【富士通コミュニケーションサービス株式会社】※未経験歓迎【東京／神奈川】テクニカルサポート◆富士通G◆研修制度充実◆残業月平均9h◆福利厚生◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/12/9(月)〜2025/3/9(日)


※未経験歓迎【東京／神奈川】テクニカルサポート◆富士通G◆研修制度充実◆残業月平均9h◆福利厚生◎


～富士通100％出資のITサービスプロバイダー／富士通グループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可～

■業務内容：
・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けテクニカルサポート業務
・インフラ（ネットワーク、サーバ）の設計／構築、運用／保守業務
・IT機器トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け
・障害発生時の状況確認／報告
・IT機器の仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のためのログ調査等

【クライアント】大手通信メーカー・大手EC企業・大手不動産会社・官公庁等
【エンドユーザ】クライアント企業のシステム担当者・パートナー企業従業員等
【使用ツール】M365（Teams、Outlook、Excel等）・Slack・salesforce・REDMINE　等
【使用プラットフォーム】Windows、Linux、Cisco等
【具体的な問い合わせ例】
・サーバーエラーが発生しているため原因を調査してほしい
・ITl機器が故障しているため、部品を交換してほしい
・障害が発生したため、ログを解析してほしい　等

■組織構成：
PJ全体の人数：平均10名程度
※配属先によっては、約130名と大規模のチームもあります。

■一日の業務工程例：
＜午前＞
・メールチェック、返信
・ログ解析、トラブル調査
＜午後＞
・解析、調査結果をお客様へメールで回答
・お客様へ電話で状況確認
・一日の振り返り
※配属先により異なる場合もあります。

■未経験で入社した場合の現場配属までの流れ：
・入社時研修→IT資格試験勉強（CompTIAA＋・CompTIANW＋等）→IT資格受検→現場配属
・入社後すぐに現場配属ではなく、一定期間（数ヶ月）IT資格の勉強を行っていただき、IT基礎スキルを身につけていただきます。その後、現場配属となる流れとなります。
※ご経験によっては、すぐに現場配属の場合もあります�

変更の範囲：業務の都合により、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】