【株式会社NTTドコモ】【リモート中心】大規模システムリプレイスプロジェクト/アフターサービス領域＜AMB004＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/13(木)〜2026/2/11(水)


【リモート中心】大規模システムリプレイスプロジェクト/アフターサービス領域＜AMB004＞


◆◆リモートメインで地方からの就業も相談可/コアタイムレスのフルフレックス/大規模リプレイスプロジェクトに参画/セキュリティ等幅広い知見が身につく◆◆
■概要
smartあんしん補償/ケータイ補償サービスのシステム内製化という大規模プロジェクトに参画いただきます。

■業務内容
・補償サービスの自社システム開発にかかる要件整理、仕様調整、交渉、試験対応、システムセキュリティ対応、ベンダーコントロール等
・PJ全体の進捗管理、会議ファシリテート、社内報告資料作成
・チームリーダーとしてのメンバーマネジメント
・システム運用に関わる、障害・トラブル発生時のベンダーおよび社内関連メンバーとの対応

■組織ミッション
お客様へ“あんしん・あんぜん” をお届けするサービスを提供しています。サーキュラーエコノミー促進、環境負荷低減・経済的負担軽減、お客様に寄り添いデジタルディバイドの解消、等を通じて、社会課題の解決に寄与することに取り組んでいます。

■組織の業務概要
・アフターサービス運営のための自社システム開発・運用
・アフターサービスの社内外システム維持管理、セキュリティ対応、商用トラブル対応、システム障害対応
・アフターサービスの機能拡充に関する仕様調整、交渉等
・新サービス創出に向けたシステム構築対応
※アフターサービス：smartあんしん補償、ケータイ補償サービス、あんしん遠隔サポート、ネットトータルサポート、デジタル機器補償サービス等

■メッセージ
携帯電話サービスの提供だけでなく、お客様のライフスタイルを支え豊かにする、様々な新規サービスを企画開発、提供しております。そのためには既存の通信サービス以外に、様々な観点から知見や経験を集積していく必要があり、当担当においてはアフターサービスを下支えするシステム構築、運用を担っています。皆様が培った経験や知見をドコモで発揮してみませんか。

■働きやすい環境
・リモートワークが8～9割程度となり、必要に応じて出社するスタイル
・スーパーフレックス制度、1時間単位で取得できる有給休暇などにより、柔軟に働くことが可能
・オンラインツールを活用したコミュニケーションにより、チーム全員が在宅勤務でも稼働できる体制


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】