| 仕事内容 | ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 【職務内容】 ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ■ピープルマネジメントのご経験（規模不問） 【歓迎要件】 ■事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ■toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ■KPIなどの定量的な指標の向上に従... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジション概要】 本ポジションでは、同社のお客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」をリードいただきます。業務フロー設計からデジタル活用による改善まで幅広く担当し、顧客体験（UX）の向上と業務変革を同時に実現していただくポジションです。 【主な業務内容】 ・お客様対応業務フローの設計・標準化、マニュアル整備 ・お客様対応業務に関する企 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・顧客対応業務（コールセンター／窓口等）の運営・改善・企画経験 ・業務フロー設計や事務処理設計、標準化の経験 ・VOC分析・課題抽出・改善提案の経験 ・コールセンターシステム、CRM、FAQ管理システム等の導入・運用経験 ・デ... |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集ポジション】 既に大手企業の導入が複数進んでおりますが、IRの領域の専門性を活かしながら、顧客の活用支援やコンサルティング、プロダクト開発に携わるドメインエキスパートを募集しております。ドメインエキスパートの皆様には、高度な提案およびコンサルティングにより顧客への提供価値を引き上げ、同時に、実務者の視点からプロダクトを磨き込み、「IRの現場に真に役立つ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IR支援会社（コンサル／制作等）または事業会社でのIR実務経験（3年以上） |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【年金を扱う公的法人】 17：30迄＆残業ほぼ無しなので、家庭やプライベートの時間と両立しやすいです。 ＊紹介予定派遣とは…最長6ヶ月の派遣期間終了後、あなたと就業先の同意で直接雇用になれる制度。 今回は、あなたと就業先の希望で正社員雇用へ！ 【仕事内容】 資料請求された方への電話案内業務をメインにお願いします ▽電話対応（年金申込みに関するご案内・加入対応） ▽データ入力 |
|---|---|
| 応募資格 | ■3年以上の社会人経験がある方 ■公的年金制度や国民年金基金制度に関心のある方 ≪PCスキル≫ Excel：入力、計算、Sum ※入力がメインです（専用システム） |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 各線 青山一丁目駅（徒歩3分） 千代田線 乃木坂駅（徒歩11分） 各線 赤坂見附駅（徒歩14分） |
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| 仕事内容 | インサイドセールスとして、当社媒体や提携商材を中心に、担当企業の集客支援、業務支援、経営支援をリモートを通し幅広いサポート業務をお任せいたします。 フルリモート勤務であるため、基本的には電話とweb会議ツールを使用した営業となります。 【詳細】 ・アポイント取得のための架電 ・商談（電話、web会議ツール） ・受注対応 ・契約継続フォロー 【働き方について】 フルリ |
|---|---|
| 応募資格 | 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・広告業界またはtoB無形商材のインサイドセールスまたはソリューション営業のご経験（年数不問） ・コールセンター等での電話対応業務のご経験（年数不問） 23歳以上31歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | ■本社は東京都 ■勤務はご自宅（リモートワーク手当別途支給） |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 これから更に事業を加速していくためには、新規機能開発はもちろんのこと、同時にサービス品質（可用性/保守性/信頼性など）も今以上に向上させていく必要があると考えており、将来を見据えた営業体制を本気で構築するためエンタープライズセールス事業部責任者候補を募集しております 【職務内容】 ・エンタープライズセールス事業部の立ち上げ ・担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 ・各事業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■エンタープライズ向けの営業経験3年以上 ■ユーザーやクライアントのニーズを汲み取り、プロダクトの改善を遂行した経験 |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社では複数のSaaSプロダクトを展開し、導入企業数・顧客規模ともに拡大を続けています。 今後の事業成長に向けて、カスタマーサクセス（CS）には 「顧客成果を安定して生み出し続ける組織力」 がこれまで以上に求められるフェーズに入っています。 現在はCS責任者が全体方針や基盤設計を担っていますが、次の成長段階では、 ・方針・戦略を 現場に落とし込み、定着させる力 ・顧客成果とチーム成果を 両立 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人顧客向けの提案型営業またはカスタマーサクセス業務の経験（5年以上） ■KPI設計（アップセル/クロスセル）・運用・改善を主導した経験、業務フロー改善や仕組み化のご経験 ■チームマネジメント経験 （育成・役割設計・業務推進を含む 5年以上） ■普通自動... |
| 給与 | 年収 750万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【働き方】 ・在宅勤務制度：あり（週4日程度リモート）※在宅勤務手当あり ・残業時間：20時間程度 ・フレックス制度：あり（コアタイム11:00～15:00） ・副業：可（入社4年目以降） ・服装：自由 【業務内容】 エンタープライズ既存顧客の継続利用・拡張を促進するため、カスタマーサクセスの概念とデータドリブンアプローチを活用した戦略的営業活動を行います |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・一般的なITリテラシー（3年以上） ・B to Bでの営業経験（3年以上） ・リニューアル（リテンション）営業の経験（1年以上） 【歓迎要件】 カスタマーサクセス業務の経験 セキュリティ営業の経験 ハイタッチ営業の経験 パートナー営業の経験 英語力（初級） |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【具体的な業務】 ・顧客の経営課題・業務課題の整理・解決のためのコンサルティング ・事業・業務の改善に関する顧客とのディスカッション・活用シナリオの提案 ・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・自社および顧客の複数関係者とのコミュニケーション業務 ・アッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記３つの内いずれかの経験 ・PMやカスタマーサクセスもしくは担当営業として、中堅～大手顧客を複数社担当し複数関係者との対顧客折衝の経験 ・パッケージ製品の導入・オンボーディングの経験 ・パッケージ製品のカスタマーサクセスの経験 【歓迎要件】 ・営業企画また... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 導入プロジェクトのPMとして、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、顧客への価値提供を考える姿勢を軸に、プロジェクト全体の管理から顧客折衝、今後を見据えての資料作成や、プロセス標準化の推進などを担っていただきます。 顧客への価値提供を考える姿勢と、過程におけるKPIなど適切な各種指標の設定、課題の解決のスキルや経験のある方を求めております。担当案件は規模の大きい導入プロジェクト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 基幹システムもしくはSaaS型業務管理システムにおいて、以下いずれかの経験をお持ちであること ■営業や導入プロジェクトなど複数関係者との対顧客折衝の経験 ■導入やオンボーティングの経験 ■カスタマーサクセスの経験 【歓迎要件】 ・顧客からの信頼を得られる関係構... |
| 給与 | 年収 700万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 ERPセールス本部は経理財務領域のSaaSプロダクトとFintechサービスを組み合わせたソリューションセールスを行い、中堅規模以上の顧客の本質的な課題解決を目指す本部です。 Fintechサービスの１つである『マネーフォワード ビジネスカード』は、個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカードとしてサービス提供を開始し、会計プロダクトや経費プロ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス経験3年 ・インサイドセールス経験3年 ・法人営業経験3年 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 各コールセンターのオペレーターとして、生損保・確定拠出年金等に加入されているお客様、または取扱代理店（銀行員・営業担当者含む）からの電話応対業務※ ※将来的には、企画立案・折衝調整・営業・管理・事務および事務の指導・統括業務にわたる業務全般への変更の可能性があります 文書番号：2026‐279G |
|---|---|
| 応募資格 | ・大学卒・短期大学卒以上（学部学科不問） ・国籍・性別不問 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 文京オフィス 〒113-0021 東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコートセンターオフィス 都営三田線 千石駅徒歩5分 文京区本駒込に所在するコールセンター ※ただし、採用時の居住地から通勤可能な範囲内で、上記以外の事業所に初期配属・異動となる可能性があります。 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【PROEVERとは】 MSOLがプロジェクトマネジメント専門会社として培ってきたノウハウと経験を結集し、「プロジェクトマネジメントプラットフォーム」としてSaaS展開しているのが PROEVER です。プロジェクトデータを一元的に集約し、AI技術も活用することで、マネジメント層の意思決定を支援し、プロジェクトの成功とプロジェクトマネジメント成熟度の向上を実 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれか必須 ・カスタマーサクセスに関する業務経験 ・エンタープライズ向けのソフトウェア、SaaSの営業経験 ・フィールドセールス、インサイドセールスに関する業務経験 【歓迎要件】 ・ビジネスレベルの英語力 ・SaaSに関する強い関心 ・プロジェクト管理、... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。 【募集背景】 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けのサービス体制強化に伴う募集です。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれか ■会計・販売・購買など、企業の基幹業務に関する業務知見 ■システム導入や改善の要件整理・ユーザー対応の経験 ■Java,Oracle,Mysql いずれかを活用した開発・保守経験 【歓迎要件】 ■会計、販売、購買の領域のパッケージソフト・クラウ... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社にCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 【職務内容】 ■チームマネジメント ： 10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 ■業務プロセスの構築/改善 ： 属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上） ・チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験 【歓迎要件】 ・SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験 ・カ... |
| 給与 | 年収 900万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として、以下の業務を担います。 ※マネジャー候補として入社しますが、プロダクトや顧客業務、組織の理解を深めるために、一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。 その場合も、早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上） ・3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上） |
| 給与 | 年収 800万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。 【具体的な業務内容】 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など） ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上のための顧客折衝 ・一部門から全社へ利用を拡大するための提案 定型業務を淡々と行うのではな |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材の法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） |
| 給与 | 年収 600万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 同社プロダクトのアーキLinkのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 【職務内容】 ■オンボーディング領域 ・顧客への初期設定支援、活用設計（KPI策定など） ・操作トレーニング／導入キックオフ実施 ・活用ロードマップの提示と伴走支援 ■グロース領域 ・顧客の利用状況モニタリング・改善提案 ・利用促進、アップセル/クロスセル施策の企画・実行 ・顧客との定例MTG／導入効果の可視化・改善提 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■大卒以上 ■法人顧客の折衝経験（目安2年以上） ー SaaSやCSの経験は問いません。 ■ツールやシステムを触れることに意欲的な方 【歓迎要件】 ・SaaS業界経験 ・カスタマーサクセスのオペレーション構築経験 ・データ成形の経験 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社サービス（Sansan／Bill One／Contract One）のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 顧客の利用率向上のために最適なアプローチを設計し支援していくため、営業的な思考も重要になります。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材の法人営業（3年以上） |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■病院システムの知識・経験 【歓迎要件】 ■チームリーダーもしくはマネージャーのご経験 |
| 給与 | 年収 650万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 千代田区（26,780）｜ 中央区（16,481）｜ 港区（39,409）｜ 新宿区（12,573）｜ 文京区（2,075）｜ 台東区（2,508）｜ 墨田区（1,205）｜ 江東区（5,224）｜ 品川区（8,731）｜ 目黒区（2,347）｜ 大田区（2,521）｜ 世田谷区（1,603）｜ 渋谷区（16,875）｜ 中野区（1,541）｜ 杉並区（881）｜ 豊島区（3,152）｜ 北区（532）｜ 荒川区（338）｜ 板橋区（1,166）｜ 練馬区（711）｜ 足立区（827）｜ 葛飾区（393）｜ 江戸川区（896）｜ 八王子市（1,232）｜ 立川市（923）｜ 武蔵野市（767）｜ 三鷹市（490）｜ 青梅市（160）｜ 府中市（886）｜ 昭島市（434）｜ 調布市（351）｜ 町田市（763）｜ 小金井市（136）｜ 小平市（250）｜ 日野市（617）｜ 東村山市（191）｜ 国分寺市（137）｜ 国立市（120）｜ 福生市（59）｜ 狛江市（54）｜ 東大和市（92）｜ 清瀬市（64）｜ 東久留米市（88）｜ 武蔵村山市（101）｜ 多摩市（391）｜ 稲城市（140）｜ 羽村市（122）｜ あきる野市（72）｜ 西東京市（315）｜ 西多摩郡瑞穂町（99）｜ 西多摩郡日の出町（18）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（10）｜ 利島村（7）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（9）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
