【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】【東京23区】コンタクトセンター事業の法人営業担当※コンタクトセンターの運営支援／DX化【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/30(月)〜2026/6/28(日)


【東京23区】コンタクトセンター事業の法人営業担当※コンタクトセンターの運営支援／DX化


パーソルグループのIT中核企業で顧客の営業組織の課題解決を実現／リモートワーク導入も相談可能で働き方も柔軟！

カスタマーサポートやBPOサービスを提供している当社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。

■業務詳細：
・案件のトスアップを受けてから現場との調整（プロジェクト運営側の責任者のアサイン調整や期間、人数などの確認）
・顧客への詳細ヒアリング→工数を概算で抽出し見積作成→提案書作成→一時提案→二次提案（すり合わせしてから平均2～3回打ち合わせ）→本提案→受注後の契約対応。
※契約対応を完了後は自ら実施する訳では無く、各拠点のセンターの運営組織にお任せするので、事前の期待値調整や社内の調整も必要です。

■提案サービス：
・テレセールス＆マーケティング活動支援
・各種カスタマーサポート／ヘルプデスク窓口支援
・事務領域の代行によるBPO（業務実行、プロセスの改善提案）
・各種コンタクトセンター業務のDX化、など

■ご提案事例：
・人材サービス企業様への提案
課題：サービスの拡大に伴う加盟店獲得を目的とした大規模な営業リソースの確保が必要となっていました。
・支援内容：
早期の体制構築や、これまで弊社で行ってきた営業代行業務のノウハウを活かした戦略立案だけでなく、架電量を確保する「オートコールチーム」と、商談／成約に特化した「インサイドセールスチーム」のハイブリット運用の体制の支援をご提案。CTIシステムを活用しながら業界／時間毎に細やかなアプローチを実施した事で営業効率化を実現しました。

■キャリアパス
入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。当社のコンタクトセンター事業は生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやRPAやAIなどデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】