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【株式会社TMJ】【北九州/転勤無】コールセンターSV◆セコムG/残業月20H程度/ホワイト企業認定【転職支援サービス求人】(正社員)

株式会社TMJ 求人更新日:2024年10月28日 求人ID:37006997
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 週休2日
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2024/10/28(月)〜2025/1/26(日)


【北九州/転勤無】コールセンターSV◆セコムG/残業月20H程度/ホワイト企業認定


【セコムグループの安定基盤で長期就業可/転居を伴う異動なし/産休・育休の取得・復職実績多数/急募/年間休日118日以上】
~ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業/自己申告制度で豊富なキャリアパスあり/5~7名のチームで少数精鋭/連携が取りやすい環境です~
■業務内容:
コールセンター、運営管理業務をお任せします。
・オペレーターの育成(業務研修、応対フォロー、面談など)
・オペレーターのフォロー(シフト管理、契約更新など)
・目標数値管理(各種設定された指標の達成状況確認、応対品質の確認など)
・クライアント報告(資料作成、報告会対応など)
【変更の範囲:会社の定める業務】

■キャリアについて:
SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、
キャリアアップを目指せます。
また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。
当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。

■業務研修について:
ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。
その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。
SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

変更の範囲:本文参照

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 営業事務、営業アシスタント
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
勤務地限定正社員
期間の定め:無
地域限定正社員

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。
勤務時間 <勤務時間>
9:00~20:00 (所定労働時間:10時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
9:00~18:00
10:00~19:00
12:00~20:00
勤務地 <勤務地詳細>
北九州コンタクトセンター
住所:福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェルとばた
勤務地最寄駅:JR各線/戸畑駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
交通 <勤務地補足>
【変更の範囲:なし】

<転勤>


<オンライン面接>
給与 <予定年収>
314万円~392万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):213,000円~266,000円

<月給>
213,000円~266,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■経験・スキルを考慮して当社規定により決定。
■昇給:年1回(4月、前年度評価を元に決定)
■賞与:評価業績連動賞与(6月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費規定支給(月15万円迄)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:退職餞別金(入社1年目~)

<定年>
60歳

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
資格取得支援制度、研修プログラム(100種以上の講座あり)

<その他補足>
■財形貯蓄
■年次有給休暇の未消化分積立制度
■育児介護支援制度
■産前・産後休暇
■育児休暇・介護休暇※勤続1年以上
■グループ会社や取引先のサービス割引利用制度
■定期健康診断
■表彰制度
■セコムグループ健康保険組合
■退職餞別金制度
■オフィスカジュアル
■昇格制度
■時間外手当は1分単位で支給
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数118日

※月~土日祝の中で週5日(完全週休週休2日制)
※夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等)、有給休暇、産前・産後休暇/育児休暇(取得・復職実績あり)

応募方法

応募資格 学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
何かしらの教育や管理経験がある方

■歓迎条件:
・コールセンターでの経験がある方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社TMJ
所在地 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1
住友不動産西新宿ビル
事業内容 ■事業内容:
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供
■事業の特徴:1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100%子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。
代表者 代表取締役社長 丸山 英毅
URL https://www.tmj.jp/
設立 年1992年4月
資本金 100百万円
売上 55,900百万円
従業員数 2,840名
平均年齢 38.1歳
主要取引先 -

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