングを実現することで、お客様のビジネス価値の最大化を目指します。 【業務内容】 ■オンボーディング：「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ■顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築 ■オンボー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・業務システム/SaaSの導入・フロー整備経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ■以下いずれかのご経験 ・経理実務、業務効率化経験 ・バックオフィス対象のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 |
| 給与 | 年収 500万円～ |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 カスタマーサクセスマネージャーとして、MA/CDP/BI、CRM/SFAなどの領域で、顧客のオンボーディング～要件定義～活用定着～アップセルまで担い、かつチームマネジメントをお任せします。 単なるCS運用だけではなく、仕組みづくり・組織作りを期待しております。 【業務内容】 ●組織体制の整備 ・クライアント支援におけるプロジェクトの仕組化 ・OKRのトラッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス業務の実務経験3年以上 ■マネジメントおよびプロジェクトリードのご経験 【歓迎要件】 ・SQLやデータモデリングに関する知識 |
| 給与 | 年収 900万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | オンラインでお客様対応をする “受付＋提案”のお仕事です！ ▼具体的には ・お客様からの相談受付（料金見直しなど） ・スマホの使い方やプランの説明 ・サービスのご提案（アプリ・ネットなど） ・対応内容の入力（かんたんPC作業） ※1日の対応は5〜10件ほど ▼お客さま応対の流れ▼ ①受電 オンライン接客システムを通して入電が入ってきます。 ②応対前引き継ぎ |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験OK ・学歴・職歴不問 ・PCで文字入力できればOK ✔ 社会人デビューもOK ✔ 元アパレル・飲食・ネイリストなど様々な業種の方が活躍中！ ✔ 半数以上のスタッフが未経験からスタート ✔ 入社後の研修制度があるので専門知識やスキルは一切必要無し！ 19歳以上3... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 【転勤なし＆駅チカ】 ■東京都豊島区 駅から徒歩10分 ■千葉県千葉市 駅直結で雨の日でも通いやすい！ ※一部リモートあり |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 健康保険組合向けに、以下の自社サービスを活用し、保健事業の成果最大化を支援するカスタマーサクセスポジションです。 ・元気ラボ（加入者の健康行動を促すSaaS） ・Minacare Insight（医療データ分析ツール） ・デンタルIQ（歯科領域特化サービス） 例えば、 ・健康診断を受けていない方への受診促進 ・生活習慣病リスクのある方への行動改善支援 ・受診 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客と向き合いながら業務を進めてきたご経験（職種不問） ■課題に対して施策を実行し、成果につなげてきたご経験 【歓迎要件】 ▼法人営業や顧客フォローのご経験 ▼カスタマーサクセスやデリバリーサポートのご経験 ▼プロジェクトや施策の推進経験 ▼カスタマーサポー... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 当社は自社開発の産業保健支援システム「Sanpo360」を軸に、企業の産業保健活動を支えています。現在、導入社数の急増に伴い、既存のオペレーションを回すことが中心となっていますが、私たちはここを 「顧客の潜在課題を特定し、解決策を提示するプロフェッショナル集団」へと進化 させたいと考えています。「現状のオペレーション」を「能動的なサクセス」へと再定義し、組織の仕組み作りから実行までを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 （１）カスタマーサクセスまたは営業組織でのマネジメント経験（3年以上） メンバーの育成のみならず、KPI管理やプロセスの改善を主導した経験がある方 （２）「仕組み化」への強い関心と実行力 既存の非効率な業務を整理し、再現性のあるオペレーションに落とし込んだ... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ■健康食品におけるOEM製品の企画、提案営業を通じた新規開拓 ■既存取引先のフォロー及び売上拡大のためのサポート（セミナー、販売支援、コンサル） ■製品開発時の工場や社内の他部門との調整 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかの業務経験を3年以上有する方 -メーカー・事業会社側におけるカスタマーサポート／顧客対応部門での主担当としての実務経験 -上記に準ずる、顧客対応に関わる運営管理・業務改善・関係者調整の経験 -コールセンターにおけるSV・リーダー・管理者等としての... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | オンラインでお客様対応をする “受付＋提案”のお仕事です！ ▼具体的には ・お客様からの相談受付（料金見直しなど） ・スマホの使い方やプランの説明 ・サービスのご提案（アプリ・ネットなど） ・対応内容の入力（かんたんPC作業） ※1日の対応は5〜10件ほど ▼お客さま応対の流れ▼ ①受電 オンライン接客システムを通して入電が入ってきます。 ②応対前引き継ぎ |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験OK ・学歴・職歴不問 ・PCで文字入力できればOK ✔ 社会人デビューもOK ✔ 元アパレル・飲食・ネイリストなど様々な業種の方が活躍中！ ✔ 半数以上のスタッフが未経験からスタート ✔ 入社後の研修制度があるので専門知識やスキルは一切必要無し！ 21歳以上3... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 【転勤なし＆駅チカ】 ■東京都豊島区 駅から徒歩10分 ■千葉県千葉市 駅直結で雨の日でも通いやすい！ ※一部リモートあり |
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| 仕事内容 | オンラインでお客様対応をする “受付＋提案”のお仕事です！ ▼具体的には ・お客様からの相談受付（料金見直しなど） ・スマホの使い方やプランの説明 ・サービスのご提案（アプリ・ネットなど） ・対応内容の入力（かんたんPC作業） ※1日の対応は5〜10件ほど ▼お客さま応対の流れ▼ ①受電 オンライン接客システムを通して入電が入ってきます。 ②応対前引き継ぎ |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験OK ・学歴・職歴不問 ・PCで文字入力できればOK ✔ 社会人デビューもOK ✔ 元アパレル・飲食・ネイリストなど様々な業種の方が活躍中！ ✔ 半数以上のスタッフが未経験からスタート ✔ 入社後の研修制度があるので専門知識やスキルは一切必要無し！ 22歳以上4... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 【転勤なし＆駅チカ】 ■東京都豊島区 駅から徒歩10分 ■千葉県千葉市 駅直結で雨の日でも通いやすい！ ※一部リモートあり |
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| 仕事内容 | オンラインでお客様対応をする “受付＋提案”のお仕事です！ ▼具体的には ・お客様からの相談受付（料金見直しなど） ・スマホの使い方やプランの説明 ・サービスのご提案（アプリ・ネットなど） ・対応内容の入力（かんたんPC作業） ※1日の対応は5〜10件ほど ▼お客さま応対の流れ▼ ①受電 オンライン接客システムを通して入電が入ってきます。 ②応対前引き継ぎ |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験OK ・学歴・職歴不問 ・PCで文字入力できればOK ✔ 社会人デビューもOK ✔ 元アパレル・飲食・ネイリストなど様々な業種の方が活躍中！ ✔ 半数以上のスタッフが未経験からスタート ✔ 入社後の研修制度があるので専門知識やスキルは一切必要無し！ 20歳以上3... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 【転勤なし＆駅チカ】 ■東京都豊島区 駅から徒歩10分 ■千葉県千葉市 駅直結で雨の日でも通いやすい！ ※一部リモートあり |
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| 仕事内容 | 【仕事概要】 アナログで断絶されていたあらゆるプレイヤーを一本のプラットフォームで繋ぎ、不動産取引の構造改革を推進するリード役を担っていただきます。 【担当いただく業務】 不動産賃貸管理会社向け基幹システムの導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメントおよびコンサルティング全般をお任せします。 【具体的な業務内容】 ▼業務構造の設計・提案 顧客の現状（As-Is）を深く理解した上で、複雑な商習 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■基幹システム（ERP/会計/人事労務等）の導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス経験 ■IT背景のある顧客折衝業務（ソリューション営業、ITコンサルタント等）の経験 ■複雑な業務フローの可視化・再構築を主導した経験 ... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■導入オンボーディング業務（営業案件対応） ・営業が獲得した加盟店案件への導入支援、オンボーディング ・決済サービスの仕様、機能、運用フローの説明 ・加盟店業務を踏まえた導入イメージ、スケジュール整理 ・契約～稼働までの導入プロセス推進 ・営業、技術、運用部門との連携、調整 ■大型、複雑案件の導入PM／運用PM業務 ・中～大規模案件における導入プロジェクト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カード会社／PSP／決済関連企業での実務経験（5年以上） ・加盟店対応、業務調整、社内外折衝の経験 【歓迎要件】 ・加盟店導入、オンボーディング経験 ・業務要件整理、運用調整の経験 ・プロジェクト推進、PM補佐経験 |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（26,642）｜ 中央区（16,339）｜ 港区（38,307）｜ 新宿区（12,850）｜ 文京区（2,126）｜ 台東区（2,508）｜ 墨田区（1,227）｜ 江東区（5,195）｜ 品川区（8,727）｜ 目黒区（2,153）｜ 大田区（2,392）｜ 世田谷区（1,473）｜ 渋谷区（17,090）｜ 中野区（1,530）｜ 杉並区（863）｜ 豊島区（3,122）｜ 北区（522）｜ 荒川区（325）｜ 板橋区（1,157）｜ 練馬区（627）｜ 足立区（824）｜ 葛飾区（368）｜ 江戸川区（841）｜ 八王子市（1,144）｜ 立川市（919）｜ 武蔵野市（681）｜ 三鷹市（440）｜ 青梅市（154）｜ 府中市（801）｜ 昭島市（343）｜ 調布市（309）｜ 町田市（682）｜ 小金井市（117）｜ 小平市（261）｜ 日野市（491）｜ 東村山市（163）｜ 国分寺市（142）｜ 国立市（105）｜ 福生市（49）｜ 狛江市（58）｜ 東大和市（87）｜ 清瀬市（58）｜ 東久留米市（84）｜ 武蔵村山市（92）｜ 多摩市（410）｜ 稲城市（132）｜ 羽村市（125）｜ あきる野市（62）｜ 西東京市（296）｜ 西多摩郡瑞穂町（91）｜ 西多摩郡日の出町（17）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（3）｜ 大島町（9）｜ 利島村（4）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（3）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
