仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ(札幌) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。 【具体的には…】 ◆電話対応... |
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応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません! 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のみのお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売・接客経験がある方(飲食・アパレルなど) ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワー... |
給与 | 月給20万円〜24万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
勤務地 | ◆北海道 ・札幌市中央区 ・札幌市豊平区 ※経験と通勤時間を踏まえて決定します(ご希望も考慮) ※転居を伴う転勤はありません ※弊社の正社員・契約社員として、弊社が受託・派遣契約をしている 各クライアント企業先にて就業いただきます。 ※札幌 |
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仕事内容 | 【ミッション】 ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してサービスをご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。 ・あら |
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応募資格 | ・スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力 ・開発チームへの調査依頼や仕様確認、関連ツールが使用可能なITリテラシー(Jira/Productboard/Sentryなど) ・ビジネスチャットツールの利用経験(Slack/ChatWork/LINE WORKS/M... |
給与 | 年収 400万円~900万円 |
勤務地 | フルリモート(ただし国内在住)も可能 ※オフィス または その他会社の指定する就業場所での勤務となります。 本社/東京都港区 【オフィス外での勤務について】 全社共通 コアタイムなし 居住地は国内のみ 申請によってワーケーション可能(ただし国内のみ) ワーケーション:勤... |
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仕事内容 | ▼お任せする仕事内容 自社サービスを導入しているクライアント企業様からのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど、担当企業との関係値構築だけではなく、顧客が成功体験を得るためのアプローチ・プロセスの提供も含めたカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ▼自社サービス「BiNDec」について BiNDec(バインド・イーシー)は、世界シェアNo.1のECプラットフォーム「 |
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応募資格 | 【応募時必須条件】 ▼必要なスキル・経験(※下記いずれかのご経験がある方) ・ECサイト運用/運営に携わったご経験 [2年以上] ・ITシステム/製品に関するカスタマーサポート経験 [2年以上] |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | 【フルリモート勤務可】 <本社> 東京都港区南青山2-22-17 川上ビル6F |
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仕事内容 | ■募集概要 当社は人材紹介・派遣会社向けの基幹システムを自社開発・販売する業界売上トップクラスシェアのSaaS企業です。 今回募集しているのは、新規事業のセールス/カスタマーサクセスとして、新規開拓から導入支援、 及び顧客成功体験までを主体的に推進していただきます。 ■具体的な業務内容 弊社人材業界特化のDX支援プラットフォームは、派遣スタッフのコミュニティ形成・休眠求職者の掘り起こし ・定着支 |
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応募資格 | 【必須要件】 以下の経験 2年以上の方 ・ITサービスやSaaSのセールス/CS経験 ∟クライアントのオンボーディング支援や、問い合わせ対応(トラブル対応)経験のある方 【歓迎要件】 ・人材派遣業に関する知識・経験 ・SaaS営業経験 【求める人物像】 ・裁量を与え... |
給与 | 年収 450万円~600万円 |
勤務地 | 〈勤務地〉 【勤務地詳細】 〒108-0023 東京都港区 【アクセス】 JR田町駅 芝浦口(東口)より徒歩8分 都営三田線/都営浅草線 三田駅 A4出口より徒歩9分 転勤の可能性:なし 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:20時間以... |
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仕事内容 | 当社バーティカルSaaSについてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。 カスタマーサクセス担当として、 電話の応対やサービスの使い方説明など、 お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。 しっかり事前教育を行った上での業務スタートをさせていただきます。 なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。 部署の人数:4 カスタマー |
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応募資格 | 必須条件なし!未経験歓迎です (ただし、大卒以上) 【歓迎条件】 ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方 ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方 <選考フロー> カジュアルな面談 ↓ 書面審査・面接(2~3回)ののち、合否を通知 25歳以上45... |
給与 | 年収 400万円~550万円 |
勤務地 | 〈勤務地〉 岡山県岡山市北区 転勤の可能性:なし 〈勤務時間〉 00:00~00:00 〈補足情報〉 ・フルフレックス制度(標準労働時間8時間) 岡山本社の会社ですが、フルリモート勤務可能です。 |
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仕事内容 | 同社はMS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険・金融サービス事業を展開しております。組織強化として積極的なキャリア採用を進めています。 【担当業務】 お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。 事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。また、豊富な事故デ |
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応募資格 | 【必須要件】 ※職種経験不問・業界経験不問・第二新卒歓迎 ■顧客折衝経験 ■周囲の方との円滑なコミュニケーション能力 ■普通運転免許(AT可) ※職種や経験は問いません。 金融機関での勤務経験者や、不動産・メーカー等での営業・管理業務経験者など幅広く募集します。 ... |
給与 | 年収 350万円~1000万円 |
勤務地 | 北海道苫小牧/札幌 |
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仕事内容 | お仕事詳細 【オープニング案件】 大手ショッピングサイトをご利用のお客様からのお問合せに対し、メールにて対応を行う業務の管理者となります。 ・買った商品が届かない、予定日をすぎて届いた、欠陥品が届いた ・返品したいがショップが対応してくれない・・ ・アカウントのパスワードを忘れてログインができない ・アプリが動かなくなった 等 業務構築、シフト管理、進捗数値管理、マニュアル作成、実業務、クライアン |
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応募資格 | 必須スキル(備考) 必須技能:Excelの基本操作,最低限のPCスキル,コミュニケーション能力 歓迎スキル(備考) 歓迎技能:カスタマーサポート経験者,事務経験有,SV経験者 |
給与 | 年収 250万円~ |
勤務地 | 大通駅徒歩5分 |
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仕事内容 | ■仕事内容: カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。 カイポケ内の「介護保険請求機能を始めとする各種操作方法」 「その他オプションメニューの操作方法」 「契約等の事務手続きサポート」をチーム分担しながら業務推進しています。 ■やりがい 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため |
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応募資格 | 【必須】 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験(目安:2年以上) ・基本的なPC操作(タイピング程度) |
給与 | 年収 250万円~350万円 |
勤務地 | 〈勤務地〉 北海道札幌市 自社内勤務 転勤の可能性:なし |
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仕事内容 | 官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。 大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。 お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。 社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、 一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。 入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。 一つのプロジェクトは短 |
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応募資格 | コールセンターのSV経験 |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | 勤務地はセンターまたはPJ先の常駐 札幌 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階 仙台 宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 AER(アエル)ビル19階 東京 新宿区西新宿新宿三井ビル33階 大阪 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ6階 福岡 福... |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。 カイポケ内の「介護保険請求機能を始めとする各種操作方法」「その他オプションメニューの操作方法」 「契約等の事務手続きサポート」をチーム分担しながら業務推進しています。 研修~実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバー |
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応募資格 | 【必須】 ・成長意欲、チャレンジ精神、主体性のある方 ・基本的なPCスキル ▼以下のいずれかのご経験 ・医療事務、調剤事務、介護事務のご経験(目安:2年以上) ・後輩育成、新人研修、トレーナーなどのご経験(目安:2年以上) 【スキル】 ・コールセンターでの就... |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント/KPI管理/オペレーションの業務改善 ■お礼品登録業務 お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 (申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施) ※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を |
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応募資格 | 【必須要件】下記いづれかのご経験 ■BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験 ■バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験(業界不問) 【歓迎要件】 ▼バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験(業界不問) ▼複数のメンバーで行うプロ... |
給与 | |
勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条西 |
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仕事内容 | BPOセンターにて、センター運営やマネジメント業務全般をお任せします。 目標値管理(顧客と取り決めている各種目標値や指標、品質の管理)等を担当していただきます。 <具体的には> ・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善 ・センター拡大に向けた運営戦略立案と実行 ・センター全体の人事管理(採用、教育、評価、労務管理、ES向上) ・クライアントとの折衝(レポーティング、定例 |
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応募資格 | 【学歴】 大学卒以上 【必須経験・能力・資格】 ・部門全体の予算、中長期・年間計画の策定、メンバーマネジメント経験 【あれば望ましい経験・能力・資格】 ・カスタマーセンターでの管理者経験、スーパーバイザー、エリアマネジャー、ブロック長などの経験(業界問わず) 【人物像... |
給与 | 年収 450万円~700万円 |
勤務地 | 札幌市中央区 |
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仕事内容 | カスタマーサポートのマネージャー候補としての業務をお任せします。 ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ |
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応募資格 | 【学歴】 不問 【必須経験・能力・資格】 下記、いずれかの経験のある方 ・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM... |
給与 | 年収 350万円~700万円 |
勤務地 | 札幌市中央区 |
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仕事内容 | インサイドセールスとして、インバウンド/アウトバウンドのコール業務を行って頂きます。 【具体的には】 ・店舗・飲食店様へ自社光インターネットや電力小売自由化に伴う新プランのご案内コスト削減に興味を持っていただくところまでがお仕事です。 ・契約に関する内容は先輩社員が行うので安心してください。 ※ インバウンド対応とアウトバウンド対応はご本人の意向や適性を見て配属されます。 ※ アウトバウントの |
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応募資格 | 【学歴】 不問 【必須経験・能力・資格】 ・営業や販売経験をお持ちの方 【あれば望ましい経験・能力・資格】 ・接客経験 ・コールセンターでの勤務経験 【人物像】 ・稼ぎたい方 ・レスポンスの早い方 ・同じ職場で長く働きたい方 |
給与 | 年収 350万円~500万円 |
勤務地 | 札幌市中央区 |
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仕事内容 | グループ責任者として、組織管理やお客様対応を実施頂きます。 【具体的には】 ・当部(グループ)における全体組織設計 ・新規アカウント対応におけるチーム組成 ・デリバリチーム管理(品質、評価) ・グループ収支管理(売上、粗利、コスト) ・人材リソース先行調達、人員計画 ・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化 ・お客様とのリレーション強化方針の策定 ・責任者としての顧客折衝業務 ※ メンバーは5 |
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応募資格 | 【学歴】 不問 【必須経験・能力・資格】 ・プロジェクトマネジメント経験(3年以上) ・50名以上のチームマネジメント経験 【あれば望ましい経験・能力・資格】 ・カスタマーサクセスの経験 ・IT業界(インターネット、Sier,通信など)における就業経験 ・AIなど、新し... |
給与 | 年収 550万円~800万円 |
勤務地 | 札幌市北区 |
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仕事内容 | 銀行カードローンの契約者様への支払いに関するご案内・入金方法のご案内、関連事務を行っていただきます。しっかりとした指導体制があるので、着実に業務習得ができます。 将来的には、派遣社員・パート社員等の指導、センター運営業務へとキャリアアップしていただき、活躍いただくことを想定しています。 地域限定職としての採用のため、札幌からの転勤はございません。地元で落ち着いて働きたい方におすすめです。 202 |
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応募資格 | 【学歴】 大学院卒,大学卒 【必須経験・能力・資格】 社会人経験が3年以上あり、以下いずれかに該当する方 ・金融業界での就業経験のある方 ・リース、クレジット、保険会社でのご経験がある方 【あれば望ましい経験・能力・資格】 【人物像】 |
給与 | 年収 300万円~450万円 |
勤務地 | 札幌市中央区 |
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仕事内容 | カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 <リーダーの仕事内容> ・カスタマーサポート内の少 |
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応募資格 | 【学歴】 不問 【必須経験・能力・資格】 下記いづれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 【あれば望ましい経験・能力・資格】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 札幌市中央区 |
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仕事内容 | まずはメンバーとして法人架電業務からスタートしますが、将来的にはメンバーフォローを行うチーフとしてご活躍いただきます。 <メンバーの仕事内容> ・掲載開始に伴う手続きの案内 ・採用状況のヒアリング ・自社のサービス案内及び活用促進 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ※顧客から頂いたサービスに関する意見はサービス改善へと役立てます |
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応募資格 | 【学歴】 高校卒以上 【必須経験・能力・資格】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【あれば望ましい経験・能力・資格】 ・人材紹介業界の経験 ・求人広告業界の経験 ・営業/営業事務のご経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス 【人物像】 ・創意工夫しなが... |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
勤務地 | 札幌市中央区 |
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仕事内容 | 当社システムをご導入いただいている企業へ常駐し、システムサポートをお任せします。 客先常駐することで、お客様の要望やニーズを早期にキャッチアップし、信頼関係構築や顧客満足度の向上につなげていただくことを期待しています。 【主な業務】 自社製品/サービス導入後のサポート (製品サービス説明/トラブル対応(一次受付⇒社内外調整しながら対応)) 自社製品/サービス活用度のモニタリング⇒利用促進 アップ |
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応募資格 | 【学歴】 専門卒以上 【必須経験・能力・資格】 ・フィールドエンジニア、IT会社のヘルプデスク、導入設置、いずれかの経験がある方 【あれば望ましい経験・能力・資格】 ・営業職、Tech系カスタマーサポート、システムエンジニアなどの経験をお持ちの方は優遇します。 【人物... |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | 北海道北広島市 |
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仕事内容 | ~事業好調拡大につき増員募集/コールセンター経験者を募集/残業月平均20時間/年間休日123日/盤石基盤です~ 【採用背景】 多様なクライアント企業との協業により蓄積した独自のナレッジとデータを基に、信頼を築きつつ事業を拡大してきました。今後の新規事業展開において、自社の競争力をさらに強化し、市場での差別化を図ることが不可欠です。 この目的を達成するため、クライアント企業の課題を解決できる豊富な |
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応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターにおけるスーパーバイザー(SV)またはリーダー(LD)としての実務経験 【歓迎スキル】 ・優れたコミュニケーションスキルと問題解決能力 ・チームを率いるリーダーシップ能力 ・マルチタスキングと優先順位付けのスキル ・クライアント企業や社内の関連... |
給与 | 年収 350万円~400万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区北4条西5丁目1-3 |
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札幌市中央区(4,117)| 札幌市北区(1,052)| 札幌市東区(757)| 札幌市白石区(730)| 札幌市豊平区(469)| 札幌市南区(184)| 札幌市西区(495)| 札幌市厚別区(264)| 札幌市手稲区(157)| 札幌市清田区(215)| 函館市(400)| 小樽市(160)| 旭川市(837)| 室蘭市(136)| 釧路市(255)| 帯広市(466)| 北見市(191)| 夕張市(0)| 岩見沢市(113)| 網走市(53)| 留萌市(26)| 苫小牧市(514)| 稚内市(44)| 美唄市(13)| 芦別市(10)| 江別市(129)| 赤平市(8)| 紋別市(23)| 士別市(43)| 名寄市(29)| 三笠市(12)| 根室市(23)| 千歳市(318)| 滝川市(73)| 砂川市(36)| 歌志内市(1)| 深川市(33)| 富良野市(36)| 登別市(56)| 恵庭市(167)| 伊達市(36)| 北広島市(134)| 石狩市(125)| 北斗市(57)| 石狩郡当別町(11)| 石狩郡新篠津村(6)| 松前郡松前町(1)| 松前郡福島町(0)| 上磯郡知内町(9)| 上磯郡木古内町(2)| 亀田郡七飯町(11)| 茅部郡鹿部町(0)| 茅部郡森町(3)| 二海郡八雲町(14)| 山越郡長万部町(13)| 檜山郡江差町(6)| 檜山郡上ノ国町(1)| 檜山郡厚沢部町(3)| 爾志郡乙部町(0)| 奥尻郡奥尻町(0)| 瀬棚郡今金町(3)| 久遠郡せたな町(6)| 島牧郡島牧村(2)| 寿都郡寿都町(4)| 寿都郡黒松内町(5)| 磯谷郡蘭越町(8)| 虻田郡ニセコ町(13)| 虻田郡真狩村(1)| 虻田郡留寿都村(9)| 虻田郡喜茂別町(0)| 虻田郡京極町(3)| 虻田郡倶知安町(58)| 岩内郡共和町(19)| 岩内郡岩内町(2)| 古宇郡泊村(3)| 古宇郡神恵内村(0)| 積丹郡積丹町(0)| 古平郡古平町(0)| 余市郡仁木町(2)| 余市郡余市町(19)| 余市郡赤井川村(1)| 空知郡南幌町(7)| 空知郡奈井江町(9)| 空知郡上砂川町(0)| 夕張郡由仁町(9)| 夕張郡長沼町(9)| 夕張郡栗山町(14)| 樺戸郡月形町(13)| 樺戸郡浦臼町(1)| 樺戸郡新十津川町(0)| 雨竜郡妹背牛町(4)| 雨竜郡秩父別町(1)| 雨竜郡雨竜町(1)| 雨竜郡北竜町(0)| 雨竜郡沼田町(2)| 上川郡鷹栖町(11)| 上川郡東神楽町(10)| 上川郡当麻町(10)| 上川郡比布町(0)| 上川郡愛別町(0)| 上川郡上川町(0)| 上川郡東川町(3)| 上川郡美瑛町(4)| 空知郡上富良野町(6)| 空知郡中富良野町(6)| 空知郡南富良野町(0)| 勇払郡占冠村(11)| 上川郡和寒町(1)| 上川郡剣淵町(1)| 上川郡下川町(2)| 中川郡美深町(9)| 中川郡音威子府村(2)| 中川郡中川町(1)| 雨竜郡幌加内町(0)| 増毛郡増毛町(0)| 留萌郡小平町(0)| 苫前郡苫前町(4)| 苫前郡羽幌町(6)| 苫前郡初山別村(1)| 天塩郡遠別町(2)| 天塩郡天塩町(10)| 宗谷郡猿払村(0)| 枝幸郡浜頓別町(5)| 枝幸郡中頓別町(0)| 枝幸郡枝幸町(9)| 天塩郡豊富町(22)| 礼文郡礼文町(2)| 利尻郡利尻町(2)| 利尻郡利尻富士町(1)| 天塩郡幌延町(8)| 網走郡美幌町(31)| 網走郡津別町(1)| 斜里郡斜里町(12)| 斜里郡清里町(0)| 斜里郡小清水町(7)| 常呂郡訓子府町(0)| 常呂郡置戸町(0)| 常呂郡佐呂間町(2)| 紋別郡遠軽町(36)| 紋別郡湧別町(5)| 紋別郡滝上町(0)| 紋別郡興部町(17)| 紋別郡西興部村(1)| 紋別郡雄武町(9)| 網走郡大空町(6)| 虻田郡豊浦町(0)| 有珠郡壮瞥町(3)| 白老郡白老町(12)| 勇払郡厚真町(8)| 虻田郡洞爺湖町(11)| 勇払郡安平町(6)| 勇払郡むかわ町(4)| 沙流郡日高町(11)| 沙流郡平取町(2)| 新冠郡新冠町(4)| 浦河郡浦河町(6)| 様似郡様似町(2)| 幌泉郡えりも町(0)| 日高郡新ひだか町(24)| 河東郡音更町(34)| 河東郡士幌町(5)| 河東郡上士幌町(7)| 河東郡鹿追町(7)| 上川郡新得町(2)| 上川郡清水町(10)| 河西郡芽室町(48)| 河西郡中札内村(0)| 河西郡更別村(5)| 広尾郡大樹町(29)| 広尾郡広尾町(2)| 中川郡幕別町(40)| 中川郡池田町(2)| 中川郡豊頃町(2)| 中川郡本別町(7)| 足寄郡足寄町(5)| 足寄郡陸別町(1)| 十勝郡浦幌町(5)| 釧路郡釧路町(19)| 厚岸郡厚岸町(4)| 厚岸郡浜中町(0)| 川上郡標茶町(20)| 川上郡弟子屈町(7)| 阿寒郡鶴居村(0)| 白糠郡白糠町(10)| 野付郡別海町(12)| 標津郡中標津町(55)| 標津郡標津町(3)| 目梨郡羅臼町(6)| |