| 仕事内容 | ・Agathaクラウドサービスに関する顧客からのメール ・電話での問い合わせ対応、調査、回答。 ・開発チームへのエスカレーションを英文にて実施。 ・新機能・バグ修正のテストをリリース前に実施し、マニュアルの修正。 ・新機能・バグ修正がデグレ検知テストをスクリプトに沿って検証。 ・その他 Agathaトレーニング機能ツール作成に向けた検証・設定支援 ＜入社後イメージ＞ ・Agat |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須要件＞ ・システムサポート経験3年以上 ・簡単な英文でのやり取り ＜歓迎要件＞ ・システムサポート経験5年以上 ・ビジネス英会話 ＜求める人物像＞ ・好奇心が強く、分からないことを徹底的に調査する意欲をお持ちの方。 ・サービス精神が強く、お客様満足度を重視できる... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork 【勤務形態】 ・在宅・リモートワークが基本 ※3ヶ月に1回出社日あり 業務に応じて他に数回東京オフィスへ出社いただくことがあります。 また、必要に応じてお客様訪問が発生する可能性があります。 ・居... |
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| 仕事内容 | 自社コールセンターでのお客様問合せ全般の対応と会社へのフィードバックを行います。 ＜概要＞ ・問合せ対応のみで、受注自体は別部署で対応します。 ・ひとつの案件を担当者が最後までフォローする体制を目指してます。 ・クレーム対応は件数として多くなく、通販ビジネスの特性である顧客とのギャップを埋める「問合せ対応」が中心です。 ・1日の平均的な問合せ件数は40～50件です。 ・商品ジャンルはファッション |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要業務経験】 ・顧客対応のご経験 ・PCスキル（自社システムへの入力、Word、Excel、Outlookの基本操作） 【求める人物像／こんな方歓迎】 ・相手を慮った対応のできる方 ・お客様のためにどう対応できるかを考え、満足度を高めたいというポテンシャルのある方 |
| 給与 | 年収 250万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 就業場所の変更と範囲：無 |
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| 仕事内容 | <正社員のお仕事＞テレビ通販業界ナンバー1！ テレビ通販会社で正社員としてご活躍いただきます。 日本を代表するショッピング専門チャンネルを展開している会社のコールセンターでのお仕事です。 お客様にご満足いただけるよう、ひとつの案件を担当者が最後までフォローいただくスタイルです。 また、問題の解決を通じて得られたお客様の真のニーズを会社にフィートバックする事で、企業価値を高めていきます。 ＜この |
|---|---|
| 応募資格 | ・顧客対応、クレーム対応の経験（小売・百貨店・ホテル・量販店など） ・有形商材の取扱い経験（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など） ・カスタマーサービスでの勤務経験（業種は問いません） |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 東京メトロ東西線 東陽町駅（徒歩10分） 中央・総武各駅停車 錦糸町駅（バス15分） 東京メトロ半蔵門線 住吉駅（バス10分） 就業場所の変更と範囲：無 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【業務概要】 ■インサイドセールス WEB広告、セミナーなどのマーケティング活動を通じて、弊社サービスへご興味をお持ち頂いた法人企業様に対し、それぞれの企業様の潜在/顕在課題に合ったサービス提案を行い、商談のご機会獲得までを担っていただきます。 ■フィールドセールス 法人顧客に対して、採用課題を踏まえてコンサルティング及びソリューション提案を行い、商談〜受注までをご担当いただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜応募資格＞ ■必須経験 ・法人営業のご経験をお持ちの方 ＜歓迎経験＞ ・インサイドセールスのご経験をお持ちの方 ・人材業界のご経験をお持ちの方 ・マーケティング業務のご経験をお持ちの方 ・人事/採用業務のご経験をお持ちの方 ・顧客管理システム活用のご経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 東京都渋谷区渋谷 2-15-1渋谷クロスタワー12F |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 電子請求書発行システム「楽楽請求」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。 ◆導入支援 楽楽請求をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。 ※一人あたり15～20社程度ご担当いただきます。 ◆運用定着 システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・4年制大学卒業以上 ・提案を含む顧客折衝経験 └下記のご経験の方が活躍されています ソリューション営業経験（有形無形不問） カスタマーサクセス・導入支援経験 コールセンターSV経験 システム開発経験 歓迎/尚可 ・社会人経験4年以上 ・リーダーなど... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都渋谷区代々木 ■喫煙環境 その他 屋内禁煙 ■転勤の有無 有り：当面なし |
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| 仕事内容 | ＜業務内容＞ 課題を感じている企業様に対して、人材という側面から課題解決・サポートをするお仕事です。 扱う職種はコールセンター・データ入力などのオフィスワークがメインです。 扱う職種は主に、コールセンター・事務系のお仕事を多く担当します。 キャリアコーディネーターは、主に求職者の要望のヒアリングを行います。 ▼企業の求める人材を見つけられるよう求人広告の企画・提案 企業は様々な |
|---|---|
| 応募資格 | ＜応募資格＞ （必須） ・契約または正社員で営業・接客販売経験が１年以上 （歓迎要件） ・人材業界経験 ・マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT渋谷Rビル 6F 池袋オフィス／東京都豊島区東池袋1-21-11 オーク池袋ビル3階 新宿オフィス／渋谷区代々木2-11-17 ラウンドクロス新宿 9F 秋葉原オフィス／台東区秋葉原1-1 秋葉原ビジネスセンター 3... |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【概要】 今回のポジションは、カスタマーサービス・サポートを担当するメンバーとして、お客様から寄せられる貴重なご意見への対応や、メンテナンス・修理対応、また技術的な知見を持ってお客様対応を頂くポジションです。 顧客満足度の向上に重点を置く同社において、製品の品質の維持はもちろん、品質向上・品質改善のために、非常に重要なポジションと位置付けております。 【業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須（MUST）】 ■製造業（メーカー）でのメンテナンス・修理に関係する経験や知見 ■製造業（メーカー）での顧客対応経験 ※BtoB、BtoCの区別はなし 【歓迎（WANT）】 ▼品質保証や品質管理業務に関係する経験や知見 ▼電気機器内蔵家具に関するデータサービスなどの... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 ■カスタマーサポートの主な仕事 ◆お客様からのお問い合わせを受け付ける ◆CRMに受付情報を反映する ◆商品に関わる業務(物流/商品管理) ⇒格安スマホのバリューチェーンを全て内製化しています 【この仕事の特徴】 ◆困っているお客様の力になれる ┗感謝の言葉をいただける事が多い ◆様々な経験を積むことができる 1.カスタマーサポート/事務/管理業務 2.マニ |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募要件】 ・未経験歓迎です！！ ・正社員の就業経験がある方(2年以上) ・会社のパーパスや理念に共感が持てる事 |
| 給与 | 年収 450万円～ |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 本社住所：東京都豊島区池袋2-47-3 勤務地最寄駅：各線／池袋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 顧客の採用目標・課題に対して、弊社パートナーを活用したプロジェクトを設計し実行。成功までPDCAを回しながら伴走して頂きます。700社の豊富な取引実績を持つ当社で「人事・人材のプロ」にいち早く成長できます！ その中でも今回は、大手企業様の採用プロジェクトをメインに担当していただく予定です。 【具体的には】 〇顧客との打ち合わせ：進捗報告、戦略に関する提案 ○ |
|---|---|
| 応募資格 | ＜応募資格＞ （必須） ・営業未経験歓迎！社会人経験3年以上あればOKです！ （歓迎要件） ・人材業界ご経験者 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 東京都港区虎ノ門1-17-1 虎ノ門ヒルズ ビジネスタワー5F ※2024年4月に駅直結新オフィス移転します！ 新住所：〒105-0001 東京都港区虎ノ門2丁目6-1 虎ノ門ヒルズ ステーションタワー 35階 ※リモートワーク：可（フルリモートは想定していない... |
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| 仕事内容 | 仕事内容 「Myシリーズ」いずれかのプロダクトのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 MyReferもしくはMyTalentを想定しておりますが、場合によっては、新規開発中のMyBrand等、新たなプロダクトCSをお任せする可能性もございます。 いずれのCSにおいても、導入・オンボーディング～活用支援におけるコンサルティング、継続提案等、顧客サクセスに向けての伴走支援をお任せいたし |
|---|---|
| 応募資格 | ＜応募資格＞ 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・HR領域における法人営業経験者（人材紹介・求人広告等） ・無形商材の法人営業で高い成果を出されてきた方 ＜歓迎資格＞ ・大手企業に対するソリューション提案経験 ・SaaSサービスのCS業務のご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビル ◆アクセス JR総武線／東京メトロ東西線・有楽町線・南北線／都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」徒歩8分 東京メトロ東西線「神楽坂駅」徒歩7分 都営地下鉄大江戸線「牛込神楽坂駅」徒歩6分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 法律事務所内のコールセンタースタッフです。 ※グループ会社「株式会社ウィリッチ」へ出向 【具体的には…】 ①新規相談の窓口（契約社員のメインのお仕事）→ 相談者から、必要事項を聞き取りして、法律相談予約のデータベースを作成 ②裁判所や依頼者からの一次受け ③その他、メールやLINEの問合せ対応 ※電話対応の品質に力をいれて取り組んでいますので高いコールセンタースキルを身に付けていただけます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ ・電話しながらPC入力ができる方 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 専門卒以上 |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 都庁前駅から徒歩1分 ≪就業場所変更の範囲≫ 有：会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 原則室内禁煙（オフィスビルに喫煙室が設置） |
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| 仕事内容 | 弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターのうち、チャットと電話を駆使し、お客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者のかたでも安心して対応ができます。 しかし、一部の対応は電話でのスピーディー/密なやり取りが求められるため、そのお仕事をお任せいたします！ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 電話とチャットを駆使し、 お客様へ不動産関連の提案をしていくため、以下のような要件が必須となります！ ? 販売、接客、営業等顧客コミュニケーションのある業務をご経験の方（アルバイト含む） ? 電話での対応が問題ない方 ? PC操作が問題ない方 ? 明るくハキハ... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都台東区浅草橋1-25-12FAMビル3階 ＜アクセス＞ JR総武線 浅草橋駅から徒歩1分 都営浅草線 浅草橋駅から徒歩3分 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【露光装置稼働のPDCAサイクルを回す】 ●Plan:顧客先スタートアップサポートの計画策定 ・顧客との対話（担当営業殿と顧客ヒアを行う） ・要求内容を基に計画策定し、関係部門と共有 ●Do:顧客先装置の最適化設定サポート ・顧客先にて装置設定最適化作業を行う。 ・最適化内容の報告会実施 ●Check・Action：引き渡し後の稼働分析と生産性向上に関する提 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・語学力（中国語、韓国語、英語）一定の語学力指標（TOIEC、英検等）でビジネスレベルの方 ・工業系、専門学校専攻（メカ・精密、電気、化学、情報処理、ソフト作成、光学など） 【歓迎要件】 ・デバイス生産工場での勤務経験 ・半導体製造装置（関連設備）や材料（マ... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ●担当製品 光学コンポーネント製品 ●業務と役割 ・製品の顧客問合せ対応 ・製品の技術対応 開発仕様書指摘・指導、マニュアル製作・指導 ・製品マニュアル ライセンス管理 ・製品トラブル 顧客対応、不具合解析・処置 ・製品保守部品の管理・メンテナンス ・業務手順書作成・更新 ・業務フローの整理・メンテナンス ●配属先：インダストリアルソリューションズ事業部 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】次の要件をいずれも満たす事 ・製品生産技術の業務経験 ※生産上の問題・課題を抽出、対処の経験がある方 ※開発の仕様書・図面を読み理解できる方 ・国内外出張が可能なこと ・英語への抵抗がない方 【歓迎要件】 ・英語力（ビジネス会話レベル） ・製品開発者で、製造現... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ・新製品企画する段階において、顧客のVOC（Voice of Customer）の収集と仕様提案 ・拠点に向けたカスタマーサポート情報の資料作成 ・新製品発売時におけるサポート用のQ&A作成 ・製品発売後の顧客問い合わせ対応 ・各拠点のコールセンター情報の収集と今後の製品開発に活かせる提案 ・製品企画・開発における製品チームへの参加 ●募集背景 Z9/Z8 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須要件 ・TOEIC 850点以上（会話可能/英文読み書き問題なし） ・カスタマーサポート業務経験3年程度 ・デジタル一眼レフカメラ、ミラーレスカメラでの撮影経験がある方（趣味レベルで可） ・海外出張が可能である方 ・顧客との接点が多いため、積極的に様々な方とコミュニケ... |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 自社クラウドサービス「HENNGE One」をご契約いただいたお客様に対して、セミナーなど複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目的とし、継続率の向上やアップセル・クロスセルのリード創出を通じてNRRへの貢献をミッションとしています。 【具体的な業務内容】 ■カスタマーマーケティング （ロータッチ、テックタッチの企画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上 ・SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 『TUNAG』は、組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。 業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。（サービスサイト：https://biz.tunag.jp/） 組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・無形商材の法人営業経験 ・人事制度の企画～導入経験 【歓迎要件】 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■HR業界または人材業界での実務経験 ■インサイドセールスやマーケティングチームと連携し、施策や戦略の企画・実行に関わった経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 『TUNAG』は、組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。 業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。（サービスサイト：https://biz.tunag.jp/） 組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・無形商材の法人営業経験 ・人事制度の企画～導入経験 【歓迎要件】 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■HR業界または人材業界での実務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【仕事についての詳細】 同社はミッションに、「キャリアに、選択肢と可能性を」と掲げています。 少子高齢化により労働力人口は2065年には4,000万人弱になると予想されており、社会構造は激変していきます。「人生100年時代」を生きる我々にとって、「働くこと」は人生における大きなテーマであり、「キャリア」について常に考え続ける必要があります。 こうしたことか |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ■戦略立案/企画推進経験 【歓迎要件】 ■人材領域に関する知見 ■大手企業在籍経験、及び対大手顧客との折衝経験等 ■新規事業立ち上げ、事業企画等の経験 ■既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 「人や知見・知恵をテックで結び付け、誰もが住みやすい世界を創る」ために、今後生まれる新規事業、または既存のSaaS事業において、顧客を成功に導くためのあらゆる支援を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・契約顧客の期待する成果をヒアリングしサクセスの定義を立てる ・顧客に深く入り込み課題を構造化し行動変容を促す ・オンボーディングプロセスを計画し実行 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 千代田区（25,391）｜ 中央区（15,229）｜ 港区（35,018）｜ 新宿区（13,484）｜ 文京区（2,629）｜ 台東区（2,561）｜ 墨田区（1,749）｜ 江東区（5,808）｜ 品川区（9,452）｜ 目黒区（2,715）｜ 大田区（3,338）｜ 世田谷区（2,607）｜ 渋谷区（15,640）｜ 中野区（1,753）｜ 杉並区（1,536）｜ 豊島区（3,909）｜ 北区（1,019）｜ 荒川区（645）｜ 板橋区（2,074）｜ 練馬区（1,787）｜ 足立区（1,989）｜ 葛飾区（1,003）｜ 江戸川区（1,524）｜ 八王子市（1,543）｜ 立川市（1,196）｜ 武蔵野市（839）｜ 三鷹市（758）｜ 青梅市（332）｜ 府中市（1,151）｜ 昭島市（393）｜ 調布市（690）｜ 町田市（1,217）｜ 小金井市（297）｜ 小平市（395）｜ 日野市（502）｜ 東村山市（442）｜ 国分寺市（356）｜ 国立市（212）｜ 福生市（114）｜ 狛江市（154）｜ 東大和市（174）｜ 清瀬市（186）｜ 東久留米市（232）｜ 武蔵村山市（191）｜ 多摩市（469）｜ 稲城市（220）｜ 羽村市（253）｜ あきる野市（156）｜ 西東京市（554）｜ 西多摩郡瑞穂町（97）｜ 西多摩郡日の出町（31）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（9）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
