【株式会社リーディングマーク】【カスタマーサクセス】組織開発支援SaaS／2年で2,000社以上が導入／人材・SaaS業界出身歓迎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/2/22(木)〜2024/5/22(水)


【カスタマーサクセス】組織開発支援SaaS／2年で2,000社以上が導入／人材・SaaS業界出身歓迎


【「離職率低下」「採用ミスマッチをなくす」等、難解なテーマに向き合えるハイタッチなカスタマーサクセス／製品力に強み、リリース2年で2,000社導入を実現/業界注目のHRTechカンパニー】
■職務概要：2020年4月にリリースされ、現在2,000社以上に導入されているプロダクト「ミキワメシリーズ（適性検査／ウェルビーイング）」のカスタマーサクセスを担当いただきます。
■業務詳細：フィールドセールスが受注後、利用企業への導入～オンボーディング～活用定着支援まで一気通貫で対応いただきます。
（1）ミキワメの受検結果をもとに利用企業へフィードバック
（2）お客様からの声を元にサービス向上に向けた企画
（3）トライアル利用企業への本導入促進
ミスマッチを無くしたい・メンバーのパフォーマンスを高めたいなどのニーズを持った、幅広い企業の経営層や人事部長クラス等の方とやり取りを行います。
※顧客ニーズ：「ミスマッチを無くしたい」「オンラインでの採用活動でも適切に見極めたい」「配属先決定の材料が欲しい」「適正な配属先決定で離職率を下げたい」「離職率を下げたい」
■ミキワメ（適性検査クラウドサービス）とは：
リリース2年間で2,000社以上に導入されている、適性検査のクラウドサービス。圧倒的な精度×低コストにより、多くの企業に選ばれています。企業がオンライン面接を導入するにあたり難しいとされていた「転職希望者のパーソナリティ」の見極めだけではなく、配属先決定への活用やハイパフォーマー分析など、組織開発の観点でも活用されています。
※市場性／将来性：オンライン面接並びに中途採用市場の回復に伴い、急速にニーズが拡大しています。その中でも当社は、リリース2年を迎えた今時点での成長率で歴代の国内SaaSプロダクトの中でもトップクラスの成長率となっております。また当社では2022年4月に社員の幸福度の向上で、離職・休職を防ぐ「ウェルビーイング」をリリースするなど、時代ニーズにマッチしたプロダクトを次々と展開しています。
■当社の魅力：
・リーダー・MGRへのスピード昇格実績も多数あり、将来的に事業を推進していきたい、チャレンジしていきたい方にピッタリの環境となっています。
・心理学の専門家と一緒に働けるため、カスタマーサクセスの経験だけでなく心理学の知識を磨けます。

【チーム／組織構成】