| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コール |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■社内外のコールセンターを管理する立場で、目標達成に向けた施策の実施や改善活動のご経験をお持ちの方 ※全体呼量の２割程度を社内で受電しており、残りは外部委託している体制です。 ◎ぜひ同社であなたのスキルやアイディアをフルに活用いただき、事業・会社・業界の次な... |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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| 仕事内容 | 大手サプリ・コスメの広告業務を中心としたコールセンターでのSV業務全般 今回お任せするSVは「チームリーダー」や「まとめ役」のような存在。 イチから丁寧に研修するため営業やマネジメント未経験でも安心です。チームで業務を遂行します。 ■オペレーターのシフト管理 オペレーターは全員がアルバイト。シフトは週ごとに曜日や時間帯もほぼ自由に決められます。 毎月の目標を考慮しながらシフトを管理します。 ■ |
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| 応募資格 | ＜高卒以上／未経験・第二新卒歓迎＞ ▼以下に当てはまる方、歓迎いたします！ ・人とのコミュニケーションを取ることが好きな方 ・チーム一丸となり仕事を進められる方 ・マネジメントに挑戦したい方 ・美容やコスメに関心のある方 人と話すことや教えることが好き、人から喜ばれたい... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 東京都渋谷区／渋谷駅より徒歩3分 ＜勤務時間＞ シフト制：9：00～22：00(実働8時間／休憩1時間) 【シフト例】 9：00～18：00／13：00～22：00 ※時短勤務可。お気軽にご相談ください！ |
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| 仕事内容 | 健康食品・化粧品の開発・販売を事業とした、国内MLMビジネス（ネットワークビジネス）企業でのカスタマーサービス職 <職務内容> 本社において、お客様からのお問い合わせ対応や注文受付などを行います。 また、当社が主催する大きなイベントのサポート等も担当しますので、直接お客様と触れ合いながら関係を築くことができます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ーー必須ーー ■カスタマーサポートのご経験 ーー歓迎ーー ■MLMビジネス業界経験 |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋茅場町 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 一般歯科医療機器に関する操作方法などの問い合わせに、メーカーの担当者としてお電話対応をお任せします。 実際に機器を使用されている歯科医師・卸担当者メーカー・営業担当者からお問い合わせがございます。 製品トラブルや使用方法に関するお問合せに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、回答します。その後、専用システムに対応記録を入力まとめてもらいます。 お問い合わせ件数は、1人当たり10～15件程 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・歯科衛生士として実務経験3年以上※学歴不問 ・簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK） 【好ましい経験】 ・複数の医師に従事経験がある方 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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| 仕事内容 | 当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、お問い合わせ・相談窓口業務 （具体的には） ・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション ※転居を伴う転勤なし |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験者歓迎 但し、 【必須】 ・プライム上場当社スタッフとして、丁寧で的確な対応のできる方 【歓迎】 ・電話応対・コールセンター・接客業務、カスタマーサポート、施設受付の経験 ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問） ・PCの基本操作（Excel・Word入力等あり） |
| 給与 | 年収 ～300万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、【夜間の】お問い合わせ・相談窓口業務 （具体的には） ・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション ※転居を伴う転勤なし ※年間出勤日数：120日 但し、副業不可 |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験者歓迎 但し、 【必須】 ・プライム上場当社スタッフとして、丁寧で的確な対応のできる方 【歓迎】 ・電話応対・コールセンター・接客業務、カスタマーサポート、施設受付の経験 ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問） ・PCの基本操作（Excel・Word入力等あり） |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」の お客さまサポートセンター（スタッフ数100～250名程度）の運営リーダー候補として 業務を担っていただきます。 サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、 基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。 そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、 さとふるのサービス改善や業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・ユーザーの声の分析や、サービスの新規企画・改善立案にご興味のある方 ・業務効率化や運用フローの新規構築・改善などにご興味のある方 ・主体的に業務に取り組むことができ、論理的思考力がある方 【歓迎の経験・スキル】 ・業務効率化や運用フロー見直しなど... |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 熊本県熊本市 ※本社が東京となるため、WEB会議や、東京への出張・会議出席の可能性がございます。 |
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| 仕事内容 | 「インターネット×地域活性」の軸で地⽅活性化を ⽬指し、従来の概念にとらわれないソリューションと サービスを地⽅⾃治体、⾏政と連携しながら提供している当社。 ＿＿＿＿＿＿ ■業務概要 ￣￣￣￣￣￣ ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、 お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び 「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を お任せいたします。 ＿＿＿＿＿＿ |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験 （業界不問） ・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験 （IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど） ... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F |
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| 仕事内容 | リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る 事務を担当いただきます。 具体的には、 １）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き ２）上記１）に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処 |
|---|---|
| 応募資格 | 短大卒以上 以下のいずれかの経験がある方 ・ コンタクトセンターやコールセンター（業界不問）での実務経験 2 年以上 ・ 損害保険会社での実務経験 2 年以上 ・ 提案型の営業経験 2 年以上 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 大阪 |
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| 仕事内容 | 30代社長が立ち上げたベンチャー企業 2016年11月にコールセンター事業からスタートした同社は、5期目より、さらに事業領域を拡大し、コールセンターをベースとした、営業ソリューション事業（ヒトシェア事業部）をスタートしました。 2021年より新卒採用もスタートし、1期生5名・2期生12名入社いたしました。 その為、社員の90％は20代～30代で、年功序列はありません。 頑張ったら頑張った分 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 / 未経験OK ■正社員経験2年以上 ※職種は未経験でもOK！大事なのはヤル気です コールセンター・営業・販売経験の有る方優遇 ■excel・word・PowerPointの基本が使える方 |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都台東区東上野（上野本社）※各線上野駅徒歩1～3分 東京都墨田区江東橋（錦糸町オフィス）※各線錦糸町駅より徒歩7～10分） 神奈川県横浜市神奈川区栄町（横浜オフィス）※JR横浜駅徒歩10分/京急神奈川駅徒歩3分 希望勤務地考慮します。 転勤無。 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 MoTが提供するタクシーアプリ『GO』のユーザーサポート対応とユーザー体験向上を担うCX戦略グループにて管理全般・企画推進業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ■策定したKPI（対応品質や予算に関する）を達成するための、進捗管理、レポートの各業務 ■ユーザー体験の向上につなげるVOCの収集と改善提案 ■カスタマーサポート業務全般のオペレーションプロセスの構 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コンタクトセンター、あるいはカスタマーサポート部門のマネジメント経験 【歓迎要件】 ■コンタクトセンターシステム（CRM等）を活用した業務プロセス改善経験 ■在宅コンタクトセンターのマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■業務内容 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導・育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【スキ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | ・問い合わせ対応：電話やメールでの問い合わせに対応します。 ・遠隔サポート：問い合わせ内容により、お客様のスマホ操作などをサポートします。 ・注文請負：クライアントによっては、工事の受付や取次なども担当します。 |
|---|---|
| 応募資格 | 大学院卒 大学卒 高卒 ・アルバイトのみでも接客業経験者であれば歓迎 ・パソコンは入力ができればOK 20歳以上32歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | |
| 勤務地 | 新宿、渋谷、秋葉原、六本木、初台、三軒茶屋、池袋など |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 現場責任者としてバックオフィスセンターの運営をお任せします！ ＜業務内容＞ バックオフィスセンターやコンタクトセンターの管理 目標値管理：センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理 SV育成：SVのスキルアップのための育成計画策定や指導 業務改善：改善策実施状況管理 社内共有：他センター事例の自センター導入や、自センター成功事例の発信など、自センターに限ら |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須 ・バックオフィスセンターやコンタクトセンター管理者経験が３年以上ある方 ・チームマネジメント経験（チームリーダーのようなメンバー管理や育成）がある方 ・基本的なオフィススキル(報告書作成・レポート管理/分析などに利用)をお持ちの方 ■求める人材像 ・主体的に物事を... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 鹿児島県鹿児島市 鹿児島市電「天文館通駅」より徒歩1分 ・将来的には転勤の可能性あり |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 電子カルテを利用している病院内、情報担当者からのお問い合わせ（電話/メール）対応のチームにて実務対応するスタッフのリーダーとしての業務をおまかせいたします。 座学＋OJTを含め、スタッフとしての実務を6か月程度ご対応いただいてからSVとしての業務をスタートいただきます。 ◆スーパーバイザー（SV）の仕事◆ ●オペレーターのフォロー（一部電話対応含む）・育成、スキルアップの為の研修 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須 ・ITスキル/知識 （OSやアプリケーション、ハードウェアの技術仕様、ネットワークに関する 基礎知識等） ～以下のような質問が分かる方大歓迎です～ 1 無線LAN と Wi-Fiの違いは？ 2 アプリケーション・OS・ハードウェア・ミドルウェア・ネットワーク 上記５... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 事業所：大阪府大阪市北区 西梅田より徒歩5分 ※大阪市内にあるクライアント企業内のコールセンター勤務となります。 大阪市北区 JR「桜ノ宮駅」徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 LSV（リードスーパーバイザー）職としてコールセンターの管理全般をお願いいたします。 ■仕事内容 ◎クライアント折衝対応、業務改善提案 ◎センター運営の根幹である、収益に紐づくKPIを中心とした業務運営 ◎コンタクトセンターで勤務しているSV（スーパーバイザー）、 オペレーターの管理・監督業務 〇次期マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント 〇クライアントビジョン |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須 ・管理者としてコールセンター経験３年以上 ・SV(スーパーバイザー)、LD(リーダー)の育成経験 ・クライアント対応経験 ・報告書作成経験 ・業務改善施策のリーディング経験 ■尚可 ・金融系コールセンターの管理経験 ・PL管理経験 ・営業経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市 「伏見」 駅 徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 人事・総務・経理等シェアード業務の管理担当者を募集します。 具体的には、 外部委託発注、 派遣契約・保守契約の更新管理、 社内購買発注、 請求書の検収・照合・集計、入金消込、顧客からの口座振替書類チェック、 Webサイト・メールの問い合わせの関連部署連携 これらの業務に加え、これらを実行するスタッフの管理まで、管理業務全般を担って頂きます。 ……キャリアパスのイメージ…… ・岡 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須 ・社会人経験有 ・高卒以上 ・PCの基本操作ができる方 経理のご経験、ブランクある方もOK！ 実務経験がなくても経理知識（簿記など）お持ちの方歓迎 |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 岡山県岡山市 車通勤可（規定あり） ※駐車場代個人負担・自家用車通勤手当あり ・岡山市北区南方 JR岡山駅下車 徒歩20分またはバス15分 ・岡山市北区高柳東町 JR岡山駅下車 徒歩20分またはバス10分 上記どちらかでの勤務になります。 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 LSV（リードスーパーバイザー）職としてコールセンターの管理全般をお願いいたします。 ■仕事内容 ◎クライアント折衝対応、業務改善提案 ◎センター運営の根幹である、収益に紐づくKPIを中心とした業務運営 ◎コンタクトセンターで勤務しているSV（スーパーバイザー）、 オペレーターの管理・監督業務 〇次期マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント 〇クライアントビジョン |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須 ・管理者としてコールセンター経験３年以上 ・SV(スーパーバイザー)、LD(リーダー)の育成経験 ・クライアント対応経験 ・報告書作成経験 ・業務改善施策のリーディング経験 ■尚可 ・金融系コールセンターの管理経験 ・PL管理経験 ・営業経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 岡山県岡山市 最寄り駅： JR岡山駅下車 徒歩20分またはバス15分 岡電バス・宇野バス、南方交番前下車、徒歩1分 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【主な業務内容】 ◆契約内容、お預り状況の問合せ対応 ◆各種変更手続のご案内 ◆株式、投資信託等の受発注業務 ◆各種金融商品の情報提供 ◆対応履歴のデータ入力 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◆証券会社、銀行での営業経験者 【歓迎】 ◆コールセンターでの業務経験 ◆証券外務員資格保有者 |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 台東区浅草橋 |
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| 仕事内容 | 【医薬特化型コールセンター事業における法人向けソリューション営業】 製薬企業の医療情報の提供・収集ニーズを先取りした提案や潜在している課題を提言できる営業経験者を求めています。 （主な業務内容） 1．製薬企業の学術部門における業務プロセス効率化へ向けた提案 2．コールセンター配属メンバーとの連携、業務調整、フォローアップ 3．医薬情報資材の作成やコンプライアンスチェックのアウトソーシ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・四大卒以上 ・弊社と親和性の高い業界（医療業界・人材・アウトソーサー）での営業経験（2年以上）もしくは、コールセンター（SV以上）の就業経験があること 【求める人材】 ・新しいことに興味を持ち、それをビジネスとして捉えられる方 ・チームワークを重視し、多く... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市西区 ※本町駅より徒歩1分 ※転勤は想定していません |
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| 北海道・東北 | 北海道（43）｜ 青森県（9）｜ 岩手県（5）｜ 宮城県（16）｜ 秋田県（4）｜ 山形県（6）｜ 福島県（7）｜ |
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| 関東 | 茨城県（6）｜ 栃木県（6）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（21）｜ 千葉県（20）｜ 東京都（273）｜ 神奈川県（45）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（8）｜ 山梨県（5）｜ 長野県（9）｜ 富山県（5）｜ 石川県（6）｜ 福井県（6）｜ |
| 東海 | 岐阜県（4）｜ 静岡県（9）｜ 愛知県（25）｜ 三重県（4）｜ |
| 関西 | 滋賀県（7）｜ 京都府（10）｜ 大阪府（79）｜ 兵庫県（24）｜ 奈良県（5）｜ 和歌山県（5）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（4）｜ 島根県（4）｜ 岡山県（7）｜ 広島県（13）｜ 山口県（5）｜ 徳島県（12）｜ 香川県（8）｜ 愛媛県（6）｜ 高知県（4）｜ |
| 九州 | 福岡県（68）｜ 佐賀県（5）｜ 長崎県（12）｜ 熊本県（17）｜ 大分県（4）｜ 宮崎県（7）｜ 鹿児島県（5）｜ 沖縄県（16）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
