| 仕事内容 | 【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方 L 期待とは：「迅速に」 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートでのSVのご経験（2年以上） ■メンバー育成のご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセス（顧客の課題解決を目的とした、営業活動）の実行、仕組みづくりを担当していただきます。より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディング（導入支援 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人提案営業経験 |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。 【具体的な業務内容】 ■カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計 ■目標設計と運用、日々のモニタリング ■NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 【組織について】 30名程の組織となります。 【同社の社会貢献性/ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■組織マネジメント経験 ■法人提案営業経験 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 健康×ITで注目のクラウドサービスを運営する大手グループ会社で、カスタマーサポート部門でのサポート窓口業務をお任せします。 ＜業務概要＞ 自社運営しているクラウド型健康管理サービスを活用いただいている法人顧客・医師/産業医とのコミュニケーション窓口となるサポート業務 【具体的には】 ・導入企業との面接や訪問日時等のスケジュール調整 ・産業医とのスケジュール調整 ・双方のスケジュール調整/連絡 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆何かしらの事務でのスケジュール調整に関する業務経験 ◆Excelスキル（VLOOKUP、ピボットテーブル等） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東銀座駅より徒歩4分 |
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| 仕事内容 | 話題の旅のサブスクサービス運営企業の子会社で、会員ユーザーや提携施設からの問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には? ・ チャット・メールベースでのお客様対応（マニュアル有） ※チーム全体の対応数：20件／日、繁忙期は約100件／日 ・提携ホテルからの電話（Zoom phone）による問い合わせ対応 ※月に2～3回ローテーションで担当決定 ・その他ご経験に合わせて以下の業務をお任せする予 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆インターネットサービス運営会社での就業経験 ◆問い合わせ対応経験（法人・一般ユーザーどちらでもOK） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがス... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 恵比寿駅より徒歩5分程度 |
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| 仕事内容 | 特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務 ・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務 ・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制 ・平均件数：日中20件、夜間5件前後 ・平均時間：1件あ |
|---|---|
| 応募資格 | 正看護師で病棟1か所経験3年以上（学歴不問） ・PC入力が苦ではなく、Microsoftアプリケーションが使用できる方（Excel・Word基本操作は必須） |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京(虎ノ門） |
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| 仕事内容 | サービス決定後、企業のサポート全般をお任せします。 採用代行、取材、採用サイト制作、サイト運営、スカウト代行、提案資料・報告資料作成、サービス改善提案… サービスをカタチにしていくポジションです。 サポートする企業は優良企業から将来性のあるベンチャー企業まで規模や業界問わず様々。 それぞれが抱える課題に対し、徹底的に伴走していただける方を募集しています。 サービスを進めていく中で |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験の方も大歓迎です。 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋 |
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| 仕事内容 | ◆当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務◆ 【具体的には】 ・お客様からのご質問、ご要望への対応 →メール、専用掲示板でのチャット対応。 ・在庫管理 ・受注処理 ・返品対応 ・請求書作成 ・その他ネットショップに関連する業務全般 バックオフィス業務など |
|---|---|
| 応募資格 | 下記2つを満たす方 ・対人折衝業務のご経験（toC、toBは不問） ・基本的なPCスキル ◆学歴不問 ◆業種・職種未経験OK 24歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都墨田区 勤務時間〉 08:45~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下 |
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| 仕事内容 | 仕事内容 ゲームやサービスをユーザーに安心・安全にプレイしていただくことを目的として、様々な調査や不正対策を行っていただきます。 希望や適性に合わせて、一部の管理業務やゲームプロジェクトへの新規施策の提案をお願いする可能性があります。 業務例 既定のフローに沿った業務の実行 ゲームプロジェクトへの調査結果の報告業務 ゲームやサービスに対する深い知識を前提とした不正調査と対策業務 既存の不正対策の改 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須スキル】・定められたフローに沿って業務を遂行できる方 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 -ゲームに関する不正行為の調査や対策業務の実務経験 -ゲームの運用に携わった経験 -SQLを使ったデータ集計経験・定められたフローに沿って業務を遂行できる方 ・下記いずれかの経験を... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー 東京都目黒区青葉台3丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー 住友不動産渋谷ガーデンタワー：屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室あり） 住友不動産青葉台タワー：屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室あり） |
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| 仕事内容 | 仕事内容 「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須スキル】・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ※Cygamesのタイトルでなくとも問題ありません ・Word、Excelスキル：中級... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー 東京都目黒区青葉台3丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー 住友不動産渋谷ガーデンタワー：屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室あり） 住友不動産青葉台タワー：屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室あり） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■業務詳細 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。 月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。 問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、 外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 【歓迎の経験・スキル】 ・IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・Salesforceの利用経験 【求める人物像】 自ら課題を見つけアクションを起こし、... |
| 給与 | 年収 550万円～650万円 |
| 勤務地 | ■勤務地 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 13F ※喫煙環境：屋内禁煙 ■勤務時間 9:30?18:30 ※一部、9:00?18:00の部署があります |
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| 仕事内容 | テクニカルサポートのミッションは「全ユーザーに、請求業務の加速を実感させる」です。 お問い合わせが存在すること自体がユーザーのペインであると捉え、 ユーザーに何の問題もなくBill Oneを使ってもらうために、 テクニカルサポートとして何をすべきかというお題と常に向き合っています。 ■業務概要 ￣￣￣￣￣￣ インボイス管理サービス「Bill One」を担当します。 ■具体的な業務内容 ￣￣￣￣ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・経理業務に関する知識（PASS検定二級など） 【歓迎の経験・スキル】 ・自ら課題を見つけアクションを起こし、 周囲を巻き込みながらプロジェクトを実行できる方 【求める人物像】... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | ■勤務地 東京都港区北青山3-6-7 明治安田生命青山パラシオ 4F ※喫煙環境：屋内禁煙 ■勤務時間 9:30?18:30 ※一部、9:00?18:00の部署があります |
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| 仕事内容 | ユーザーがEightを使い続けられるようにサポートするのが私達のミッションです。 ユーザーが利用継続できるようサポートするだけでなく、 問い合わせをせず自己解決できる環境を整備します。 さらに、ユーザーが困る前に問題の発生を防げるような、 攻めのカスタマーサポートを実現する体制構築を目指しています。 ■業務概要 ￣￣￣￣￣￣ テクニカルサポート担当として以下の業務を想定しています。 ■具体的な |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・社会人経験5年以上 ・ユーザーや顧客とのメールでのコミュニケーション経験 【歓迎の経験・スキル】 ・カスタマーサポートの経験 ・顧客折衝（販売）の経験 携帯電話ショップ、Apple Store、家電量販店での経験がある方は特に歓迎いたします。 ... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | ■勤務地 東京都港区北青山3-6-7 明治安田生命青山パラシオ 4F ※喫煙環境：屋内禁煙 ■勤務時間 9:30?18:30 ※一部、9:00?18:00の部署があります |
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| 仕事内容 | 肌本来の力を生かしたシンプルケア化粧品『エレクトーレ』を展開する当社にて、 メールや入電によるお客様からの美容相談を通して、 満足度向上のアプローチや、ご要望の社内共有をお願いします。 【具体的な業務内容】 ・メール&入電によるお客様からの問合せ対応や美容相談 (商品説明や『エレクトーレ』の正しい使用方法のご説明等) ・顧客接点から得られる情報をもとにした企画立案 ・外注しているコールセン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・美容知識をお持ちの方 ・接客やコールセンター等での顧客へのカウンセリングや販売経験 【学歴】 大学院／大学 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル 6F ※屋内全面禁煙 【アクセス】 東京メトロ銀座線「溜池山王駅」より徒歩1分 【勤務時間】 ■09:00～18:00（所定労働時間8時間） ■休憩：60分 |
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| 仕事内容 | 「店舗に行ってみたいけどどのようなサービスが受けられるのか分からない」 「家選びについて漠然とした不安を持っている、来場する前に少し相談したい」 そのようなお客様に対して、丁寧にヒアリングを行い、店舗へご来場いただくまでの関係構築を行っていただくお仕事です。 ◆店舗の来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます◆ 【お客様応対、来場予約対応】 お電話のみでの応対になり |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客折衝経験者（社会人経験1年以上） ※顧客折衝経験： 営業/販売・サービス業/ウエディングプランナー等、コミュニケーションを用いて数字目標を追う職の経験 ・カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方 ・ホスピタリティの高い方（相手の役に立ちたいと... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 勤務地：東京都港区 変更の範囲：全ての配属先への配置転換の可能性あり。 自社内勤務 転勤の可能性：なし |
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| 仕事内容 | ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 正社員経験がある方 【未経験歓迎】 座学やOJT研修もある為未経験でも安心して働けます ◆学歴：高卒以上 24歳以上29歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | ≪勤務地≫ 【東京本社】東京都豊島区 【大阪支社】大阪府大阪市浪速区 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 自社内勤務 転勤の可能性：なし ≪勤務時間≫ みなし残業時間：30時間 フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15... |
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| 仕事内容 | 自社サービスをご利用いただいているお客様からの電話・メールによる問合せの対応(チームで1日に40～50件程度)や、HPのFAQ等のコンテンツ更新、お客様にご利用いただく前の新機能のテスト作業等の幅広い業務をお任せします ■お客様からの電話・メールによる問合せ(当社サービスの内容/取引ツールの操作方法/実際の取引状況確認/口座開設の方法等)の対応(チームで1日に40～50件程度) 【カスタマーサ |
|---|---|
| 応募資格 | ★業務未経験・第二新卒歓迎★ 【必須条件】 ■社会人経験半年以上 ■人とコミュニケーションをしながら業務をされたご経験(営業や販売・接客経験、カスタマーサポート経験等) ■PCスキル(Office系の簡単な操作) ■大学院または四年制大学卒業 【歓迎条件】 ■証券外務員1... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区東日本橋 都営地下鉄都営浅草線/東日本橋駅から徒歩3分 都営地下鉄都営新宿線/馬喰横山駅から徒歩4分 JR総武本線/馬喰町駅から徒歩7分 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・英語力上級かつN2以上レベルの日本語力 ※外国籍の方の応募の場合はN2以上の日本語レベルを必須としております。(受検しているかどうかは問いません。) 22歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | ≪勤務地≫ 東京都新宿区 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下 |
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| 仕事内容 | ＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・電話応対品質の底上げやスタッフ育成 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約が |
|---|---|
| 応募資格 | 必須条件】 ・コールセンターでの勤務経験:2年以上 ・部下の電話の応対品質改善に取り組んだ経験:2年以上 ◆学歴：高卒以上 24歳以上39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 600万円～650万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【東京本社】東京都豊島区 【大阪支社】大阪府大阪市浪速区 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 自社内勤務 転勤の可能性：なし ≪勤務時間≫ 〈補足情報〉 みなし残業時間：30時間 フレックスタイム制（コアタイム：有 0... |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 開業医の先生は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。 しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルは、テクノロジーを活用して、医療従 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■KPIを設定して、PDCAを回せる方 ■マーケティング的な思考ができる方 ※カスタマーサポートに関する経験・知識は問いません 【歓迎要件】 ■クラウドサービスでのカスタマーサクセス経験 ■ユーザーへのコミュニケーション施策（メルマガ、ユーザーコミュニティサ... |
| 給与 | 年収 500万円～ |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 千代田区（25,391）｜ 中央区（15,229）｜ 港区（35,018）｜ 新宿区（13,484）｜ 文京区（2,629）｜ 台東区（2,561）｜ 墨田区（1,749）｜ 江東区（5,808）｜ 品川区（9,452）｜ 目黒区（2,715）｜ 大田区（3,338）｜ 世田谷区（2,607）｜ 渋谷区（15,640）｜ 中野区（1,753）｜ 杉並区（1,536）｜ 豊島区（3,909）｜ 北区（1,019）｜ 荒川区（645）｜ 板橋区（2,074）｜ 練馬区（1,787）｜ 足立区（1,989）｜ 葛飾区（1,003）｜ 江戸川区（1,524）｜ 八王子市（1,543）｜ 立川市（1,196）｜ 武蔵野市（839）｜ 三鷹市（758）｜ 青梅市（332）｜ 府中市（1,151）｜ 昭島市（393）｜ 調布市（690）｜ 町田市（1,217）｜ 小金井市（297）｜ 小平市（395）｜ 日野市（502）｜ 東村山市（442）｜ 国分寺市（356）｜ 国立市（212）｜ 福生市（114）｜ 狛江市（154）｜ 東大和市（174）｜ 清瀬市（186）｜ 東久留米市（232）｜ 武蔵村山市（191）｜ 多摩市（469）｜ 稲城市（220）｜ 羽村市（253）｜ あきる野市（156）｜ 西東京市（554）｜ 西多摩郡瑞穂町（97）｜ 西多摩郡日の出町（31）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（9）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
