【株式会社IIJエンジニアリング】【在宅勤務有・自社勤務】ヘルプデスク※法人顧客向けMS365一次対応◆実働7.5h◆IIJグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/1(月)〜2024/6/30(日)


【在宅勤務有・自社勤務】ヘルプデスク※法人顧客向けMS365一次対応◆実働7.5h◆IIJグループ


~ポテンシャル歓迎/ヘルプデスクやテクニカルサポート経験が活かせる~
●自社グループ内のユーザーに向けて近い距離で業務が可能
●IIJGrの安定の経営基盤や豊富なノウハウを活かしてキャリアアップが可能
●半期毎に目標面談を実施。キャリア形成について相談できます
●所定労働時間7.5h&自社グループ勤務の環境で安定のWLBを実現

■職務内容
弊社の法人向けサービスサポート部門において、マイクロソフト社製法人向けクラウドサービスに関わるサポートエンジニアを募集いたします。
【業務詳細】
・お問い合わせ対応
・法人顧客からの問い合わせに関する一次回答
・Microsoft社への代行問い合わせ
・管理・運営
・業務ドキュメント・資料の作成、更新

■キャリア
入社後は約1か月間の研修を経て、まずはお客様とマイクロソフト社間の中継となる役割を担っていただき、メールでのサポート中心に行っていただきます。M365の知識を蓄え、ゆくゆくはセンターとしての業務領域拡大・レベルアップを図る役割を担っていただきます。

■企業概要
当社は1998年設立のＩＩＪのグループ会社。
ＩＩＪグループはサービスの企画・設計構築~運用・顧客サポートまでグループ内で一気通貫で行っており、当社は運用業務を実施。主に「テクニカルサポート」「顧客支援」「インフラ設計構築」「運用・監視」を行い、ＩＩＪグループの「高い品質と信頼性」を支えてきた実績と経験を持って、ＩＴ運用をトータルにサポートするサービスやソリューションの展開を積極的に実施。

■社風・評価制度
中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。

■働き方
100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。

【チーム／組織構成】