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正社員
当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。
本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。
データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。
将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改善に関わりたい方」を歓迎します。
■主な業務内容 (変更後)
・コールセンターの各種KPIデータの集計・可視化業務
（受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など）
・集計データをもとにした業務上の傾向把握や課題の整理
・上司やチームと連携し、改善策の立案や運用方法を検討
・改善内容の進捗確認や結果の取りまとめ
・会議資料やレポートの作成補助
・現場運営サポートや業務フロー改善の補助
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 【本社】渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階 (渋谷駅から徒歩5分) 【A-PLACE】東京都渋谷区渋谷三丁目3番1号6階 (本社から徒歩20秒) |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収：500万円~700万円 月給：35万円~50万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 〈補足情報〉 500万円～700万円 賃金形態：月給制 月額：357,150円～500,000円 基本給/月：250,000円～260,000円 その他固定手当/月：107,150円～240,000円 補足事項なし ■昇給：随時 ■賞与：年2回 |
| 休日・休暇 | 休日：シフト制 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇 補足情報：シフト制ではありますが、基本的には土日祝休みです 有給休暇：年5日取得必須 |
| 応募資格 | 未経験可 ・Excelスキルあれば尚可 30歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社NexTone |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-6010 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー10F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・著作権等管理事業 作詞家/作曲家や音楽出版社など著作権者からの委託を受け、音楽著作物の利用の許諾、使用料の徴収・分配を行います。 ・デジタルコンテンツディストリビューション業務 音楽を中心としたデジタルコンテンツを国内外の配信事業者へ販売するアグリゲーション業務を行います。 ・キャスティング・コンサルティング事業 一般企業や広告代理店など、利用者からのニーズに応えた各種キャスティング業務、またあらゆる状況に応じた著作権コンサル業務、教育・研修業務も行います。 ★NexToneは、民間企業として日本で唯一、音楽著作権管理事業を行っています。 60有余年の長きにわたり一団体独占状態だった日本の著作権管理市場に、2000年の法改正とともに新規参入した当初は、荒野を切り拓くような日々でした。当時も今も変わらず私たちを支えるのは、熱いチャレンジャースピリットです。日本のエンターテイメント産業を豊かに発展させ、関わる全ての人により良い環境を提供したい―その願いが私たちの原動力です。 ※(株)NexToneシステムズ（http://www.nxt-sys.jp/）資本金1000万円、2011年設立、社員数20名 エンタテインメント業界に特化したシステム開発を行っています。レコード会社や音楽プロダクションを中心に、音楽や動画配信サービスの管理システム、著作権・原盤管理のバックヤードシステムなどの構築を行います。 ・著作権、原盤権等の権利処理システムの提供 ・コンテンツ配信関連のシステム開発 ・プロモーション支援等 【社内の雰囲気】 フラットで明るい雰囲気です。メンバーは全員エンジニア！新しい技術や情報にもアンテナ高くチームで共有しあっています。また、親会社であるNexTone社も同じフロアにおり、ITエンジニア以外でも、音楽プロダクション出身メンバーや元ミュージシャン等、音楽好きの陽気なメンバーが多いです。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.nex-tone.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年9月 |
| 資本金 | 1,218百万円 |
| 売上 | 13,433百万円 |
| 従業員数 | 109名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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