正社員
【職務概要】
スーパーバイザーとして下記業務を担当していただきます。
【職務詳細】
損害保険の保険金支払い関連業務（事故受付、受付後の保険金支払い工程における各種事務、関連する電話対応）の業務運営管理者をお任せいたします。
＜具体的には＞
・現場管理：配下からのエスカレーション受けや指導、業務構築、運用整理、工程管理、お客様企業担当者との確認
・運営管理：収支管理、課題抽出と解決推進、
・労務管理：要員調整
・その他管理において生じる社内外との折衝
◇◆仕事のやりがい◆◇
・災害で被災されたお客様はニュースで流れる光景から見て取れる以上に大変困っている状況です。損害保険はそのお客様に寄り添い、保険金の早期支払を通じて、被災したお客様の役に立てる仕事です。
■ 入社後の流れ ■
まずは電話・事務処理など、対応している業務を習得します。
座学→ロールプレイング→OJTと、段階を踏んで丁寧に学んでいき、その後管理者としての業務内容を順次学んでいただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木3-25-3 あいおいニッセイ同和損保新宿ビル 各線「新宿」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：440万～530万円 月給制：月額290000円 賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有 昇給：年1回（7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月 ※試用期間中、処遇面の変更無し) ■福利厚生： ・通勤費全額支給・慶弔見舞金・資金貸付制度・団体保険・ベネフィット・ステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）・社員持株会（任意）・テレワーク・評価制度・転勤時社宅制度・社内表彰・退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用） ■勤務時間：8時45分～17時15分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・リーダーやそれに準じるポジションでの組織運営経験 【尚可】 ・組織において見つけた課題を受け留め解決推進した経験 ◇◆キャリアパス◆◇ 現場業務を習得後、スーパーバイザー→チーフスーパーバイザー→マネジャーを目指していただきます。直属の上司と1on1や面談も定期的に実施しており、ご希望をヒアリングしながら会社の状況適性に合わせてキャリア形成を一緒に考えていきます。その為の各種研修やeラーニングなど自己研鑽の場も豊富に設定されており、自身のやる気次第で様々なスキルアップが可能です。 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト |
| 事業内容 | 【事業内容】（1）コンタクトセンター事業（2）バックオフィス事業（3）ITソリューション事業（4）その他関連事業 【会社の特徴】BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業と ITソリューション事業を軸に、順調な企業成長を実現している企業です。 6000万以上のユーザーが利用するアプリや全社員が利用する基幹システム等、 大規模かつ最先端システムを最上流から下流まで支えています。 ITソリューションにおいては、グループで培った通信インフラ、 システム構築に関する確かな知見とノウハウを駆使した提案を強みとして、社会の裏側を支えています。 また、ビジネス領域が広いからこそ、個人の適性と長所を活かしながら様々な仕事にチャレンジできる環境があります。 |
| 代表者 | 取締役会長：東海林 崇／代表取締役社長：網野 孝 |
| URL | https://www.k-evolva.com/corporate/outline/ |
| 設立 | 1996年5月30日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | 約58000名（2024年3月時点） |
| 従業員数 | 【男女比】 男性78.1％、女性21.9％ |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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