| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【概要】 同社にてCX推進の戦略立案・実行に関する下記の業務のご担当いただきます。 CX推進室は、顧客の声を分析し、各部門と連携して新たな顧客体験のデザイン、実施、評価、改善を行う役割を担う部署です。 現在は分析や改善策の立案を外部のコンサルティング会社やプロ人材に委託している状況化の中でVOC分析ツール(テキストマイニングツール)を新たに導入し、取り組みの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・CX推進またはVOC分析に関する経験と知識 【歓迎要件】 ・顧客の声(VOC)データの分析、課題抽出、改善策の企画立案力 ・テキストマイニングツールの導入・運用経験(または類似するツールの経験) ・CX指標の知識、導入経験、目標数値に向けた取組の経験 ・... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | チャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、 最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、 お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。 <対応手法 |
|---|---|
| 応募資格 | ※ 高卒の方の応募も歓迎! ※ 就業のご経験がなくてもOK! 販売、接客、営業などの業務経験のある方は即戦力で活動しています! ・これまでに顧客対応経験のある方(アルバイトも可) 〈こんな性格の方におすすめ〉 ・電話で人と話すのが好きな方 ・普段からゲームなどでPC操... |
| 給与 | 年収 300万円~550万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京 〈勤務時間〉 08:00~22:00 〈補足情報〉 08:00~22:00の間でシフト制(所定労働時間8時間/休憩1時間) サービスの営業時間が08:00~22:00で毎日営業しておりますので、 広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働ができます。 ... |
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| 仕事内容 | ■仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ■主な業務 ?プリセールス お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれか ・システムエンジニアの経験のある方 ・開発経験のある方 ・プリセールス/カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 ・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方 人物重視で採用します。 弊社理念に強い共感があり、ホームペー... |
| 給与 | 年収 500万円~750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | マネージャーとして、以下のような業務を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーのピープルマネジメント ・カスタマーサクセス戦略の構築・改善 ・下記のような業務をメンバーが円滑に遂行しやすい状態をつくるための体制整備・構築・各種仕組み化 ・オンボーディング等のデータの分析および他部門(セールス・マーケ・開発等)へのフィードバック ・テックタッチ化に向けたプロジェクト推進 【カスタ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス経験 ■ピープルマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 700万円~1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること 【CXグループ】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客折衝経験(カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど) ■プロジェクトをリード経験 |
| 給与 | 年収 500万円~900万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | 自社でチャットボットツールを開発している企業で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応(システムの操作方法など) →チャット、メールでの問い合わせがほとんどです。 解決できない場合、まれに電話での対応が発生します。 ・その他付随する業務 →FAQの作成などをお任せします。 ※お客様の声を取りまとめ、製品の改善提案を行う機会もあります! <使用ツール> Sl |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆IT商材に関わる何かしらの問い合わせ対応経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです! |
| 給与 | 年収 350万円~400万円 |
| 勤務地 | 大手町駅より徒歩4分 |
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| 仕事内容 | ▼業務内容 企業の人事/人材領域のDX化を推進する人事DXSaaS「クラウドハウス採用」のカスタマーサクセス業務。 1. オンボーディング:クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育 2. カスタマーサポート:問い合わせ型の顧客対応 3. カスタマーサクセス:アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/クロスセル などクラウドハウスを導入したクライアントが、成功するためのサポート業務を行って |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの経験 ■法人営業またはカスタマーサクセスの経験(2年以上) ■社内外問わず、複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験(2年以上) |
| 給与 | 年収 400万円~700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、 そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走することでカスタマーサクセスを実現させること ▽具体的な業務 ・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。 導入の支援(オンボーディング)からさらなる活用促進(アダプション)までを支援します。 ・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当しま |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須要件】 ▼下記いずれかに該当する方 ・SaaSや無形商材等toBの営業経験 ・企業人事や人材業界でのご経験のある方 「顧客の組織課題にとことん向き合い、支援がしたい」 「膨大なデータから組織課題を特定し、解決に導きたい」 「ウェルビーイングな働き... |
| 給与 | 年収 400万円~800万円 |
| 勤務地 | <本社> ■住所:東京都港区虎ノ門3丁目8番21号 虎ノ門33森ビル10F ■アクセス:日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅 A2出口(徒歩約2分) 日比谷線 神谷町駅 3出口(徒歩約4分) 銀座線 虎ノ門駅 4出口(徒歩約6分) 千代田線・丸ノ内線... |
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| 仕事内容 | 職務詳細: 学校や塾、一般企業等の法人顧客に対して、 「Monoxer」を通じた課題解決の提案・顧客の目標達成の実現と、 中長期での事業開発に向けたプロジェクト推進。 ・フィールドセールスが契約を獲得してきた大手顧客向けの導入・活用伴走 ・継続的な活用支援をもとにしたアップセルの提案 ・顧客の一次情報をもとに、プロダクトチームなど他職種と協働したプロダクト改善提案、仕組みづくり ・事業計画に沿って |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ・法人向け×IT営業 2年以上 ・エンタープライズ向けの顧客折衝 ・コンサルティング営業経験 ※カスタマーサクセス業務の経験不問 |
| 給与 | 年収 400万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階 本社(飯田橋オフィス) |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 「本気で成長を目指す日本企業に対して、メンタルデータテック?で組織と個人の行動変容を実現する」このビジョンを実現するために、ラフールサーベイを導入いただいたクライアント企業の組織課題解決に取り組んでいただきます。 本気で会社を変えたいが、具体的なアクションが分からないという経営者や人事担当者様が非常に多くいらっしゃいます。 本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる1年以上の業務経験 ・ソリューション営業の経験(HR 系、 IT プロダクト、 Web サービス など) |
| 給与 | 年収 400万円~600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋茅場町2-9-5 日進ビル7階 茅場町駅徒歩1分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ◆業務内容◆ 当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、 継続的にサポートしていただきます。 当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。 お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、 その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。 具体的には・・・ ●現状把握~課題設定~提案 ・顧客の応募統計やア |
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| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ・法人営業の実務経験+①or② ①WEB・IT領域の実務経験 ②人材領域の実務経験 ※①、②ともに満たしていることが望ましいが、片方のみでも可。 ・ソリューション提案型の営業実績 ・複数アカウント担当での営業実績 ・コミュニケーション、傾聴能力の高... |
| 給与 | 年収 400万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋3-10-5 オンワードパークビルディング10階 【詳細・交通】 東京駅から徒歩7分 東京メトロ銀座線・東西線、都営地下鉄浅草線日本橋駅から徒歩3分 都営地下鉄浅草線宝町駅から徒歩5分 東京メトロ銀座線京橋駅から徒歩7分 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 カスタマーサクセスのミッションは、企業様とのお取引を継続することです。 年間プランでご契約いただきますが、翌年も継続の判断をいただくということは、当社サービス・プロダクトが認められたということになります。 TECH OFFERを活用した採用活動の効率化を支援するだけではありません。採用状況の分析から戦略策定、内定者の入社までを徹底サポートします。毎月1回、1時間程度のミーティングの |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 <必須要件> ・法人営業経験が1年以上ある方 |
| 給与 | 年収 500万円~700万円 |
| 勤務地 | 東京都文京区後楽2-2-23 住友不動産飯田橋ビル2号館 7階 |
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| 仕事内容 | スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance(リランス)」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 本ポジションでは、「Relance」における企業とエンジニアを繋ぐ「マッチングプラットフォーム」サービスのカスタマーサクセスの立ち上げメ |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ・法人または個人向けの営業経験をお持ちの方 ・基礎的なPCスキル(ビジネスメールの作成、ブラインドタッチができる、基本的なショートカットキーを知っている など) |
| 給与 | 年収 350万円~500万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑3F/4F |
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| 仕事内容 | マッハバイトは、リブセンスの創業事業でもある総合アルバイト求人情報サイトです。成果報酬型をはじめとする様々なプランを展開しながら、企業と求職者双方にメリットのある仕組みで支援しています。 ◆プロダクトの特徴 培ってきた独自の強みを生かして企業の求人ニーズに合わせた集客を行うことで、掲載企業数は28万件以上、累計会員登録数は約340万人を突破し、2023年度は過去最高の売上高を記録しています。ま |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ・法人営業経験3年以上(有形・無形問わず) ・目標達成だけではなく、現状に満足せずに改善に取り組んだ経験 |
| 給与 | 年収 650万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝10階 ※個人の裁量で出社/リモートを自由に使い分けできるハイブリッド制となっています。 |
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| 仕事内容 | マッハバイトは、リブセンスの創業事業でもある総合アルバイト求人情報サイトです。成果報酬型をはじめとする様々なプランを展開しながら、企業と求職者双方にメリットのある仕組みで支援しています。 ◆プロダクトの特徴 培ってきた独自の強みを生かして企業の求人ニーズに合わせた集客を行うことで、掲載企業数は28万件以上、累計会員登録数は約340万人を突破し、2023年度は過去最高の売上高を記録しています。ま |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ●法人営業経験3年以上(有形・無形問わず) ●営業企画の経験(営業の労働生産性を高める動き) |
| 給与 | 年収 500万円~800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝10階 ※個人の裁量で出社/リモートを自由に使い分けできるハイブリッド制となっています。 |
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| 仕事内容 | ?当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 (1)コンサルティング事業(在籍コンサルタント数は国内最大規模) 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やI |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須のスキル・経験・志向】 ・何らかの業務改善または新しいプロジェクトにチャレンジした経験がある方 ・IT製品のBtoB営業の実務経験(3年以上) |
| 給与 | 年収 550万円~700万円 |
| 勤務地 | <東京オフィス> 東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル 5F 【アクセス】 <東京オフィス> JR線・都営浅草線「五反田駅」徒歩8分 東急目黒線「不動前駅」徒歩8分 東急池上線「大崎広小路駅」徒歩8分 |
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| 仕事内容 | ?当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 (1)コンサルティング事業(在籍コンサルタント数は国内最大規模) 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やI |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須のスキル・経験・志向】 ・何らかの業務改善または新しいプロジェクトにチャレンジした経験がある方 ・カスタマーサポートの実務経験(3年以上) |
| 給与 | 年収 350万円~550万円 |
| 勤務地 | <東京オフィス> 東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル 5F 【アクセス】 <東京オフィス> JR線・都営浅草線「五反田駅」徒歩8分 東急目黒線「不動前駅」徒歩8分 東急池上線「大崎広小路駅」徒歩8分 |
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| 仕事内容 | 【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業(店舗)の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ・無形商材のカスタマーサポートorカスタマーサクセス経験 または ・営業のご経験2年以上に加えて下記いずれかを満たす方 ーお客様の課題解決まで一緒に考えたご経験のある方 ーお客様の課題に沿って打開策を考えたご経験のある方 ーお客様と同じ目標に向かって並... |
| 給与 | 年収 400万円~650万円 |
| 勤務地 | 本社:東京都千代田区岩本町 1-10-5 TMM ビル 4F 【最寄り駅】 ?日比谷線 小伝馬町駅から徒歩 4 分 ?総武本線 馬喰町駅から徒歩 5 分 ?都営新宿線 岩本町駅から徒歩 7 分 ?JR 秋葉原駅・神田駅から徒歩 12 分 |
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| 仕事内容 | 【ポジションのミッション】 見積りプラットフォーム「ミツモア」のリードジェネレーション事業において、顧客の事業成長を支援し、当社のサービス価値を向上させ、長期的な顧客関係を構築することが、このポジションのミッションです。将来的にはチームをリードし、カスタマーサクセス組織の強化と拡大にも貢献していただくことを期待しています。 【具体的な役割】 ・既存顧客との関係維持・強化、および予算管理と拡張提案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 以下のうちいずれかのご経験 ・IT企業でのセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験がある方 ・顧客との関係構築と課題解決能力をがある方 ・チームワークを重視できる方 |
| 給与 | 年収 400万円~800万円 |
| 勤務地 | 【本社】 東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング8F 【アクセス】 ・東銀座駅徒歩5分(日比谷線・浅草線) ・銀座駅徒歩6分(銀座線・丸の内線) ・新橋駅徒歩9分(JR) ・築地市場駅徒歩3分(大江戸線) ・汐留駅徒歩8分(ゆりかもめ) |
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| 仕事内容 | 【サービス内容】 社労士向け規程業務効率化サービス『KiteRa Pro』 社内規程の関連業務の効率化と、付加価値向上をサポートするクラウドサービスです。 企業向け規程マネジメントシステム『KiteRa Biz』 規程マネジメントシステムとは、社内規程の作成・編集・管理・共有・申請の一連のプロセスを統合管理するシステムです。 統合管理することで各プロセスの業務を効率化し、企業のガバナンス向上を実 |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ■必須要件: 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人に対する既存営業経験(無形商材) ・カスタマーサクセス経験(伴走型支援) ■歓迎要件: ・SaaS業界でのカスタマーサクセス業務経験 ・SaaS業界での法人営業経験(課題解決型の営業経験がある方) ... |
| 給与 | 年収 450万円~650万円 |
| 勤務地 | 住所:東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階 |
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| 千代田区(22,759)| 中央区(14,030)| 港区(32,029)| 新宿区(11,134)| 文京区(2,256)| 台東区(2,291)| 墨田区(1,264)| 江東区(5,057)| 品川区(8,223)| 目黒区(2,070)| 大田区(2,408)| 世田谷区(1,674)| 渋谷区(15,156)| 中野区(1,541)| 杉並区(1,097)| 豊島区(2,982)| 北区(650)| 荒川区(406)| 板橋区(1,327)| 練馬区(993)| 足立区(1,123)| 葛飾区(537)| 江戸川区(1,018)| 八王子市(1,122)| 立川市(888)| 武蔵野市(617)| 三鷹市(475)| 青梅市(171)| 府中市(811)| 昭島市(370)| 調布市(418)| 町田市(696)| 小金井市(172)| 小平市(257)| 日野市(456)| 東村山市(234)| 国分寺市(224)| 国立市(134)| 福生市(67)| 狛江市(81)| 東大和市(96)| 清瀬市(96)| 東久留米市(132)| 武蔵村山市(111)| 多摩市(369)| 稲城市(149)| 羽村市(137)| あきる野市(71)| 西東京市(320)| 西多摩郡瑞穂町(72)| 西多摩郡日の出町(30)| 西多摩郡檜原村(1)| 西多摩郡奥多摩町(4)| 大島町(9)| 利島村(2)| 新島村(3)| 神津島村(0)| 三宅島三宅村(0)| 御蔵島村(0)| 八丈島八丈町(3)| 青ヶ島村(0)| 小笠原村(1)| |