【株式会社アクセス】テクニカルサポート/正社員（正社員）

DeLMOのクライアントが満足して継続利用したいと思えるよう、
クライアントの伴走者としてサポートすることがミッションです。

【カスタマーサクセス】
DeLMOのクライアント様が満足できるように、チャットや定例会などのコミュニケーションを通して、DeLMOの利用促進やDeLMOを活用した動画広告、動画マーケティングの成功の支援を行っていただきます。

将来的には、マネージャーとしてチームづくりや採用、またクライアントの声をもとに、
エンジニアやデザイナーと協力したUI/UX改善にも取り組んでいただきたいと考えています。

■　業務内容
・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援
・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート
・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート
・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など

■　成長環境・キャリアパス
まずは現場社員として、仕事を覚えていただきます。その後、組織づくりや事業成長に関する実績、
会社の成長次第で、チームを引っ張る役割を担っていただける社風です。
実際に、最短9ヶ月でマネージャーやリーダーになった20代、30代のメンバーもいます。

■　仕事のやりがい
・まだ正解がない市場、完成していない組織体制のため、自ら思考、行動して成長することが可能！
・まだまだ成長途上の会社のため、創業メンバーとして会社の中核を担っていただけるチャンスが大きい！
・チームとの連携が重要なポジションのため、仕組みをつくる力やコミュニケーション力を高められる！

■　入社後フォロー
入社後はOJTで既存メンバーと一緒に仕事を進め、仕事を覚えていただきます。
何事も最初はみんな初めて。わからないことがあっても大丈夫です。
一緒に学び、一緒に成長していきましょう。
目安として、2〜3ヶ月程度で一人立ちいただきたいと考えています。

■　働く環境について
相手が上司や先輩であっても、自身の考えや理由とともに意見を伝えれば、頭ごなしに否定されるようなことはなく、その意見を進めるかをフラットに検討してもらえる環境です。また健康支援の福利厚生があるので、心身健康に未来を築いていけると思います。
【カスタマーサクセス/WEBマーケティング業界での新規営業や既存営業の経験】昨対比300%超え成長のスタートアップ
【カスタマーサクセス/WEBマーケティング業界での新規営業や既存営業の経験】昨対比300%超え成長のスタートアップ/縦型ショート動画素材で、クライアントを支援！

＊【アピールポイント】＊
＊◆年間休日120日＊
＊◆研修制度・福利厚生充実＊

勤務地：
東京都港区
勤務先：
identify株式会社