NEW
正社員
掲載予定期間：2026/2/2(月)〜2026/4/26(日)
【池袋／夜勤】医薬品の問い合わせ業務／薬剤師資格を活かして働く／第二新卒◎／未経験多数で研修充実◎
【残業5時間程度／手厚い研修体制有・デスクワーク未経験でも安心♪ほとんどが未経験からの入社です！／1000名以上の医療従事者が在籍】
■職務内容：
メーカーの窓口担当として、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお任せします。
10前後のメーカーの窓口がありますが、1日の問い合わせ対応件数は10～15件程度です。同じチーム内だけでなく看護師が在籍しているチームと連携を取り、効率よく業務を進めていただきます。
回答する際は資料を確認し、時には周囲と連携し、相手の状況を想像しながら正確な情報をわかりやすくお伝えするコミュニケーションスキルが求められるお仕事です。必要な知識やスキルはご入社後の研修にてしっかり身につけていただけます。
《業務詳細》
・医療機器の使用方法や医薬品に関わる問い合わせ対応（FAQおよび資料あり）
・上記の業務に関する入力作業
■シフトについて：
毎月15日までに希望日程を出していただき、その月の20日以降に翌月のシフト表を配布する流れで決まります。基本的に希望を基にシフトは作成しますし、難しい場合も一度相談させていただくことが多いです。
■入社後の研修体制について：
EPファーマラインでは、オフィスワーク未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。具体的な流れとしては、以下を予定しております。
（1）導入研修/1週間
コミュニケーターとしての基礎的な電話対応、医療業界専門知識の勉強など
（2）現場研修/1か月
ロールプレイの実施や資料を見てさらに知識を補います。その後簡単な筆記とロールプレイのテストに合格すると受電対応開始となります。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 技術職系（素材、食品、メディカル、バイオ） > 医薬品関連 > 学術・テクニカルサポート（医薬品） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 5ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 対象期間の総所定労働時間：160時間00分 休憩時間：120分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 17:00～10:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 勤務地最寄駅：各線／池袋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 補足事項なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 455万円～580万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,766,640円～4,803,160円 固定残業手当/月：65,280円～83,070円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 379,166円～483,333円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：あり（年1回の評価制度による） ■※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：非課税限度額の範囲で実費支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：在籍年数：正社員かつ3年以上勤務者対象 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 導入研修、ビジネススキルトレーニング、最新の医薬品情報・製品情報、プログレッシング研修等 ＜その他補足＞ ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※シフト制／休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休み ・年末年始休暇・フレキシブル休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）・慶弔休暇・創業記念日休暇など ・年間休日120日以上 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 【求める要件】 ■薬剤師免許 ■コミュニケーション能力のある方 ■知識欲が旺盛な方 ■簡単なOA操作能力必須 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社EPファーマライン |
|---|---|
| 所在地 | 〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル |
| 事業内容 | ■事業内容： 私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。 弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。 |
| 代表者 | 代表取締役会長 西塚淳一 代表取締役社長 池田 佳奈美 |
| URL | http://www.eppharmaline.co.jp/ |
| 設立 | 年1997年11月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,435名 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
IT事務サポート・リクルートグループ◆デスクワーク中心/年間休日120日/カジュアル...
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
技術問い合わせサポート◆未経験OK◆リモートワーク可◆住宅手当◆時差出勤◆残業月10...
株式会社ソフトウェアセンター
建築構造ソフトウェア運用サポート◇リモートワーク可◇選べる勤務時間◇住宅手当◇時差出...
株式会社ソフトウェアセンター
コミュニケーター担当*未経験OK*健康経営優良法人ホワイト500認定*残業月5〜10...
メディケア生命保険株式会社
カスタマーサポート｜残業ほぼ無し*年休130日*賞与年2回*社員定着率95％*コスメ...
株式会社フヨウサキナ
ITサポート/旅行・バス業界向け/未経験OK/接客経験者歓迎/土日祝休み/年休125...
株式会社アゼスタ
ヘルプデスク/自社内勤務/自社サービスの運用保守/定着率100％/月給30万円～/夜...
株式会社三ツ和
カスタマーサポート/完全在宅・フルリモートOK！
Apollon株式会社
ヘルプデスク・IT事務・運用監視/月給25万円～/残業8.5時間未満/年休122日以上
株式会社トゥインクル 第一事業本部 人財営業部
《スマホから簡単応募》受信のみの問い合わせ対応スタッフ/オンライン面接1回のみ◎
ＦＪＵＴプラス株式会社
《ドコモグループ》受信のみのコールセンター業務│在宅もあり│未経験OK│平日休みあり...
ＦＪＵＴプラス株式会社
《ドコモグループ》受信のみの電話受付業務│在宅もあり│未経験OK│平日休みあり◎新宿
ＦＪＵＴプラス株式会社かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
