【株式会社アクセス】テクニカルサポート/正社員（正社員）

remodooo！事業部にて、マーケティング領域に特化した「CSコンサルタント」職を募集しています！

【CSコンサルタントってどんな仕事？】
ミッションは、クライアントの成功体験の実現！
サービスを導入したクライアントに　”能動的”　に関わって、課題解決に向けての施策実行や改善提案を行います。
響きが似ているので”カスタマーサポート”と混同されますが、性質が異なるお仕事です！

■業務内容
企業の新規事業の【Web集客の仕組みづくり】をイチから支援！
Webマーケティングフローを一気通貫で強化する戦略を立案・実行し、クライアントの成果にコミット。
その成果を出し続けるために、クライアント側が自社でチームを構築して集客を内製化できるようにする【在宅チーム構築支援】も行っていただきます！

■Web集客請負
・各種マーケティング施策の実施
・分析・改善などのPDCAサイクルの実行
・プロジェクト進行・進捗管理
・チームマネジメント

■在宅チーム構築支援
・採用スケジュール・進行状況の管理
・クライアントの採用選考サポート（求人作成、面談同席など）
・目標達成に向けた各施策の提案や実行
・在宅ワーカーを活用したチーム構築のマネジメント

いちばん初めの大枠の戦略設計は営業担当が行い、
CSコンサルタントは主にその実行部隊としてクライアントに寄り添い、
状況判断をして改善提案を行いながら、成果を出し続けるための支援をするポジションです！

■業務の流れ
【Web集客請負】

■要件定義（※主に営業が担当しますが、マーケ経験者の方はこのフェーズからアサイン！）
└全体設計、ビジネスモデルの整理、マーケティング戦略の設計など

■戦略に沿った施策の実施
└広告・LP・営業資料などの制作にはSALの在宅ワーカーさんをアサインし、掲載までの進行を進めていきます。
　品質チェックやFBの実施など、進行管理をメインに行います。

■反響対応
└資料ダウンロード数の確認や問い合わせへの対応など、

■分析・改善
└効果の薄かった施策の原因分析を行い、改善提案や改善の実施を行います。

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【在宅チーム構築支援】
■ヒアリング・チーム設計（※主に営業が担当します。）
■在宅ワーカー採用
■運用支援
■改善およびワーカー活用拡大支援
【CSコンサルタント】【BtoBの顧客折衝・提案業務の経験がある方（1年以上）・プロジェクト推進・進行管理、ディレクションの経験がある方（1年以上）】
【CSコンサルタント】【BtoBの顧客折衝・提案業務の経験がある方（1年以上）・プロジェクト推進・進行管理、ディレクションの経験がある方（1年以上）】マーケティングスキルをもっと極める。あなたの経験がクライアントにとっての価値になります！

＊【アピールポイント】＊
＊◆年間休日120日＊
＊◆研修制度・福利厚生充実＊

勤務地：
東京都品川区
勤務先：
株式会社SAL