仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 楽天・事業について 楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO(移動体通信事業者)として、2020年4月より本格サービスを開始しました。2024年6月にはMNOで700万回線を突破し急速に成長中です。 法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの |
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応募資格 | 【必須要件】 以下のいずれかの経験があること ・キャリアやITベンダーで通信キャリアの法人サービスの企画、運用等業務経験(1年以上) ・法人向けSaaSサービスの受発注業務(1年以上) ・社内、社外を問わず、関係部門等との調整を通じた業務推進の経験(1年以上) |
給与 | 年収 500万円~800万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社は2007年10月1日に、某社の民営・分社化により誕生。 同グループの生命保険業を担っています。 前身から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。 現在、カスタマーサービス推進部ではサービス品質向上のため、カスタマーサービスの業務改革を推進しており、組織強化として業務企画を担っ |
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応募資格 | 【必須要件】 ■コンタクトセンターにおける企画経験をお持ちの方 ⇒例)業務設計、ナレッジ構築・管理業務 定型業務ではなく、課題解決に向け改善推進を主導いただける方を歓迎しています。 |
給与 | 年収 500万円~1000万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■同行の資産形成推進部にて、コールセンター運営に係る企画・運営を担当いただきます。 【業務内容】 ・確定拠出年金コールセンターの運営業務全般 ・業務効率化に向けたIT推進企画 ・オペレーターの教育 ・運営マニュアル内容策定・見直し 等 【問い合わせイメージ】 個人・企業型年金に加入している個人の方へ、手続きのご案内や運用商品等、問い合わせに対して寄り添った |
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応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター運営のご経験 ■確定拠出年金の取り扱い経験がある方 ※企業型であれば尚可 【必要資格】 FP2級以上、DCプランナー2級以上 |
給与 | 年収 500万円~1400万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【業務内容】 ▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 ■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ■顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ■アップセル契約・リテンション契約の獲得 ▼チー |
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応募資格 | 【必須要件】 ※また、以下いずれかのご経験を計3年以上有すること ■カスタマーサクセスの経験 ■Sler、IT業界での法人営業経験 ■Slerでの要件定義の経験 ■コンサルティングファームでのクライアントワーク経験 【歓迎要件】 ■顧客の業務フロー分析経験 ■顧客へのソ... |
給与 | 年収 600万円~800万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 実務としてのコール業務(主にお客様からの照会受付、手続き取次)を経験した後、オペレーターの育成・全体運営を担うスーパーバイザー業務に従事いただきます。 コール業務以外ではオフィシャルホームページ(OHP)からのWeb問合せ対応等を行っていただきます。業務経験を重ねることで、Web問合せフォームやチャットボットの企画、運用にも携わることが可能な環境です。 ■職務内容詳細: 入社後、研修・OJT期間 |
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応募資格 | 【必須要件】 ■月2-3回程度の土日勤務も含めたシフト勤務(土日勤務した場合は振替休日取得)が可能な方。 ※休日:年末年始、日曜、祝日(土曜以外) ■生命保険業界での業務経験 ■コールセンターでの運営管理・人財育成(スーパーバイザー)経験 ■PCスキル(SUM、if関数等... |
給与 | 年収 500万円~650万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 ■楽天証券口座数が1100万を超え、開業からも20年以上が経ち、お客様の相談ニーズも多様化してきました。 ■そのニーズに応えるために、アドバイザーサービス『with アドバイザー』を2023年12月にリリースしました。ネット証券の手数料体系、利便性はそのままにお客様の課題解決をデータ分析に基づき実施します。 ■ネット証券なのに相談できる、新しい |
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応募資格 | 【必須要件】 金融業界で講師マテリアル作成経験含め、30名以上を対象にした講師経験のある方 |
給与 | 年収 650万円~1300万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 タレントマネジメントシステム市場は、働き方改革やDX推進を背景に150%の成長を遂げており、日本を代表する企業からの注目度も日に日に高まっています。 当社はタレントマネジメントシステム市場で8年連続シェアNo.1を獲得※(2023年3月末時点で利用企業数3,059社)を獲得しており、日本を代表する企業からも業種業態問わず多くご導入をいただいてお |
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応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験 ■顧客の課題解決を目的としたシステム・パッケージ・SaaS製品導入のプロジェクト推進経験(規模問わず) ■ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、コンサルティング営業、またはそれに準ずる業務経験(2年程度以上) ... |
給与 | |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【募集概要】 成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション~戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。 急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス(AIを使った動画 |
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応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス業務経験 ・システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験 ・告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験 ・営業戦略、ソリューションの企画提案経験 ■マネジメント経験 【歓迎要件】 ■Bto... |
給与 | 年収 600万円~1200万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 タレントマネジメントシステム市場は、働き方改革やDX推進を背景に150%の成長を遂げており、日本を代表する企業からの注目度も日に日に高まっています。 当社はタレントマネジメントシステム市場で8年連続シェアNo.1を獲得※(2023年3月末時点で利用企業数3,059社)を獲得しており、日本を代表する企業からも業種業態問わず多くご導入をいただいてお |
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応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験 ■顧客の課題解決を目的としたシステム・パッケージ・SaaS製品導入のプロジェクト推進経験(規模問わず) ■ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、コンサルティング営業(2年程度以上) 【歓迎要件】 ■SaaS... |
給与 | |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※(2023年9月末時点で利用企業数3,300社)を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。なかでもカスタマーサクセス組織は、導入社数3,000社以上・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。 タレントマ |
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応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかの経験(3年以上)をお持ちの方 ■HR業界での法人向け既存営業経験 (人材育成・研修、人事労務、業務ツールなど) ■人事・組織コンサルティングの経験 ■カスタマーサクセス経験 |
給与 | 年収 600万円~900万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【ミッション】 <同社のカスタマーサポート> お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 <カスタマーサポート本部ミッション> お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること <カスタマーサポート本部長 インタビュー記事> https://www.wantedly.co |
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応募資格 | 【必須要件】 ■1年以上のナレッジマネジメント経験 (ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験等) ■メンバーマネジメント経験 |
給与 | 年収 350万円~700万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション~戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。 長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 【具体的な業務内容】 ■営業が受注 |
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応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験(2年以上) ・カスタマーサクセス業務経験 ・システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験 ・広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験 ・営業戦略、ソリューションの企画提案経験 【歓迎要件】 ■BtoB S... |
給与 | 年収 500万円~800万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【業務内容】 コンタクトセンター(コールセンター)の運営・管理をお任せします。 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務(委託先の選定や業務フローの策定など) |
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応募資格 | 【必須要件】 ※写真付き履歴書のご提出必須となります※ ■コールセンターでのSV経験 [歓迎要件] ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業務経験 ・マネジメント経験 |
給与 | 年収 400万円~800万円 |
勤務地 | 東京都 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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仕事内容 | 【職務内容】 ■カスタマーサクセスチームの運営/組織構築 ■プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ■顧客状況の定量/定性分析 【同社の掲げるミッション/社会貢献性について】 音声というものは、今までて可視化されずにブラックボックスとなってきました。それを可視化してデータとして蓄積することで、一体何が起きるでしょうか? 例えば、面接や経営会議の内容を全てデー |
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応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス経験者(2年以上) ■IT企業における勤務経験 【歓迎要件】 ■通信ネットワークの構造理解/知識がある方 ■定量分析ができる方 ■スタートアップにおけるマネジメント経験 ■プロジェクトマネジメント経験 |
給与 | 年収 700万円~1200万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【同社について】 「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能(AI)技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オン |
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応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材の法人営業経験 or カスタマーサクセス経験者 【歓迎要件】 ・IT企業経験 ・通信ネットワークの構造理解/知識ある方 |
給与 | 年収 450万円~700万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【採用背景】 コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。 クラウド化による業務効率化にとどまらない付加価値を届け、働くことの「時間」と「質」を高められるよう、今後もユーザーに寄り添ったサービスを展開して |
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応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験 ■法人営業経験 ■カスタマーサクセスのご経験 ■カスタマーサポートのご経験 |
給与 | |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構 |
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応募資格 | 【必須要件】 ■事務センター・コールセンター、BPOプロジェクト等の管理経験 【歓迎要件】 ▼営業経験 ▼事務センター・コールセンター管理者経験 ▼コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ▼業務フローの設計・構築経験 |
給与 | 年収 600万円~1000万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マ |
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応募資格 | 【必須要件】 ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 【歓迎要件】 ▼営業経験 |
給与 | 年収 600万円~1000万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 豊洲の本社に所在するお客様相談センターにて、同社消費者志向経営の内容を理解且つ実践するため、同社社員ならびお客様(主に一般消費者)対応窓口としての自覚を持ち、日々の業務に従事していただきます。 【業務内容】 ・受電対応業務(SV、2次応対) ・フリーダイヤルによる外電、手紙、メールへの対応業務 ・夜当番対応(週1程度、19:00まで) ・休日当番対応(月1程度、17:00~18:00目途 出社不 |
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応募資格 | 【必須要件】 ・お客様対応部門ご経験の前に、現場(営業等)にて苦情対応の経験がある方 ・お客様からのフリーダイヤル受付経験が3年以上ある方 ・2次応対、およびSVの経験がある方 【就業環境】 健康経営優良法人ホワイト500認定の優良な環境です。 残業については月15~2... |
給与 | 年収 450万円~650万円 |
勤務地 | 東京都 |
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仕事内容 | 【事業概要】 大手企業、外資系企業を中心としたクライアントの人事採用業務の戦略立案~運用を担います。 ・中期的なRecruiting Capability向上、採用の成功(ノウハウ・工数)、生産性向上への取り組み(プロセス改善、コスト削減)など、プロジェクトの目的、優先度は多岐にわたります。 ・このようなご期待に、人事のパートナーとしてビジョンおよび戦略立案から運用、それに伴うトレーニングの企画・ |
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応募資格 | 【必須要件】 ■システムやデータを扱う事務処理を行った経験がある方 ■コミュニケーションを伴う業務経験3年以上 【歓迎要件】 ▼システムエンジニアとして開発・運用の実務経験がある方 ▼関係者の理解を得ながら、オペレーション効率化を主体的に進めた経験がある方 |
給与 | 年収 400万円~500万円 |
勤務地 | 東京都 |
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ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
千代田区(22,915)| 中央区(14,151)| 港区(32,671)| 新宿区(11,468)| 文京区(2,328)| 台東区(2,305)| 墨田区(1,261)| 江東区(5,160)| 品川区(8,576)| 目黒区(2,151)| 大田区(2,441)| 世田谷区(1,723)| 渋谷区(15,496)| 中野区(1,555)| 杉並区(1,093)| 豊島区(2,900)| 北区(639)| 荒川区(404)| 板橋区(1,353)| 練馬区(1,002)| 足立区(1,146)| 葛飾区(529)| 江戸川区(1,008)| 八王子市(1,134)| 立川市(847)| 武蔵野市(590)| 三鷹市(468)| 青梅市(179)| 府中市(812)| 昭島市(339)| 調布市(419)| 町田市(714)| 小金井市(174)| 小平市(263)| 日野市(449)| 東村山市(236)| 国分寺市(231)| 国立市(125)| 福生市(62)| 狛江市(74)| 東大和市(104)| 清瀬市(91)| 東久留米市(122)| 武蔵村山市(117)| 多摩市(361)| 稲城市(135)| 羽村市(135)| あきる野市(69)| 西東京市(293)| 西多摩郡瑞穂町(74)| 西多摩郡日の出町(36)| 西多摩郡檜原村(1)| 西多摩郡奥多摩町(1)| 大島町(8)| 利島村(2)| 新島村(3)| 神津島村(0)| 三宅島三宅村(0)| 御蔵島村(0)| 八丈島八丈町(2)| 青ヶ島村(0)| 小笠原村(1)| |