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正社員
掲載予定期間：2024/11/28(木)〜2025/2/26(水)
【在宅勤務可】ドコモのCX推進戦略立案・システム基盤の企画担当＜MCR077＞
■職務内容：
・CXに関する声の収集・分析・活用・全社支援に関する戦略、企画
・CXに関するシステム基盤の企画、プロジェクトマネジメント
※来年度システム基盤の更改タイミングを迎えるため、新しいシステム開発の具体化に携わることができます。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■職務の魅力：
・ドコモが掲げる「お客さま起点の事業運営」に向けて、その実現に向けた戦略、企画立案に携わることができます。
・ドコモは年間数千件のお客様の声をいただいております。その数千万件の声をAIやテキストマイニングなどの最新技術を活用しながら、課題の明確化をする仕組み作りをゼロから企画することができます。
・戦略、企画、プロジェクトマネジメントはもちろんのこと、AIやデータサイエンスのスキルを身につけることができます。
■配属先組織の特徴：
・CXを推進するための戦略立案
・CXを推進するための仕組み作りとシステム基盤の企画
・お客様の声のインプット情報の拡大、声からの課題分析、社内外への展開方法の具体化等
■当社の想い：
ドコモが掲げる「お客さま起点の事業運営」に向けて、その実現に向けて重要となる戦略、企画立案に携わることができます。
1億人のお客様に喜んでいただける最高のCXを実現するために、一緒に戦略、企画を考えましょう！そして、一緒に新しいドコモの未来を作りましょう！
■働く環境：
フレックス制度(コアタイムレス)、1時間単位で取得できる有給休暇などにより、柔軟に働くことができます・オンラインツールを活用したコミュニケーションにより、チーム全員が在宅勤務でも稼働できる体制が整っています
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 4ヶ月 労働条件に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー 勤務地最寄駅：銀座線、南北線／溜池山王駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 530万円～945万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円～310,000円 ＜月給＞ 200,000円～310,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：補足事項なし 住宅手当：住宅補助費（支給要件あり） 寮社宅：社宅あり（支給要件あり） 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 各種研修、資格取得支援制度あり ＜その他補足＞ ■福利厚生：保養所、スポーツ施設、財形貯蓄制度、慶弔金、各種貸付制度 ■健康管理：定期健康診断の実施（年に1回）、人間ドックの実施（カフェテリアプラン）、社外カウンセリング窓口の開設等 ■ビル内喫煙室あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇20日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等 ※上記休暇については介護のための短期の休暇を除き、有給休暇／有給休暇は1時間単位で取得可 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・プロジェクトマネジメント：新規のプロジェクトやサービス企画をリーダーシップを発揮し、推進してきた経験（1年以上） ■歓迎要件： ・経営戦略やCX戦略の具体化の経験 ・大量のデータをもとにデータ分析を主体的に実行した経験（1年以上） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社NTTドコモ |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-6150 東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー |
| 事業内容 | ■同社グループの主要事業内容： ・通信事業…携帯電話サービス（５Gサービス、LTE(Xi)サービス、FOMAサービス）、光ブロードバンドサービス、衛星電話サービス、国際サービス、各サービスの端末機器販売 等 ・スマートライフ事業…動画配信／音楽配信／電子書籍サービス等のdマーケットを通じたサービス、金融／決済サービス、ショッピングサービス、生活関連サービス 等 ・その他の事業…ケータイ補償サービス、システムの開発／販売／保守受託 等 |
| 代表者 | 代表取締役社長 井伊 基之 |
| URL | https://information.nttdocomo-fresh.jp/career/#career |
| 設立 | 年1991年8月 |
| 資本金 | 949,679百万円 |
| 売上 | 4,651,300百万円 |
| 従業員数 | 7,903名 |
| 平均年齢 | 40.2歳 |
| 主要取引先 | - |
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