正社員
【職務概要】
徳島のコンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）候補として、以下の業務をお任せいたします。最初にお任せする業務の勤務時間はシフト制（15時～24時）で午後からゆっくり働くことができ、朝が苦手な方にもおすすめです。
【職務詳細】
・オペレーターの管理／教育／研修
・シフトの作成や勤怠管理
・問題／要望への対応
・各種目標数値（KPI）の設定／管理／目標達成サポート
・クライアントとの定例会での進捗状況／課題共有
・業務進捗／結果をもとに報告資料を作成しクライアントへの定期的な報告
【まず最初は】
一定期間オペレーターとして業務を習得し、SVとなっていただきます。
（同業のマネジメント経験がある方はSVからのスタートも可能）
【ポジションの魅力】
・会社全体、クライアントを巻き込んだ 業務改善などを行うことができる
・既存顧客からの安定した収益源（安定した経営環境）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都豊島区南大塚3-30-4 ウィステリア南大塚ビル5F・6F JR山手線「大塚」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～450万円 月給制：月額241500円 賞与：年2回※業績による 昇給：年1～2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 通勤交通費（会社規程に基づき支給）、確定拠出年金加入（希望者のみ）、住宅手当あり（会社規程に基づき支給）、慶弔金支給あり、健康診断、転勤時支度料・赴任手当支給あり、転勤時借上 社宅制度あり、資格取得支援制度、リゾート施設優待／スポーツジム優待 ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日123日、完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休業 ※男性の育休取得実績あり |
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントやリーダー経験（業種・規模感は問いません） ・コールセンターにおける管理者業務、品質管理業務経験 【歓迎】 ・コールセンターでの通販窓口のSV経験 （※ご経験に応じて、マネージャーからの採用も可能です） 【環境】なんでも相談しやすく細かなサポートがある環境で、 受注が1件取れるとチーム全員で喜ぶような穏やかな雰囲気です。 誰もが意見を言いやすい環境で、同僚／上司／部下の人間関係が良好です。 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SCSKサービスリンクス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒170-0005 東京都豊島区南大塚3-30-4 ウィステリア南大塚ビル5F/6F |
| 事業内容 | 《当社について》 当社は、ビジョン「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」、ミッション「顧客に寄り添い、最適な顧客体験を実現する」を掲げ、民間企業や行政機関を対象に、全国5都府県でコールセンター運営、アウトソーシング、人材派遣、代理店販売といった多岐にわたる事業を展開しております。 SCSCサービスリンクスは、ＳＣＳＫグループのBPO企業であるSCSKサービスウェア株式会社の100％出資企業です。 ■事業内容： ★コールセンター運営を主軸に展開している会社です。 法人向けのサポートデスクやカスタマーセンター（toCの契約照会や申込）、テレマーケティング（アポイント獲得、受注獲得）を担っております。 ★人材派遣 コールセンタースタッフ・営業スタッフ・事務スタッフ・販売スタッフ ★セールスプロモーション ■特徴： 当社は、すべての企業に満足いただけるコールセンター運営を目的として2006年に設立した会社です。 現在では、コールセンター運営だけではなく、一般労働者派遣事業などの事業に取り組んでいます。 ■キャリアアップについて： 過去のキャリアや年齢にとらわれず、【今】頑張る従業員を評価します。 2021年は20代女性管理職も誕生しました。電話応対のプロになりたい、新しい企画を立ち上げたい、そういったチャレンジも歓迎です。 ■えるぼし認定取得 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.scskslx.co.jp/ |
| 設立 | 年2006年10月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 590名 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 主要取引先 | - |
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