| 仕事内容 | 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【職務内容】 ■大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） ■大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 ■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） ■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 ■チームメンバーのマネジメント 【担当 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業もしくはカスタマーサクセスのご経験（2年以上） ■メンバーのマネジメント経験 ■普通自動車免許（入社後の取得でもOK） |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 当社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。 電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。 当社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。 お客様対応を当社自らが行うことで、お |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターでの受電業務、メール・フォーム対応業務 または近しい業務経験 |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 当社では、SNS運用（LINE）を通じて、カスタマーサポート業務を担当していただける方を募集しています。クリニックのお客様と直接コミュニケーションを取ることで、リアルタイムでのサポートが求められるやりがいのあるお仕事です。 ★具体的な業務内容★ ・お客様のLINE公式アカウントの運用サポート ・クリニックのドクターや現場スタッフとの直接のやり取り ・問い合わせ対応や情報提供、問題解決などのサポー |
|---|---|
| 応募資格 | ・年齢：20代半ばから後半 ・初心者大歓迎！ ・丁寧な研修制度がありますので、未経験の方でも安心してご応募いただけます。 ・コミュニケーション能力が高く、柔軟に対応できる方 ・チームワークを大切にし、協力して業務に取り組める方 25歳以上29歳以下 【年齢制限理由】 長... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京本社：東京都渋谷区渋谷2-21-1渋谷ヒカリエ34階 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【業務内容】 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 【担当いただくサービス】 建設現 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業のご経験 ・普通自動車免許 ※建設業界での施工管理（現場監督）のご経験のある方で、現場の経験・知見を活かしてカスタマーサクセスとしてのキャリアを希望されたい方もお気軽にご相談ください 【歓迎要件】 ・ベンチャー企業でのご経験 ・IT業界でのご経験... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 当社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。 電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。 当社では現状、コールセンター業務を外部委託にて運営しております。 しかしながら、今後は積極的に当社自らがお客様対応を行うことで、お客様の抱える |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■お客様向けマニュアルやヘルプサイトの作成、更新業務 【歓迎要件】 ■コールセンターでの受電業務、メール・フォーム対応業務 ■ITサービスにおけるBtoBカスタマーサポート経験 ■現場監督のご経験等で、建設現場への知見 ※ 建設業界や産廃業界に関する知識は... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・本導入と安定稼働に向けたプロジェクトマネジメント・運用提案 ・導入コンサルタントと連携して本導入に至るまでの設計/設定や運用検証の対応 ・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築 ・アカウントエグゼクティブと連携したアップセル・クロスセル提案活動 ・安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック ・同サービスの詳細 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセスまたはシステム導入の経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。 【具体的な業務内容】 ■サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割 ■提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援 ■新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・法人顧客折衝経験2年以上 ・IT/Web業界での就業経験 【歓迎要件】 ・プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験 ・カスタマーサクセス経験 ・広告代理店での実務経験がある方 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ■メンバーの育成や採用、評価をした経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ■メンバーの育成や採用、評価をした経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【業務内容】 ■SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 ・SmartHR導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメント ・労務管理・タレントマネジメントを中心とし |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験（目安3年以上） ・数千名規模以上の企業の、ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験 ・大手企業の顧客に対しての課題解決を目的としたプロジェクト推進、顧客折衝の経験 ・Sierにてエンタープライズ企業のアプリケーション導入プロジェク... |
| 給与 | 年収 450万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【業務内容】 ■SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 〇SmartHR活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかの中堅～大手企業への顧客折衝経験 ・ITまた無形商材での深耕営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | カスタマーサクセスとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 【具体的な業務内容】 ■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ■中長期視点での利用機能拡大に向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 |
| 給与 | 年収 450万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ▼課題の例 各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高い データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人顧客との折衝経験（目安2年以上） ※有形・無形の商材問わず ※営業に限らず、顧客との折衝している経験（購買など） |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 団体保障事業の収益拡大に向けた中期経営計画・アセスメント計画を実現するための、新しい事務システムの企画・設計業務に鋭意取り組んでいます。 団体保障事業部 団体保険事務企画課にて、自由かつ大胆な発想とともに意欲的にチャレンジしていただける方、既存の概念に捉われない新たな事務システム戦略の策定に興味がある方を募集します。 ※採用職位：チーフ1名、アシスタントマ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■苦情等のお客さまの声の分析・管理に関心のある方 ■Excel・Access・VBAで作成されるマクロ等のスキルのある方 【歓迎要件 （歓迎するキャリア、スキル、資格など）】 ■生損保業界での職務経験のある方 【求める人物像】 ・お客さまの声から課題を把握... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 病院経営支援Webサービスを中心としたお客様のサポート業務をご担当いただきます。 お問い合わせへの対応を中心に、お客様の活用促進をサポートする部門です。 日々のお問い合わせの傾向から、FAQのアップデートやマニュアルの作成、セミナーの運営などを通じ、総合的に顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。 業務内容： ・問い合わせ対応（メール、電話） ・トラ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BtoBにおける顧客折衝経験（営業、カスタマーサポートなど） ■お客様やチームメンバーとの円滑なコミュニケーション ■論理的思考力（状況を整理し、わかりやすく説明できる） ■基本的ITリテラシー（Excel操作、PowerPoint資料作成など） 【歓迎... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 病院経営支援Webサービスをお使いになるお客様の導入支援・活用支援を目的としたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。お客様の導入目的や定期的な活用に向けたフォローを行い、お客様の成功に向けて共に伴走支援を行います。お客様とのコミュニケーション情報やアクセス状況などの定量的なデータを活用し、戦略的な提案を行います。 業務内容： ・顧客の導入支援（導入初 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客対応・サポート・サクセス・営業いずれかの実務経験（2年以上） ■下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方 ・データ分析スキル（利用状況データのモニタリング・改善提案ができる能力） ・複数顧客を同時にサポートする能力 ・業務システムの操作、CRM・SaaSツ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 各コールセンターのオペレーターとして、生損保・確定拠出年金等に加入されているお客様、または取扱代理店（銀行員・営業担当者含む）からのご相談・お手続きに関する電話応対業務。 ※将来的には、企画立案・折衝調整・営業・管理・事務および事務の指導・統括業務にわたる業務全般への変更の可能性があります。 2024₋3648G |
|---|---|
| 応募資格 | ・大学卒・短期大学卒以上（学部学科不問） ・国籍・性別不問 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 文京オフィス 〒113-0021 東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコートセンターオフィス 都営三田線 千石駅徒歩5分 文京区本駒込に所在するコールセンター ※ただし、採用時の居住地から通勤可能な範囲内で、上記以外の事業所に初期配属・異動となる可能性があります。 |
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| 仕事内容 | 担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 【募集背景】 弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。 提供するサー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス、またはカスタマーサポート経験（2年以上） ■顧客とのコミュニケーション能力、課題解決能力 ■業務プロセスの改善・効率化への意欲 【歓迎要件】 ■SaaS企業での経験 ■データ分析能力、Excel、SQLなどのスキル ■不動産テック、S... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 当社のFindy Freelance事業部のカスタマーサクセス（マネージャー候補）として、以下の業務をお任せいたします。 【職務内容】 ■顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ■顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ■導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など ■ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ■利用 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■3名以上のチームマネジメント経験 ■無形商材の営業、人材紹介のCA/RA等のご経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません 【歓迎要件】 ■既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 ■プログラミング経験、もしくはプログラミング... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区大崎 |
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| 仕事内容 | ■事業部について ・ヘルスケア領域 企業が従業員の健康をいかに維持できるかは、労働生産性の観点でも将来の社会保障費の抑制にも大きな意味合いがあります。 そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。 ヘルスケア領域では医療・介護のプロフェッショナルとのネットワークを有効活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下何れか必須 ・営業または販売経験1年以上 ・営業事務、営業サポート経験1年以上 ・事務サポート、カスタマーサクセス経験1年以上 【歓迎要件】 ・複数プロジェクトを並行して進めた経験 ・既存の業務に対し、問題を提起し業務改善を行った経験 ・エクセル、パワー... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京本社（東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー） 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
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| 千代田区（22,759）｜ 中央区（14,030）｜ 港区（32,029）｜ 新宿区（11,134）｜ 文京区（2,256）｜ 台東区（2,291）｜ 墨田区（1,264）｜ 江東区（5,057）｜ 品川区（8,223）｜ 目黒区（2,070）｜ 大田区（2,408）｜ 世田谷区（1,674）｜ 渋谷区（15,156）｜ 中野区（1,541）｜ 杉並区（1,097）｜ 豊島区（2,982）｜ 北区（650）｜ 荒川区（406）｜ 板橋区（1,327）｜ 練馬区（993）｜ 足立区（1,123）｜ 葛飾区（537）｜ 江戸川区（1,018）｜ 八王子市（1,122）｜ 立川市（888）｜ 武蔵野市（617）｜ 三鷹市（475）｜ 青梅市（171）｜ 府中市（811）｜ 昭島市（370）｜ 調布市（418）｜ 町田市（696）｜ 小金井市（172）｜ 小平市（257）｜ 日野市（456）｜ 東村山市（234）｜ 国分寺市（224）｜ 国立市（134）｜ 福生市（67）｜ 狛江市（81）｜ 東大和市（96）｜ 清瀬市（96）｜ 東久留米市（132）｜ 武蔵村山市（111）｜ 多摩市（369）｜ 稲城市（149）｜ 羽村市（137）｜ あきる野市（71）｜ 西東京市（320）｜ 西多摩郡瑞穂町（72）｜ 西多摩郡日の出町（30）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（4）｜ 大島町（9）｜ 利島村（2）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（3）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
